歡迎進入體驗經濟

體驗經濟時代（20週年紀念版）：如何設計體驗，抓住顧客的時間、注意力和金錢
無論什麼時候，當一家公司有意識地以服務為舞台、以商品為道具，使消費者融入其中──「體驗」就出現了…