優化搜尋幫用戶省時省力, 愛料理付費會員數成長40%

經理人月刊 第208期
「過去付費會員增長真的很困難,」李致緯表示,去年是個很重要的時機,大家被疫情逼著做菜,衝高了流量,加上透過數據洞察提升服務體驗,才能掌握機會,讓一般會員順利轉換為付費會員。為了挖掘更多機會,他們展開多場訪談,了解消費者為什麼使用或離開愛料理。訪談發現,使用者用與不用的原因,與生活型態轉變有關。