通勤無聊又浪費時間?工作開關機儀式維持身心平衡

提到通勤,多數人的第一個念頭都是浪費時間,不是和一群人擠在捷運上,就是塞在車陣中。諾貝爾(Nobel Prize)經濟學獎得主、行為經濟學家丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)研究發現,人們普遍將通勤視為一天中最悲慘的時刻。

(編譯.整理 / 周頌宜)
然而,令人厭煩的通勤時間,卻在疫情間凸顯價值;通勤不只是往返工作地點的過程,而是幫助我們區分工作與家庭邊界,維持生活平衡的橋梁。

微軟(Microsoft)2020年發布的秋季報告顯現,遠距工作因為少了如通勤的緩衝期,員工下班時間使用公用平台溝通的頻率增加69%,讓工作者身心更疲憊。加州大學戴維斯分校(University of California,Davis)交通研究所教授帕特里夏.莫赫塔里安(Patricia Mokhtarian)調查1300名工作者,平均通勤時間為16分鐘,僅不到2%的人希望時間少於5分鐘;換句話說,通勤有其必要性,幾乎沒有人願意完全消除它。

亞利桑那大學(Arizona State University)企管系教授布雷克.阿什福思(Blake Ashforth)解釋,通勤是角色調適的有效方式,幫助我們從父母轉換成主管、孩子轉換成員工。每個人都有多重自我(multiple selves),在不同的場合會呈現對應的面貌,而角色轉換是影響生活幸福的關鍵,稱為邊界理論(boundary theory)。
隨著工作型態改變,工作與家庭疆界愈來愈模糊,一個身分會干擾另一個身分,造成角色溢出(role spillover)。比如說,在家工作久了,你會突然以上司的口吻對伴侶說話。如果不懂得適時脫離工作,累積的壓力將使我們倦怠,導致生產力下降。

企業文化儀式設計師(corporate-ritual designer)以斯拉.布克曼(Ezra Bookman)建議,通勤不如以往便利的現在,可利用不同的儀式取代,打造一天開始與結束的開關。

例如以短時間的步行或慢跑代替早上的通勤;工作環境和任務相匹配,像是高專注的工作,著正式服裝有助於進入狀況;工作結束,不妨用藍布蓋住電腦,營造電腦也需要「睡好覺」的意象。布克曼最推薦的做法是,將電腦密碼設置成一個具有意義的單字,對他來說是「Deep Breathe」(深呼吸),在每次鍵入密碼或登出前,花1∼2分鐘調整心情,轉換成對應的角色。


▲《The Atlantic》報導 出版日期 July / August 2021

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經理人月刊第202期

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通勤無聊又浪費時間?工作開關機儀式維持身心平衡

經理人月刊

2021/第202期