長榮用「高標服務」攻占人心

今周刊第1200期
2019年7月6日,長榮航空自成立以來第一遭的罷工事件正式落幕。即使對於長榮航空的營運造成短期損失,但在長榮航空謹慎、穩扎穩打處理下,2019年《今周刊》公布的「二○一九商務人士理想品牌大調查」中,長榮航空仍拿下航空業理想品牌龍頭寶座,展現三十年來累積的品牌雄厚實力。

一只餐盒的三萬五千英呎美味挑戰

商業周刊第1673期
在高空中,食物為什麼會走味?航空公司如何透過精密運作與服務,照顧乘客的味蕾與安全?這是一場克服三萬五千英呎高空環境限制的飲食挑戰賽。遵循嚴格製程的飛機餐,是全世界最精準的餐點之一。與時間賽跑,對重量、溫度錙銖必較。

中國施壓改名,台灣如何尋國際救濟?

新新聞1634期
在台灣議題上,中國動輒以市場力量要求私人公司道歉更正,此項議題的原型是國際標準組織ISO 3166-1命名系統,台灣曾對國際標準組織在瑞士提起訴訟無功。就航空公司將台灣標示為中國台灣部分,計有三種不同取向,實效與難度各別。