《打造圖像腦》學會擊敗90%職場競爭者的視覺思考工作術

打造圖像腦

畫出圖像,成為贏家

我想沒有一個賽車手能清楚說明為什麼要賽車,但是他或許可以開給你看

──史蒂夫‧麥昆(STEVE MCQUEEN,美國演員及賽車手)

商業始終是一種視覺化的表現


你的企業如果再不視覺化,那就沒救了。現今以視覺化為優先的這個世界,已把圖像擺在第一位。但這不是一種嶄新的現象;在科學、經濟、科技、政治,和商業中,圖像一向能成為突破盲點的核心。和過往不同的地方是:你不能再忽視這種視覺化表現了,而且這是一件好事。


為什麼呢?因為這攸關一股來自圖像的力量,是一項雖未明文記載,但你絕對可以依賴的簡單規則—誰能畫出一幅好圖,誰就是贏家。


贏代表什麼?


企業中的「贏」是一個直截了當的概念:找到一個足以獲利,並可持續做下去的事。商業循環即是:做出別人想要的(如果你夠幸運,別人想要的也會是你所愛的);找出銷售方式;持續改善提升;訓練後進,讓你可以退休交棒。雖然商業模式千奇百怪,但這是基本架構。

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不論你的企業是何種類型,這四部曲都可以讓您保持前進:領導→銷售→創新→訓練。只要確實做到這四道步驟,你的企業就可歷久不敗;反之,如果漏了其中任何一道步驟,不用多久,你的企業會消失得無影無蹤。


這套四步公式看似簡單,實則困難。領導、銷售、創新和訓練有千百種數不清的方法可進行。圖像有助於釐清這四道步驟,並讓這些步驟進行流暢。

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1. 領導:使用圖像幫你釐清和分享你對未來的期待,讓其他人知道你的願景。


2. 銷售:使用圖像幫你深入了解問題,並讓其他人知道你有解決方案。


3. 創新:使用圖像幫你用新思維審視舊事物,進而找出點子,將那些舊事物變得更美好。


4. 訓練:使用圖像幫你列出行動步驟,讓其他人在看到你示範後可依樣畫葫蘆。


(段落摘自《打造圖像腦》第2章)


用圖像賣產品


圖像可以銷售產品是眾所皆知的事。你看到珍妮佛.安妮斯頓在喝可口可樂的氣泡水Smartwater,就會想喝Smartwater。你看到法拉利跑車,就會想要一輛法拉利。你看到一名帥哥戴著白色的蘋果耳機,就會想要蘋果的 iPod。可能你心裡想要的是珍妮佛或是那名帥哥,但不論是要哪一個,重點都抓到了。你看到了某個吸引你目光,讓你產生欲望的人事物。

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圖像可以用來銷售產品。那麼用圖像來銷售一個點子呢?這是所謂的視覺式銷售,正是這樣一個思考方式,可幫你創造出用來銷售點子的正確圖像。當你在潛在客戶面前畫出那個點子時,變魔術的時刻也就到了。(實際上大部分都不用你自己來畫,後面很快會談到這個部分。)


接下來該畫什麼呢?


現在你已經擁有一連串的各式圖像:簡單的火柴人、精心琢磨的圓圈、基本的區域分布圖、連續性的時間軸,以及表明前因後果的流程圖。每一種圖都有可能成為你視覺式銷售的最佳起始點,端看你所要販售的事物,以及販售的對象。但在你下決定前,還有一項關於視覺式銷售需要知道的重點,這一個重點將會變成你在視覺式銷售上的夥伴和應變方案。


Q:什麼是世上最早的廣告性表演?

A:前後比較。

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如果你所要銷售的是「讓某人拿出行動」,那麼最好的方式就是秀出事情現在的狀況、行動前和行動後的樣子。在激勵人心上,這是最簡單、最直接,也是最讓人信賴的方式。因為當你和潛在客戶看到結果時,你們兩人就更容易去相信,這有可能發生並且達成。

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前後比較在視覺式銷售上非常管用。首先,你創造簡單的圖像,在上面概述問題,以及你和潛在客戶的共通點。然後你改用圖像秀出結果,也就是當問題解決後所呈現出的樣子。當然,這種方式並不保證一定成功,但可以確定的是,如果看不到之後可能產生的狀態,那就永遠達不到那裡。因此在視覺式銷售簡報中,把目的地的的狀態畫出來,就等於讓你自己和潛在客戶有一個可以瞄準的目標。


(段落摘自《打造圖像腦》第7章)

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丹.羅姆

由 天下雜誌出版 提供