前言
在生活中，我們初見一個人，總會對其產生印象，印象的好壞決定我們是否繼續與其來往。
大部分的人對一個人形成印象的過程通常符合「首因效應」，即第一印象效應。也就是說，人們對一個人各方面特質做出的判斷通常基於最先從對方身上獲取的資訊。
然而，一個人最先傳遞的資訊是極其有限的，在大多數情況下僅包括形象、言行，所以，通常構成第一印象的元素僅有形象、氣質、言談與舉止。
儘管「以貌取人」是大多數人不可避免會犯的錯誤，但事實上，在形成第一印象時，言談舉止比形象氣質更重要，因為談吐可以表現個人內涵，談吐能決定是否進行深入交流、是否持續產生互動。
試想一下，一個人張口便妙語連珠，且談論的話題非常吸引你的注意，你會拒絕與他聊天嗎？
反之，一個人開口就亂講話，瞬間點燃你的怒火，你還願意跟他聊下去嗎？
大部分的人願意接受的溝通對象通常是前者。可見，好印象是深入交流的基礎，而談吐的確在塑造第一印象上有著極為重要的作用。
所以，要持續互動，還得從初次溝通，選擇合理的話題開始。
你說的話，決定你給人的印象
成為你想成為的人，說那種人會說的話──要做公主，就要說公主才說的話。
開場白的重要性
愛莉在某直播平台做主播。每次直播開始，愛莉的第一句話都一樣：「忙碌了一天，終於跟大家見面了，好累啊。」
這句話不是愛莉經過思考後設定的開場白，而是隨口說的。
大多數直播節目都是即興表演，愛莉的直播也一樣，打開攝影鏡頭，直播就開始了。
所以，「忙碌了一天，終於跟大家見面了，好累啊」不是必須使用的開場白，它可以被其他話語替代。
比如，愛莉可以甜甜地撒嬌：「又一整天沒跟大家聊天，愛莉真的好想你們。」
或者，愛莉可以很有活力地打招呼：「大家好，你們最喜歡的愛莉又來啦！」
再或者，愛莉可以無厘頭地開玩笑：「直播已經開始了嗎？不好意思，我還沒準備好，可以重來嗎？」
愛莉的開場白給首次觀看直播的觀眾留下的第一印象，即「首因效應」。
甜甜地撒嬌會讓觀眾覺得愛莉是個嬌柔可愛的女孩，充滿活力地打招呼會讓觀眾覺得愛莉是個開朗熱情的女孩，無厘頭地開玩笑則會讓觀眾覺得愛莉是幽默風趣的人。
不管是嬌柔可愛、開朗熱情，或幽默風趣，總好過負能量滿滿吧？
「忙碌了一天，終於跟大家見面了，好累啊。」這是一句傳遞負能量的開場白，它會讓觀眾覺得愛莉是個喜歡抱怨的女孩。
無論愛莉的表演多麼精彩，她選擇的開場白都是失敗的，因為她沒能讓觀眾看到她的正面形象。
愛莉可能因為隨口的一句話成為觀眾眼中性格糟糕的女主播，也可能因為一句不恰當的開場白毀掉了自己與觀眾的愉快互動。
如果愛莉懂得開場白的重要性，在直播時，她即便再疲憊也會謹慎地說出第一句話，因為她說的話會影響觀眾對她的第一印象。她要做嬌柔可愛的公主，她就要說公主才說的話；她要做開朗熱情的少女，就要說少女才說的話；她要做幽默風趣的開心果，就要說開心果才說的話。
三種開啟話題技巧
把這個道理套用到生活中的其他地方也一樣。你說什麼樣的話，決定了你給人什麼印象，而開場白作為脫口而出的第一句話，更容易決定你會給他人留下怎樣的印象。
不想讓人聽完你說的第一句話就懶得跟你聊下去，就認真為後續溝通開個好頭吧，因為好的開始是成功的一半，精彩的開場白是溝通成功的一半。
如果每次和別人聊天時，你都不知道該說什麼，可以試試以下三種開場白。
一、利用對方的好奇心。
好奇是人的天性，用一些能引起他人好奇的話題作為開場白，很容易激發對方與你互動的欲望。
首先，你可以設置一個懸念。
然後，在解答懸念的時候，引起對方認知衝突。
最後，創造某種條件，支持對方解決衝突。
例如──
A：我覺得你很像一位卡通人物。（設置懸念）
