四色顧客操作手冊――藍色

出色服務溝通力:善用四色人格溝通力,一眼掌握顧客性格
關於顧客主動談及的話題內容即能知曉顧客在「心靈交流」這項溝通特質上的高低傾向,因此在做顧客服務時,如何從與顧客的對話中判斷他在「心靈交流」特質的高低呢?

與波動為伍,正視風險與績效

有錢人換你做:管好4筆錢,財富滾雪球
投資從來都不是一件容易的事情,不但要打敗對手,還要戰勝自己。三百年過去了,我們現在面臨的情況遠比牛頓當年所遭遇的更加複雜,尤其是在政府機關陸續祭出相關法規…

吃對時間,比吃對食物更重要!

最強時間營養學:何時吃比吃什麼更重要!讓你吃不胖、身體好
「我努力減醣,但是體重並沒有如願減下來。」我認為,這些方法沒能發揮功效的一大原因,就在於其中忽略了「時間因素」。比方說…

亞里斯多德的挑戰

EQ:決定一生幸福與成就的永恆力量〔全球暢銷20週年.典藏紀念版〕
EQ──是人人都能養成的基本生存能力。是主宰情緒的智慧,也是自制力、熱忱、毅力與自我驅策的根源。讓你在人生的每個重大時刻,都能做出最好的選擇!

為什麼早餐斷食是最佳斷食法?

早上斷食,九成的毛病都會消失!(增訂版)
為什麼斷食不挑中午或晚上,而是早上呢?這跟第一章提到的生理時鐘有很大的關係。人體在深夜到清晨期間會進行吸收與代謝,即使睡了還是會繼續保持健康…

情緒是能量的混合體

為什麼別人講一句就爆炸?找到你的情緒觸動按鈕,清理負面信念,不再被綑綁的轉化練習
並不是一件事情引起了這樣的情緒,而是你自己對它的看法、評價、觀點,引起了這樣的情緒。「明知道是我的地雷還偏偏要踩,超級生氣!」不被外在世界綁架,將情緒按鈕掌握在自己手裡…