好好說話,是一門藝術

丁菱娟的成熟大人的說話課:如何說,才能得體又不傷人?
說話的藝術真是重要,不論在職場或交友上皆是。明明是一句好話,不會說的人總是說得讓人生氣或誤解;會說話的人反而能將危機變轉機,扭轉乾坤,賓主盡歡…