B：是嗎？說說看，你覺得我像誰？
A：像史瑞克。（引起對方強烈的認知衝突）
B：啊？怪物史瑞克？我有那麼醜嗎？
A：我不是說你長得像他，而是你有一種跟他很像的樂觀精神，還挺多才多藝的。（創造條件，解決衝突）
B：哈哈，原來是這個意思，我也挺喜歡這個卡通人物的，因為……
如此一來，對方的話匣子就被你成功打開了。
二、討論熱門事件。
在找不到話題的情況下，可以選一些熱門事件跟對方聊。比如，正在熱映的電影，或貼近大眾生活的消費資訊，又或是近期發生的重大新聞。
但是，選用熱門事件作為開場白要注意一點，在陳述事件時注意觀察對方的反應，如果對方對你的話題明顯不感興趣（表現為回應很少或一臉茫然），你就得重選話題了，以免讓對方覺得你所講的與他完全沒有關係，你根本就是在毫無目的地瞎聊。
三、提供有價值的資訊。
在溝通時，根據對方的身分做出判斷，提供對方有價值的資訊，不僅能快速讓對方對你產生好感，還有助於展開話題。
比如，與你聊天的是一位初為人母的女士，你可以說：「我在網路看到幾種給嬰兒做副食品的方法，做法很簡單。妳等等，我找給妳看。」
主動提供有價值的資訊，會令對方覺得你是一位有心人，對方對你產生了好感，即使你不知道該聊什麼，對方也會找話題跟你聊，不會放任氣氛冷下去。
這三種開場白有利於促進交流，展開話題，但不管你選擇哪種類型的開場白，務必注意措辭──記住，你說什麼樣的話，決定你給人什麼印象。
不想做怨天尤人的可憐蟲，就別滿口怨言；不想當尖酸刻薄的「毒舌王」，就別口吐惡言；不想成為自卑善妒的小心眼，就別滿嘴酸話……
成為你想成為的人，說那種人會說的話。
恰到好處地引起話題，一句頂一萬句
所謂「恰到好處」，就是要避免「哪壺不開提哪壺」。
每個人都免不了要跟別人閒聊，有些人更是把閒聊當成愛好，沒事就喜歡找人聊天，等個車也要跟旁邊的人搭訕。
喜歡找人閒聊沒什麼不好，起碼我們可以通過閒聊鍛煉自己的溝通能力，畢竟培養口才不能只講理論，實踐更重要。跟一百個人閒聊過，口才自然會提升不少。
不過，在閒聊時，你得確認自己的話能激發雙方的互動，要是一講話就把天聊死，那不叫閒聊，叫「尬聊」──尷尬地聊天。
跟任何人都聊得來，還是只是自我感覺良好？
楊梅就是一個喜歡與人聊天的女生，而且她以為自己深諳聊天之道，甚至對外聲稱自己跟任何人都聊得來。可是，大部分跟楊梅聊過天的人都覺得跟她聊天特別沒勁，其中一部分人甚至替她貼上了「牆頭草」的標籤。
拿某次她與朋友喝下午茶時的聊天過程來說，楊梅的表現就不太好。
荷子說：「我覺得喝下午茶就要搭配馬卡龍這種好看又好吃的甜點，才有喝下午茶的感覺。」
楊梅馬上贊同荷子的說法：「對啊，我也這麼覺得，光是看著粉嫩可愛的馬卡龍，心情都會好起來。」
緊接著，阿喵提出了不同意見：「雖然馬卡龍很好看，但是我覺得搭配下午茶應該以水果為主，甜點熱量太高，運動幾個小時才能消耗掉一個馬卡龍的熱量，吃多了會胖的。」
剛剛還稱讚馬卡龍粉嫩可愛的楊梅竟然立刻不假思索地站到阿喵那邊：「對啊，我也這麼覺得，我們不能吃那麼多高熱量的甜點。」
兩種不同的說法都得到了楊梅的認同，天曉得楊梅內心真實的想法是什麼。
過了一會兒，魯魯把手機裡存的相親對象的照片拿給大家看，照片裡的男人皮膚黑、眼睛小，髮際線還很高，跟「帥氣」二字沾不上邊。
沒有人評價魯魯的相親對象，魯魯自己反倒大方地說：「雖說以貌取人不好，但我對這個人真的不可能有感覺。」
這回，楊梅倒沒說「對啊，我也這麼覺得」，她說：「其實仔細看，這個人也沒那麼差。妳爸媽也是為妳好，希望妳找個踏實穩重的男人，長得帥沒有用，帥又不能當飯吃。」
