理賠申請一指搞定,保費30分鐘就入帳!

哈佛商業評論全球中文版第182期
提到申請保費,繁瑣的流程令人頭疼。這個客戶最大的痛點,對壽險公司來說,也是龐大的人力資源消耗。台灣人壽透過數位轉型,讓這個動輒半個月的流程,超速縮短到30分鐘!申請保費只要滑滑手機就搞定?台灣人壽是怎麼做到的?