疫放難收 在家辦公已成主流

疫情三級警戒已過滿月,現在就斷言「在家辦公成主流」,是否稍嫌早了點? 台灣這波疫情雖然逐漸獲得控制,但封鎖期比預期長,長到讓老闆及員工都養成在家上班的習慣;如果企業還想維持疫情爆發前的工作模式,如果老闆還想繼續看到員工(確實是值得搔腦、深思的問題),現在就得開始為員工返工來部署。遠距辦公的自由度太高,員工一旦甩開實體辦公室的約束,將會繼續朝著遠距上班狂奔而去。


▲遠距辦公的自由度太高,員工一旦甩開實體辦公室的約束,將會繼續朝著遠距上班狂奔而去。

台灣大大小小的企業為了貫徹隔離政策,在家上班(Work from Home,WFH)轉眼成為主流,協助遠距工作的各類工具因此熱銷,從打卡機到影印機全都雲端化,視訊會議與資料分享使虛擬辦公室效率大增。同時,各級學校也轉換為遠距教學模式,國中、小學發展出各自線上教材。由於歐美去年已全面普及在家上班與遠距教學,相關工具與服務齊備;台灣這次快速引進,絕大多數企業與學校能順利轉換成遠端模式。

這有點像學校期末考結束後,學校鐘聲一響就開始「放暑假」,學校對學生的約束不再,全天候嚴控作息的管理變成彈性目標導向;待暑假結束,學生回到教室重返舊有模式,一切如常。但企業與員工的關係本就不同於學校,已經習慣放暑假的員工還願意返工,接受朝九晚五、早起擠公車、隨時被老闆叫去開會的傳統上班模式嗎?
哈佛大學商學院日前調查一千五百位上班族, 收到一面倒的答案:有高達八一%受訪者「不想回到辦公室」或是「希望公司改採家庭與辦公室混和上班模式」,另有六一%受訪者表達「希望每週至少有二至三天在家上班」,而「完全不想進公司、全面在家工作」的比例竟然也有二七%。

蘋果公司決定採取「每週三天進辦公室」的新模式,執行長庫克上週發文要求員工今年九月重回辦公室,「多數員工至少須在週一、週二及週四進辦公室」;蘋果是矽谷巨頭中管理最嚴謹的,谷歌去年十二月就訂下「每週三天進辦公室」的政策,還在員工要求下不斷放鬆,到今年五月初正式同意讓二○% 的員工永遠不用進辦公室,另外二成可以選擇在谷歌其他辦公室遠距上班,必須一週三天進辦公室的員工剩下六成。

臉書今年五月開始要求員工返回辦公室,但預估得到九月,辦公室的使用率才會回到五成,許多員工要求「所有同事都打完二劑疫苗」才願重回辦公室。看來,企業主得加把勁才能把員工叫回辦公室,更可能的結果是「一週進辦公室三天」成為通例,新冠肺炎觸發企業管理的世紀革命,一去不回頭了。

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鏡週刊第245期

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疫放難收 在家辦公已成主流

鏡週刊

2021/第245期