負面特質當動力 少年CEO年賺1億8000萬

25歲賺進1億8000萬,少年CEO:把負面特質當動力

你25歲時在做什麼?美國創業家弗朗索瓦.雷哈尼(François Reihani)已經是擁有5家分店、年營收600萬美元(約新台幣1億8000萬元)的咖啡店老闆。他表示,「取得成就的唯一方法,就是冒著瘋狂的風險,放手去做。」並且「善用」自己的負面特質。

雷哈尼出生於伊朗,在墨西哥長大,從小生長在重視家人、鄰居等情感聯繫的環境。12歲時,家人為了逃離了墨西哥毒品戰爭的暴力,全家移居美國洛杉磯,他第一次感受到追求競爭、金錢與權力的文化,但雷哈尼並不喜歡,他對這些事沒什麼耐心。

雷哈尼後來搬到達拉斯(Dallas)念書,2015年,一位從加州來的朋友,邀請他去加州享用當時美國西岸很流行的「夏威夷蓋飯」(將生魚片切塊,然後用醬汁醃製後,蓋於飯上)。雷哈尼發現這種美食在達拉斯竟然找不到,決定自己開業。

他當時還不到20歲、沒有任何經驗,但雷哈尼說服父母出資,找房東承租店面、請來一名高級連鎖壽司店Nobu的師傅。第一年,營收就比預期翻了4倍。

不久後,雷哈尼又耐不住性子,認為就算賺錢,他也不過是一個開餐廳的生意人,沒什麼意義,重情感的他開始尋找真正重要的事。他發現,當地有超過50%的無家可歸者,都被送到寄養家庭,但這些年輕的無家可歸者真正的問題是沒有能力養活自己。

為了幫助他們,雷哈尼發起一項名為「We Are One Project」的計畫,協助他們找工作,但工作往往不持久,他意識到,技能才是關鍵。因此,他創辦了「La La Land Kind」咖啡店,讓寄養青年學習如何當服務員。
「我想創造一個充滿愛的地方。」雷哈尼用純白牆面(象徵天堂)、黃色杯子(與幸福有關)、咖啡上撒著全麥餅乾與棉花糖,讓顧客有懷舊情感。他訓練員工如何向顧客表達「我愛你」,儘管這聽起來有點可笑,但他認為是有效的策略。

開店後,他的理念大受歡迎,幾乎不用任何廣告,就被媒體大肆報導。雷哈尼接著與當地的非營利組織合作,把更多寄養青年,轉介紹到其他同性質的公司,擴大學習技能。

雷哈尼認為,人們應該學習轉念,像是他把「不耐煩」的性格,轉化成具體行動,再結合自己真正想做的事情,成為成功的火苗。(編譯.整理 / 盧廷羲)

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經理人月刊第203期

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負面特質當動力 少年CEO年賺1億8000萬

經理人月刊

2021/第203期