翻轉吧!來一場大腦革命:你不能不知道的4種思考方式

在職場工作,無論從事哪個行業、負責什麼職務,一定曾遭遇過向客戶做簡報、開部門會議或小組討論時,臨時被要求想出解決方案來的經驗,即使不需要是成熟的構想,可以任意自由發揮,很多人卻也根本想不出什麼東西來,不然就是不夠創新沒有吸引力,這是因為多數人已習慣於在某個規範或形式中做事或思考問題,不知不覺就不再超越這個規範或框架,久而久之,思考就被侷限住了。

事實上,沒有人一生下來就擁有創意,或是知道事情該如何解決,但只要用對方式,讓思緒靈活起來,靈感就會源源不絕。以下所介紹這幾種思考術,在職場與日常生活都可以應用得上,只要掌握其精髓,假以時日一定派得上用場,Come on,為自己來一場大腦革命吧!
方式1 聯想法 從相似處觸類旁通

聯想法就是運用自己的想像,將當前接觸的事物或訊息,從類似的、相連的、相對的、相關的或某一點上有相通之處的事物,一個接一個加以連貫起來。通常又可分成以下幾種聯想形式:

● 自由聯想

自由聯想就是不設定聯想性質和範圍的方法,可充分發揮其想像力,例如:從「咖啡」產生的聯想可能包括苦澀、溫度、黑色、香氣、土壤、濃烈、蛋糕、砂糖、咖啡豆、中南美洲⋯⋯等等,其中有些是咖啡本身的特性、有些與其種植環境有關,有些則是常搭配的食材,反映著咖啡各個面向,依回答者聯想的內容而有所不同,沒有標準答案。

● 控制聯想

控制聯想就是把聯想控制在一定範圍內的方法,例如要人從「圓形的零食」產生聯想,答案可能有:銅鑼燒、甜甜圈、棒棒糖、紅豆餅、奇福餅乾⋯⋯等等,因為已設定了事物性質,排除了其他非圓形、非零食的物品,即使由不同人聯想,內容也可能會重複。

● 引導聯想

引導聯想是給予某事物提示的詞彙,進行該相關聯想的一種方法。例如:針對「腳踏車」做聯想,提示詞彙為代步、健身、娛樂、載物、運動等,由於已經提供腳踏車「用途」、「功能」的詞彙方向,回答者的思維也由此向這方面集中,聯想的內容就不會朝著腳踏車的「零件」或是「品牌」等方向延伸。

● 因果聯想

因果聯想就是事物之間存在一定的因果關係,由一種原因會聯想到另一種結果,或由事物的結果聯想到它的原因等。例如:雨下不停→濕氣重→衣服晾不乾→烘乾機大賣。

很多科學家就是善於利用因果聯想,做出偉大的發明,像是美國工程師斯波塞在做雷達實驗時,發現口袋放的巧克力融化了,探究其原因,是雷達發射時的微波造成的,發現這層因果關係後,他就聯想到用微波加熱食品,因此發明了微波爐。
「咖啡」產生的聯想包括苦澀、黑色、香氣、土壤、蛋糕、咖啡豆、中南美洲。

方式2 逆向、顛覆思考 跳脫既定框架

前述的聯想法是利用事物之間的相同點去做關聯,逆向或稱為顛覆思考則剛好相反,指不按常理,從事物的反面去思考問題的方式。人們解決問題時,習慣於按照熟悉的常規去思考,即採用正向思維,有時能找到解決問題的方法,收到令人滿意的效果,然而,現實生活中也有很多問題,利用正向思考卻不見得能找到正確答案,一旦運用逆向思考,常常會取得意想不到的功效。

像是美國加州有個遊樂園,因為遊客坐雲霄飛車經常叫得太大聲,引起附近居民的抗議,結果這家遊樂園不是去要求遊客降低聲量,而是反向操作,規定遊客坐雲霄飛車不能喊叫,還列出排名,讓很多人都想去挑戰,反而變成一大賣點。
商品行銷使用逆向思考,也會讓人眼睛一亮,例如,某生髮水公司找職棒球星張泰山拍廣告,但內容不是強調他使用生髮水後,頭髮變得有多茂密,而是表現出張泰山因為毛囊已完全萎縮,所以即使用該生髮水也回天乏術,→ 有點黏又不會太黏,可以重複黏貼,便利貼不就是最完美的書籤嗎?攝影.陳永錚這樣反而能夠讓那些還在使用其他生髮偏方但效果不彰,或是還想觀察看看的消費者,感受到「警惕」的效果,形成產品影響力。

