全球最大家具零售商扭轉命運的秘密武器是…? 商業周刊第1645期 身為實體之王,過去,宜家崛起的關鍵在於實體的消費體驗,透過可體驗的展示空間,刺激購物欲,並讓顧客到倉庫揀貨,大幅降低人力成本。這家七十六歲的公司,如何搭上新零售風潮?