談判專家的「第五級傾聽力」

哈佛商業評論全球繁體中文版 2024/3月 第211期
不論是與綁匪談判釋放人質,或是與駭客談判贖金,甚至是企業內部常見的薪資協商,其實都有一定的方法可以遵循。經驗豐富的談判專家會怎麼做呢?首先從獨特的傾聽技巧開始……

發揮同理心 不等於掏空你的情緒

哈佛商業評論全球繁體中文版 2024/1月號
以同理心領導團隊,不論對團隊成員或是組織,都有不少益處。但潛在的危機是耗盡自身的同理心,導致過勞。主管如何在確保自身福祉的同時,維持帶有同理心的領導力?

經濟衰退,反而要推出新產品?

哈佛商業評論全球繁體中文版 / 2023年9月號
我們直覺上認為,在不景氣的時期群眾會減少消費,此時推出新產品並非明智之舉;然而有研究顯示,若能掌握幾項關鍵要素,經濟衰退期反而是一個好時機⋯⋯

過半數的經理人都過勞!

哈佛商業評論全球繁體中文版 2023年8月號
微軟進行的調查顯示,一半以上的經理人都面臨過勞的現象。他們不只身心健康會受到影響,也會為組織帶來負面效果。離職的可能性也居高不下。組織該如何緩解經理人的過勞現象?

求助沒有這麼難

哈佛商業評論全球繁體中文版 2023/7月 第203期
明明已經忙到分身乏術,但一想到要開口求助,許多人就感到退卻,寧可自己承擔,最後精疲力竭。為何開口尋求幫助這麼難?