從海底撈的無人餐廳說起

今周刊 第1201期
人工智慧最大的價值,就是幫傳統行業、產品裝上「智慧翅膀」。海底撈,是一家經營川味火鍋的餐飲集團。它那帶有傳銷色彩的師徒制運作模式,創造出優質的服務和客戶體驗,在香港上市,股價上亦有良好的表現。前些時候,海底撈再次吸引媒體眼球,是因為它在北京開出了一家無人餐廳。