印度裔CEO當家 IBM能再起嗎?

一九八○年代決戰蘋果,IBM勝出的風光年代早已過去。新科技巨頭持續冒出,褪色的藍色巨人多年來卻陷在轉型泥淖中。隨著執行長羅睿蘭退休,IBM會有什麼新氣象?

藍色巨人IBM人事大地震!總裁暨執行長羅睿蘭(Ginni Rometty)將退休,執行長將由雲端與認知軟體的資深副總裁奎許那(Arvind Krishna)接任,總裁的位子可能交棒給紅帽公司(Red Hat)執行長懷特赫斯特(Jim Whitehurst)。

人事異動將在四月六日生效,羅睿蘭仍將繼續擔任IBM的執行董事直到今年底退休。
消息傳出後,IBM的股價上漲了五%。

現年六十二歲的羅睿蘭,二○一二年上任。先前大家就預測她應該快退休了,因為IBM的CEO過往都是在六十歲左右接班。接班的奎許那和懷特赫斯特分別是五十七歲和五十二歲。

資深員工搭配併購新血

在IBM近三十年的奎許那,也是繼微軟納德拉、Google皮蔡、Adobe納拉延之後,美國高科技巨頭中第四位印度裔領導人。奎許那具備雲端的專業知識,在IBM領導許多新興的技術發展,包括人工智慧、雲端計算、量子電腦和區塊鏈。

「奎許那是IBM下個時代CEO的正確選擇,」羅睿蘭表示,「他是傑出的技術專家,幫助我們發展關鍵技術上扮演重要角色。」

羅睿蘭也讚揚了懷特赫斯特,「他將紅帽帶到開源軟體解決方案的全球領先地位,」她指出兩人是「一個成熟的技術和業務領導團隊。」

這是IBM首次將總裁與執行長的位子切開來,雙首長制組成領導梯隊,一個是IBM的資深員工,另一位則是業界成績亮眼的新成員。

五百大企業女CEO再少一人

羅睿蘭的退休也意味著女性在高階經理人的位子又少了一點,截至二○一九年底,包括羅睿蘭在內,《Fortune》五百大企業的女性CEO只有三十三位。

「羅睿蘭的離職,代表過去十年最有名的女性執行長將下台,儘管IBM股價的表現比華爾街預期的更加波動,」前IBM管理顧問哈伯得表示。

在羅睿蘭的努力下,IBM擴大雲端計算產業的影響力,特別是一九年以三四○億美元(一.○五兆台幣)完成紅帽公司的收購,這就是為什麼很多人認為羅睿蘭的接班人將是懷特赫斯特。

藍色巨人的緩慢轉身

長年的科技資優生IBM,近年不斷被後起之秀超越。在羅睿蘭擔任執行長期間,IBM股價掉了超過二五%,遠遠落後其他科技巨人,微軟股價漲幅超過五○○%,科技類股組成的美國納斯達克指數則成長了二五○%。
股價不如人,如實反映公司的營運狀況,IBM營收在這段期間也掉了超過二五%。

多年來,IBM一直將自己定位為提供企業客戶解決方案的領導廠商,也一直被公認為這方面的佼佼者,然而這領域市場在○八年金融海嘯之後陷入停滯。

新興領域貢獻獲利的動能有限,IBM選擇砍成本、拚財務目標,錯過大轉型的機會。

「她做了很多的改變,」分析師格羅斯曼表示,「你可以說她做的改變不夠多、不夠快。」
收購紅帽公司,是羅睿蘭進行IBM復興的指標行動,這項交易讓IBM在上個季度恢復到溫和成長。

新領導團隊的任命,明白揭示IBM押寶雲端,儘管該領域已落後競爭對手亞馬遜、微軟等。

雖然併購了紅帽,但是IBM在雲端服務的轉型上仍然緩慢。

根據顧問公司Gartner的研究,IBM是第五大的雲端設備商,但是市佔率不到二%。

這幾年IBM的股價比不上其他科技股,部份是因為人們認為IBM的雲端產品不如亞馬遜、微軟、Google和Salesforce。

新團隊面臨的挑戰,就是向企業和投資人證明,藍色巨人也可以成為雲端服務的頂尖供應商。

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天下雜誌第691期

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印度裔CEO當家 IBM能再起嗎?

天下雜誌

2020/第691期