我們在面對破壞時要如何學習?我們要如何向所湧現的未來學習?

我們在面對破壞時要如何學習?我們要如何向所湧現的未來學習?


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U型理論是以演進中的人類意識為觀點來融合系統思考(system thinking)、創新與帶領變革。援引麻省理工學院(Massachusetts Institute of Technology,MIT)行動研究和從做中學的傳統,U型理論在全球活躍的踐行者(practitioners)社群精進下,已演進了二十多年。
就核心而言,U型理論是由三個主要元素所構成:

一、為領導力與系統變革看出盲點的架構。

二、實行覺知型變革(awareness-based change,ABC)的方法:流程、原則、做法。

三、演進式社會變革的新敘事:把我們在社會所有部門中的思維與體制的操作系統加以更新。

面對轉型與變革, 我們需要的不是「向過去的經驗」學習,而是「向湧現的未來」學習。U型理論,發現盲點、解決人與組織的複雜問題,踏上從「我」到「我們」的學習之旅。我們身處變革的時代,面臨前所未見的挑戰。影響所及,過去的經驗幾乎已經不管用了,甚至會成為阻礙。
U型理論的三步驟流程,可以幫助我們發掘自己的內在狀態,包括:

1.觀察、觀察、再觀察:連結到潛能最大的地方。

2.退省與反思:讓內在領悟湧現。

3.建構原型:依據當下所湧現的事物來行動事實上,U型理論整合了兩種不同的時間觀:「U」的形狀是效法東方思想的循環觀,U的右上方箭頭則是取自西方的線性發展觀,把這些視角結合起來,呈現U型理論的核心流程,以及注意和共同塑造世界的七種方式。無論是誰走過這七道流程,都會體驗到認知社會場域如下的微妙轉變:

1.下載:只要是依據下載(過去的經驗)來操作,世界就會被舊有的心智習慣和過去的經驗凍結住;沒有新事物會進入我們的心智,造成仰賴舊有模式的習慣。

2.看見:我們把習慣性的批判給「懸掛」起來,就會帶著嶄新的眼光醒來。我們會對新事物加以留意,並把世界視為一組在我們觀察者外部的物體。

3.感知:我們一把注意力從物體轉向源頭,知覺就會變廣和深化。

4.自然流現:進入靜止時刻後,我們就會放下舊事物,並連結到未來潛能的環繞區塊。

5.結晶化:我們接納並結晶化了願景和意向後,觀察者和觀察對象的關係,就會開始翻轉。

6.建構原型:我們展現了原型後,就會從做中去探索未來。觀察者和觀察對象的關係,就會繼續翻轉。

7.運行:我們靠演進做法和基礎設施來體現新事物後,觀察者和觀察對象的關係,就會完成翻轉。也就是從「我」到「我們」,從「小我」到「大我」。

就核心而言,U型理論是在區別行動與關注力進入世界的不同方式。我以這種方式關注,故它以那種方式湧現。或者就像漢諾瓦保險(Hanover Insurance)的已故執行長比爾.歐布萊恩(Bill O’Brien,全名William J. O’Brien)所說:「一項干預措拖的成功,取決於干預者的內在條件。」

U型理論把我們的關注力帶到了現今的領導盲點上:「內在條件」,也就是我們在個別和集體操作時都要依據的源頭。把內在條件比喻為田地。每塊田地都有兩面:看得見的那面,地表上所生長的農作物;看不見的地表下那面,也就是土質(土壤的特性)。

領導力的根本是要對我們的盲點(這些內在條件〔interior condition〕或源頭)變得覺知,然後針對所面對處境的要求來轉變我們在操作時所依據的內心狀態(inner place)。這代表身為領導者和變革推手,我們的職責就是要耕耘社會場域的土壤。社會場域是由個人、群體和系統間的關係所構成,會交織出思考、交談和組織的形態,進而產生實際結果。

社會場域就像是社會系統,但它是從內在和內在條件來看。如果要從社會系統的視野轉變為社會場域的視野,我們就必須對本身的盲點、亦即關注力和行動據以形成的源頭層次具有覺知。這個源頭層次會徹底影響到領導、學習和聆聽的特性。當今的領導問題在於,大部分的人都認為它是由個人所組成,並有一個人在頂端。但假如我們把領導視為系統共同感知(co-sensing)和共同塑造(co-shaping)未來的能力,那我們就會意會到,所有的領導都是分散式,它需要把每個人涵蓋進去。如果要培養集體能力,每個人就必須當起更大生態系統的管家。如果要以比較可靠、分散與刻意的方式做到這點,我們就需要:

●社會語法:用語

●社會技術:方法和工具

●社會變革的新敘事

共同感知和共同塑造湧現中的未來可能性,是U型理論在演進時所圍繞的核心流程。

現有社會生態系統的問題在於,部分和整體間的反饋迴路斷了。U型理論所提供的方法則使系統有辦法自我感知並看見本身,以重新串聯起部分和整體。當這件事發生時,集體意識就會開始從本位系統(ego-system)的覺知轉變為生態系統(eco-system)的覺知,從孤島觀點(silo view)變成系統觀點(system view)。U型理論的方法和工具使群體能在集體的層次上做到這點。例如社會大劇院(Social Presencing Theater,SPT)是把觀察之管回頭彎向觀察者本身,使系統中的一群利害關係人(stakeholders)有辦法在個別和集體上都感知並看見自己。

這很要緊,因為能量會跟著關注力走。身為領導者、教育者、家長等等,不管我們把關注力擺在哪兒,團隊的能量就會往哪兒去。我們一看到關注力的特性從自我轉變為生態,從我轉變為我們,場域的較深層條件就會在此時開啟,生成式社會場域就會在此時受到激發。

「U型理論問世以來,變革領導者運用了工具,受觀念所指引,並提升了理論。在解釋這趟大規模的學習之旅和為它注入生命上,奧圖.夏默(C. Otto Scharmer)都表現得很出色。」──《第五項修練》作者彼得.聖吉(Peter Senge)

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U型理論精要

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U型理論精要

奧圖.夏默

由 經濟新潮社 提供