聽了這種話，魯魯沉默了。她太瞭解楊梅了，楊梅是標準的濫好人，說什麼話、做什麼事都本著「你好，我好，大家好」的原則，大多數時候，無論別人說什麼，她都會用「對啊，我也這麼覺得」來回應，就如前面提到，荷子和阿喵的意見分明不一樣，她照樣能用「對啊，我也這麼覺得」來應付兩個人。
而少數時候，楊梅卻會為了維護和諧氣氛，偶爾跟人唱一唱「反調」，不過，她唱的「反調」不是真正的反調，而是和稀泥。
那次的下午茶，因為有了楊梅的存在，氣氛的確很和諧，但大家都有一種沒有聊盡興的感覺。
後來，荷子、阿喵和魯魯經常相約喝下午茶，但誰都沒有提議叫上楊梅，她們之間產生了一種默契──談心聊天，不能帶上楊梅。
楊梅不知道自己有問題，她覺得會聊天的人都有掌控氣氛的本事，只要能把氣氛弄得一團和氣，整場交流就圓滿成功了，而自己，當然就是那種會聊天的人。
至於為什麼楊梅會說自己跟誰都聊得來，當然是因為她覺得不管跟誰聊天，她都不會因言語之失惹人生氣，而且懂得安撫別人的情緒。所以，至今楊梅都認為自己擅長聊天。
其實，除了荷子、阿喵和魯魯，楊梅身邊大部分的人也都不喜歡和她談天。因為跟楊梅聊天，就好像自己同自己對話，無聊透頂，楊梅太沒有主見，雖然跟她聊天氣氛不會很糟，但難免顯得死氣沉沉。
用「一句話」恰到好處地引起話題，但要避免踩雷
當你對一件事情提出看法，發表個人意見時，濫好人只會點頭稱是，就算你接著陳述自己的看法，也沒有什麼意義。你面對的那個濫好人，只會在你每次停頓的空檔，說一句類似「對啊，我也這麼覺得」的敷衍之辭。若你還有興趣講下去，可能你不是想找人聊天，只是想把自己的看法說出來給自己聽罷了。
或者，你提出的第一個看法得到了濫好人的認同，你可能會試著換一個話題來講，不過很快你就會發現，不管換什麼話題，得到的回應都是一樣的，你總不能無休止地換話題……這麼絞盡腦汁地聊天，太累了。下次想找人聊天，你一定不會選沒有主見的濫好人作為對象了。
這種情況其實也經常發生在很多情侶身上。男生陪女生逛街，女生興致勃勃地試穿不同衣服，每一次從試衣間走出來，詢問男朋友意見，男朋友只會說：「妳穿什麼都好看。」女孩子一定會不高興，男友雖然講的是好話，但每次都講這種沒有主見的好話，聽起來就很像在敷衍。
所以，如果你不想把話聊死，就別當楊梅那種只會附和他人的濫好人。
一般而言，聊天時，人人都想發表意見，且每個人都希望自己的意見被重視，也希望自己提出來的觀點能引發討論，而想炒熱聊天的氣氛，只要用一句話激發他人發表意見即可。
你可以選擇有爭議的話題，比如：「現在好多女孩都願意接受整容手術了，明星也一樣，難道大家都覺得好看的臉比才華更重要嗎？」
又或者：「在大城市裡生存好難，很多高學歷的年輕人好像並不願意待在大城市發展，真不知道是留在小城市過安逸穩定的日子好，還是闖蕩大城市，為了夢想拚搏好？」
這類富有爭議的話題更容易使大家參與進來，在討論的過程中，每個人都有機會表達自己的觀點，氣氛很快就會熱絡起來。
不過，期望用一句話引爆氣氛，達到「一句頂一萬句的效果」，你必須把握分寸，拿捏尺度，選一句恰到好處的話來講，否則，熱烈的探討可能會演變成激烈的爭論，甚至爭吵。
如果聊天現場有一個整過容的女生，當然不能選整容話題來引起討論；要是剛好有在大城市混得很失敗，走投無路，才選擇回小城市的年輕人在場，最好也不要拿留在大城市還是回小城市的問題作為點燃氣氛的引子。
所謂恰到好處，就是要避免哪壺不開提哪壺。只要聰明地避開了他人忌諱的雷區，用一句話為他人提供表達自己觀點的機會，你的發言就能達到一句頂一萬句的效果。
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