事實上,生活中很多話語,例如:「危機就是轉機」、「最危險的地方,就是最安全的地方」、「急事要緩辦,緩事要急辦」,都是從已知事物的相反方向進行,含有逆向思考的道理,所以遇到問題時,不妨跳脫原有「正常」的思考框架,從「反傳統」的角度思考問題,或許有新的發現與突破。

方式3 失敗換成功 讓思考大躍進

俗話說:「失敗為成功之母」,其實這道理運用在思考或創意發想上,也同樣適用!

許多求好心切的個人或公司,都有一種想要努力達到完美、逃避失敗的慣性,但這種慣性往往會以犧牲創新為代價,因為如果你擁有100%的成功率,意味著你沒有做任何新的嘗試,思考上就不會有躍進的成長。

在外界看來,美國矽谷是一個聚集成功之地,而事實上,它是一個「墓地」,因為在那裡發生過無數次的失敗,但從某種意義上來說,失敗是矽谷最強的優勢,將其打造成了推進高科技的動力。在矽谷,大家從不指責失敗,而是讚美它。

LinkedIn創始人Reid Hoffman曾說過一句耐人尋味的話:「如果你第一次發表的新產品沒令你難為情的話,說明你發表得太晚了。」這句話得到很多人的共鳴。

真正的成功者,大多明白成功是離不開失敗的,幾乎所有的創新都是先從失敗中學習的結果,因為失敗並不是所創造的產品或服務的失敗,而是逐步提升的過程。

便利貼,誤打誤撞的發現

美國3M公司製作的Post-it便利貼,風靡全世界,從住家書桌到辦公桌幾乎無所不用,但其實這個發明起先被認為是失敗的,因為當初裡頭的研發者生產出一種膠,強度雖可以把紙黏在物體表面,但卻又不夠黏,很容易就會分離,在當時要把東西牢牢黏住才是好膠,所以這款膠就一直沒有上市。

直到有天這位研發者在教堂做禮拜時,夾在讚美詩集的書籤散落一地,他手忙腳亂撿起時,突然靈機一動,「上次發明的那種膠,有點黏又不會太黏,可以重複黏貼,不就是最完美的書籤嗎?」,於是回過頭去繼續研發,便利貼就是在這樣歷經失敗的經歷中,被創造出來的。
有點黏又不會太黏,可以重複黏貼,便利貼不就是最完美的書籤嗎?

方式4 合併思考 創造事物新的可能
知名的瑞士小刀就是將刀子、鑽子、螺絲起子、開罐器等物共同組成的結合體。

合併思考指的是將原本兩個或兩個以上本來不相關的概念與事物連結起來,產生新的組織與結構,試圖找出新應用的可能,此項思考要點指的是,合體、混合或合併會有怎樣變化?能不能有其他的組合方式?以及組合後,能否創造出相輔相乘的效果⋯⋯等等。

合併思考無須憑空變出新創意,只需將現存的概念或元素結合在一起,能以過去不曾出現的方式結合某些概念或事物,並產生看似不可能,卻具有價值的創意產品,就展現了合併思考的用意。

在這個過程中,因結合了彼此相異的元素,也因而創造了附加價值,經過創意而融合的整體,其價值絕對超過個別元素的加總。

在發明史上,許多發明家都是藉由合併思考來創造新產品,例如,知名的瑞士小刀就是將刀子、鑽子、螺絲起子、開罐器等物共同組成的結合體;現代人因為注重健康與食安問題,因而市面上出現了結合量體重、體脂肪、血糖、心跳等多項測量功能的健康儀器,以及綜合烹飪、烘焙、加熱、解凍等多用途的綜合型烤箱,均受到消費者歡迎;此外,成功結合打電話、音樂播放器與拍攝,以及無線網路功能的蘋果iPhone,更是結合思考的創意代表作,徹底影響了人類生活…閱讀完整內容
今周刊:聰明人都在用的思考整理術

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你不能不知道的4種思考方式

今周刊

2018/2月特刊:聰明人都在用的思考整理術