一百五十天攻略 幫你七月馬上加薪

怎麼談、何時談,三階段爭到滿手調薪籌碼

一百五十天攻略幫你七月馬上加薪


過完年後,一起展開你的加薪攻略計畫吧!

根據《哈佛商業評論》「最讓人恐懼的職場話題」一文,它引用網路市調公司Fractl調查一千一百位上班族的結果,上班族最恐懼的職場話題首位,就是要求加薪。

加薪,是大家既愛又怕的話題,如果開口談加薪被拒,很難下台階;處理不好,還可能在辦公室裡撕破臉。
萬物皆漲,唯有薪水不漲,談加薪成為上班族必備生存術。

今年,談加薪確實比去年更挑戰,根據一○四人力銀行公布的「 台灣地區薪資福利調查報告」,針對八百三十九家企業人資及用人主管調查顯示, 二○ 一九年會調薪的企業占三八. 九%, 平均調幅為三.六五%,低於二○一八年的四○.二% 企業會調薪,平均調幅為四.○九%。

現在, 其實正是你啟動「一百五十日加薪計畫」的最好時點!

「 台灣企業加薪時間點多在七月,從七月往前推算,在上半年的年中績效出來前談加薪,如果順利,七月馬上加薪。」一○四人力銀行副總經理暨人資長鍾文雄說,「從現在起,有約五個月準備時間。」

然而,「員工薪水被列財務報表裡的支出費用,加薪,就是要求公司投資你,等於加重公司成本,如果無法說服老闆同意,你的貢獻會大於他的支出,無法成功。」公信電子總經理吳惠瑜說。

第一個50天:情報戰盤點、量化自己的價碼

要加薪,你必須有策略以及排程。

談加薪第一階段要蒐證,證據分兩種:量化後的個人貢獻與不可取代性。

阿信(因應採訪對象匿名需求化名)本是年營收二十五億的上市櫃傳產公司中階主管,被當時的直屬主管說動一起離開創業,公司剛成立資源有限,阿信埋單主管畫的大餅,同意薪水少兩萬元。

半年後,主管當初讓阿信擔任國際採購負責人的承諾跳票,他覺得被騙,加上當時有房貸、第二個小孩剛出生,需錢孔急,他決定要提加薪;阿信說:「提加薪風險很高,因為不管有沒有成功,消息一定會傳出去」。

他花一個月先量化自己的個人貢獻(見左表)。

這有具體做法:先確認產業景氣和公司營運狀況,接著整理創業半年的業績,確認自己的貢獻是否超過前面兩者;如果有,才進行下一步,如果沒有,就趁早放棄。
之後,再清點自己的不可取代性。沒有老闆會承認哪個部屬不可取代,這只能觀察。阿信觀察三件事: 一是學經歷——有沒有特殊到全公司只有我有,而且勝過其他人?二是手上關鍵資源——有沒有掌握公司核心客戶、供應商或核心技術?三是軟實力——人緣好不好?

阿信觀察後發現:他是公司裡唯一會講英文的人,只有他能開發國外客戶,而且他會講笑話、做事又踏實,客戶指定跟他溝通。

盤點清楚自己的價值後,如何出價,也是一門學問。

大多數上班族不知道自己價碼,覺得用錢衡量身價很銅臭味,然而不知道自己的價碼,如何談加薪?你怎麼知道要加多少?

如果你不知道自己的價碼,可以用測試法。任職於科技業、有超過二十年人資經驗的丁丁(化名)想得知自己的價碼,會放風聲到市場上找機會面試,開出高於原來薪水一○%的價碼。「這樣做有三層用意:一是有把握跟老闆開價,二是如果被拒絕,也知道自己有這樣的行情,不怕離職,」丁丁說,「三是找工作的消息如果傳到老闆耳裡,可以有暗示效果。」

不過吳惠瑜也提醒,大家在蒐證時,一定要先找主管對焦過,確認你創造的價值,真的是公司認同的「指標」,否則蒐證只是一場空,尤其是外商公司。

吳惠瑜曾任英特爾台灣總經理,熟稔外商體系邏輯。她說,提加薪前, 雙方需要對焦的指標分為三類:一是數字——跟老闆對業績目標達成共識,包括客戶、金額、專案等;二是創意——有無提出創造收入的新點子;三是現況的改善方案,這都必須是具體可檢測,「一個月內提出在半年內的建議執行目標,若雙方都同意,便開始執行。」

第二個50天:績效戰比老闆設定目標高兩成

跑步有衝刺期,讓加薪發生,亦然。
第二個五十天很簡單: 全力往目標衝刺。

為了增加加薪籌碼, 你自己設定的目標, 一定要高於老闆設定的目標至少兩成。在完成目標的過程中, 有任何突發任務, 都以說Yes為前提,以累積業績。
丁丁進入第二階段績效戰時,先花一個禮拜做出工作計畫。第一優先是老闆要的幾項目標,以終為始訂出時間表;第二優先是能助攻第一優先的臨時計畫,也是以終為始訂出時間表。「績效戰最關鍵的是要有所取捨,專注集中時間和個人資源到你的目標,降低被其他雜事干擾,」丁丁說。

