匿名時代 每一句話都能是傷人武器

網路霸凌在身邊 預防勝過事後補救

資訊爆炸的時代，誰都有過在網路匿名發言的經驗，但你想過這有什麼後果嗎？一句「無心評論」都能是網路霸凌，除了帶來憂鬱，更可能造成不可挽回的結局⋯⋯。

撰文．楊雅馨 「你可知道多年前的一部電影《BBS鄉民的正義》？」雷亞診所院長、精神科醫師林子堯問道，劇中女主角李澄湘因被網友和同學網路霸凌，壓力大企圖跳樓並哭喊：「我要他們永遠記得，他們曾經用BBS殺死一個女孩子！」

網路霸凌範圍非常廣，舉凡透過電腦網路、電子通訊、社群媒體、手機簡訊、電子郵件等管道，散播負面訊息如誹謗、騷擾、恥笑或八卦等，造成特定人士或群體身心、名譽受到不良影響，讓對方感到極度痛苦，都可以泛稱為網路霸凌。

林子堯說：「網路霸凌與開玩笑有時候只差一線之隔，一旦超過那條合理的界線，造成對方明顯心理的不舒服，而你還不顧對方痛苦持續攻擊，這就是霸凌。」

匿名也有罪 應謹言慎行

面對網路霸凌，究竟該如何處理？林子堯認為，減少網路霸凌的傷害和社會影響可以分成三方面，分別是預防、介入和減傷三部分。 預防：加強宣導網路空間也是社會的一環，人際關係仍應有適當尊重、維持道德界線，在網路匿名謾罵極有可能觸犯《刑法》三○五條的恐嚇罪、三○九條的公然侮辱罪、三一○條的誹謗罪、加重誹謗罪。

此外民眾都應該有認知，在網路上發文時或在通訊軟體群組發言時，一定要想到說的任何話都有可能被截圖、錄音錄影而散播， 用字遣詞上應謹慎。

「在門診，曾有學生在LINE群組，因為彼此熟悉， 覺得都是好朋友， 就暢所欲言、表達對某位同學的負面看法。結果對話被截圖外流，不僅與該位同學關係決裂，亦導致該生蒙受龐大的心理壓力，出現焦慮症和憂鬱症現象，最後被家人帶來就醫。」林子堯認為事情應當防患於未然，否則「凡走過必留下痕跡」。

介入：遭受網路霸凌，第一時間該怎麼做？林子堯建議「先截圖，存檔備證。」只要擁有截圖或證據，就算對方後來刪文或刪帳號，仍可作為討論、求援或尋求司法途徑的具體依據。

林子堯認為，網路霸凌與現實生活裡的霸凌，兩者處理方式類似，被霸凌者或是周遭介入者，應了解整件事件的來龍去脈、霸凌方的動機和過程為何，是不是有所誤會才會造成雙方誤解，進而產生霸凌；如果是誤會，可以嘗試澄清解釋。

網路霸凌對當事人可能造成心理創傷，當被霸凌者察覺自己因霸凌事件持續出現情緒低落憂鬱、吃不下、睡不著、焦慮、哭泣甚至想自殺，一定要盡速尋求他人協助，包括親友、師長、主管、精神科醫師、心理師等，盡早介入盡快改善。

減傷：面對網路霸凌，有時候霸凌方就是希望看你驚慌、痛苦或掙扎，建議「冷處理」面對，因為愈有反應，只會讓霸凌方見獵心喜，可採不予理會，維持往常的社交生活；至於霸凌方是否會演變為「冷暴力」，林子堯說：「通常不至於，就算有，往往過段時間也會慢慢減少和消失。」 價值觀難辯論 應互相尊重

林子堯也提到， 雖然俗話說：「 真理是愈辯愈明」， 但主觀價值觀如政治、宗教、感情和美醜等，這些往往都沒有絕對的對與錯，反而會「愈辯愈黑」，遇到此類議題，適時的冷處理有時候反而會漸漸改善。

然而， 對於部分網路霸凌的內容，如人身攻擊、外表受到嘲笑怎麼辦？林子堯以自己為例，他也曾被嘲笑是「肥宅」，但他將嘲笑轉化為善意提醒，不去刻意承認或否認，反而變成自我檢視的機會，一旦自覺沒問題，更不用隨之起舞。

但若他人持續攻擊，則可以用認真嚴肅的態度表明自己感到不舒服或被冒犯，請對方不要一直嘲笑，千萬別急著怒罵對方，如此只會讓霸凌事件愈來愈嚴重。

如果是網路上他人的言語或觀感，無法不理或釋懷，此時適當的「少看」、「拒看」或「封鎖」，也有減傷一定的效果。

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