報復性玩樂之餘,別做旅遊殺手

報復性玩樂之餘,別做旅遊殺手

8個行動,你也能讓國旅升級


▲後疫情時代的國旅升級刻不容緩,不只是政府和業者,旅客報復性玩樂之餘,更應善盡一己之力。(劉國泰攝)

1. 不住非法民宿和旅館、不找非法旅行社

出門旅遊最重要的就是安全。民眾訂房時,可以上交通部觀光局的旅宿網,搜尋合法安心的觀光旅館、旅館及民宿。若發現非法旅宿,也可以向地方觀光局處檢舉。非法經營旅行社價格或許較低廉,但缺乏旅遊契約書、保險等,發生意外時較無保障。

2. 不殺價、不執著CP值,追求升級

民眾追求高CP值的觀念必須要改變。如果旅行社、旅宿和遊樂業者把心思花在壓低成本,提供的服務自然會往下降。民眾應該思考:如果我多花一點錢,業者還可以如何再升級、提供哪些更多、更好的服務。

3. 避開人多的地方,以免體驗和品質往下掉

每逢連假,國道必塞車、各大知名景點則塞人。以上半年最爆紅的景點:宜蘭抹茶山為例,每到假日擠滿遊客,整排汽車違停、連登山步道都要排隊。民眾如果不想人擠人,應該要多自主蒐集和查詢旅遊資訊,選擇人不多但品質不錯的景點,才能真正放鬆休息。

4. 花錢不是大爺,拒絕當「奧客」

國旅要提升,認為花錢就是大爺的「奧客」文化也必須修正,改掉面對服務人員盛氣凌人、不尊重專業的態度。唯有當旅客也尊重服務業,才能吸引好人才加入。例如預約餐廳、DIY專業課程,卻遲到爽約;到了景點想違反規則、貪小便宜,都會造成服務業損失。

5. 提升個人旅遊素質,注重禮貌

出門旅遊在外,若因為他人行為而壞了心情,整趟旅程都將籠罩著烏雲。舉凡插隊、放任小孩哭鬧、大聲聊天、講電話、放音樂,都非常破壞體驗。如果遊客連基本的禮貌都沒有,景點再美再驚艷,都彌補不了煞風景的行為。
6. 永續旅遊,不要破壞自然環境、人文藝術

台灣擁有得天獨厚的自然環境,但民眾不經意的惡作劇,會造成不可逆的傷害。登山步道沿途,石頭和樹木上常見到塗鴉、刻字;裝置藝術旁即便立著禁止觸摸標誌,旅客卻仍無視伸手觸摸。一時自私貪玩,將對珍貴景觀造成重傷。

7. 不要只會打卡,而要用心體會

哪裡有美景,哪裡就有網美。拍美照沒問題,但景點背後的自然與人文內涵,才是旅遊核心。尤其到不同文化的景點,例如原住民部落、客家村等旅遊時,也應學會尊重,不要用自己價值觀斷定文化優劣。

8. 給外國觀光客好的回憶,做好國家形象

人情味和治安,是台灣旅遊的優勢。當外國人旅客來過台灣旅遊,應該要帶著美好經驗回國。但仍有不肖商家、攤販,利用外籍遊客語言不通的劣勢,趁機海削,損害台灣國際形象。民眾應該一起監督,提升國旅市場體質,也做好國家形象。(楊孟軒整理)

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天下雜誌第701期

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報復性玩樂之餘,別做旅遊殺手

天下雜誌

2020/第701期