假設你蒐證齊備、業績達成,萬事俱備,只欠東風,進入第三階段——溝通戰,最重要的是時機。

第三個50天:溝通戰抓準兩時點,談加薪最容易

「最好的時機就是老闆心情好,」金融業服務超過二十年的奇奇,要求加薪三次,每次都成功加薪一○%以上,「要有本領感受老闆的心情;如果沒這項本領,可私下跟秘書、司機打聽;如果連打聽管道也沒有,只好公事公辦跟老闆約時間,同時說明要請教『我的現況』。」

《哈佛商業評論》建議,談薪水最佳時間點在「新責任剛開始和剛完成任務、達到目標時,」可以用開玩笑的語氣暗示老闆:「獲利可不可以雨露均霑?」如果老闆聽不懂暗示,另外約時間談。

其次重要是如何切入,但是在切入前,務必定義清楚主管與你的關係,是父子母女?君臣?還是兄弟姊妹?

如果是類似父子、母女的提攜之情,可以先用私人理由動之以情,再搭配具體實績,為老闆營造「你沒看錯我」的成就感。

阿信當初離職挺老闆開公司,有前、後輩父子之情,他動之以情:「來新公司這幾個月,我的家裡支出和薪水不太能平衡,我覺得需要調整我的待遇,請你幫幫忙。想跟你談一下。」

如果是姊妹或兄弟之情,用感激的語氣切入,分享彼此在過程中具體成績和學習心得,營造「一路上有你」的患難感。好比奇奇跟主管一起完成許多專案,有兄弟姊妹情誼,他的開場便是:「謝謝你去年開給我的業績目標,其實我也一度很想放棄,如果不是你相信我、鼓勵我,根本不可能達成還超標……。我希望公司今年加碼投資我,在未來有更多的突破和貢獻。」

如果是君臣關係,你與老闆之間沒有其他私人交情,記得語氣平和,感謝老闆給的機會,接著攤開當初達成共識的目標,逐項檢視結果。

你可以這麼說:「老闆,到了我們之前約定檢視目標的時間, 謝謝你給我這次的機會。上次的目標包括×××、○○○等項目,這半年來我達成的數字是×××, 超出當初訂下的目標約二五%, 其中×××是集團今年的重點項目,也做出心得,今年想為公司再提高至少二○%業績,一起共創未來。」
人人都想要加薪,如何將勝率提高,關鍵是要在「對的時機」開口。

《哈佛商業評論》建議,你可以先把內容寫在紙上,然後找朋友做聽眾沙盤推演,邊講邊錄音,一邊練習怎麼講比較順,一邊讓第三者聽聽內容有沒有漏洞,事後自己重聽一遍然後調整。

萬一調薪被拒?記得問「是否有其他補償」

最後提醒,就算沒有達到加薪目標, 也要跟老闆開誠布公。「敢來要的人有企圖心,這一點已經加分,如果目標差一點沒達到,有時候老闆也會按照達成比例加給他,」 吳惠瑜說。

談加薪是談判, 不是雙方敵對的零和遊戲。萬一老闆拒絕, 繼續商量交換其他。

蘇州友達前人資處處長、天來人才顧問公司執行長柯全恆說, 務必記得補一句:「 有沒有其他補償的方式?」

所謂「 其他補償方式」包括:如果固定薪資不能變動,是否可以換成提撥獎金?獎金是變動薪資,不會增加公司成本。金錢之外的補償也可以考慮,包括進修機會、停車位、油錢補助等;「老闆不願支出現金、增加成本,不代表他不願意交換其他,有時候他未必知道還有什麼可以交換,事前準備多一些選項,必要時提供老闆選擇,」柯全恆說。

如果你努力老半天,固定薪資沒加成,變動薪資也沒譜,公司也不願交換其他非現金補償。老闆阻擋的說詞不外乎挑剔(你在某些方面做得不好)、哭窮(很想加給你但預算有限)、要惜福(你薪水比其他人好很多)、恐嚇(這幾年有戰功,就拿喬了?)每種都讓人怒。無論老闆的說法讓你多不爽,都不能脫口而出,只能表達體諒,謝謝老闆給你討論的機會,畢竟職場很小,大家後續一定會相逢。

重要的是,走出辦公室後,請認真思考公司與你對於「貢獻標準」是否有落差?甚至更深層的,彼此的價值觀和喜好也產生落差?已經努力仍無法縮短彼此距離,不妨誠實考慮離職。

畢竟跳槽,也不失為加薪的另個選擇。

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商業周刊 第1631期

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一百五十天攻略 幫你七月馬上加薪

商業周刊

2019/2月第1631期