▲圖1.3 成為專家的第一步就是先成為領導者，並引領你的夢幻顧客達成他們的目標。
「他以為羅素很笨。」她講的是我的高中導師。「我們那時試著拜託他寫封推薦信，好讓羅素申請楊百翰大學（Brigham Young University），但他卻說羅素表現得比普通學生都還要差，就算他能入學，也不可能畢業，還不如申請個差一點的學校。」
這時候我爸往往會加入話題，接著說這故事。「所以我們就申請楊百翰大學，結果呢，果然幾個禮拜後我們就收到回音，告知我們羅素的成績低於一般學生，因此申請遭到拒絕。接著隔月我們去匹茲堡參加全國高中摔角錦標賽。這可是只有全州冠軍會受邀參賽，大概也是全國最困難的摔角比賽。羅素的量級裡有將近九十個州冠軍（有些州有多重級別，所以會在同一量級內產生多位冠軍）。那是他打得最好的一場比賽，擊敗了多位州冠軍，其中還有不少人是已經蟬聯兩、三年的冠軍。」
接下來，故事進入到我最愛的部分，我立刻插嘴。「爸你記得嗎，當我在準決賽打敗那個蟬聯兩年州冠軍的選手時，楊百翰的一位教練向我走來，問我願不願意去他們學校？」
「我當然記得，我們告訴他剛收到楊百翰大學的申請拒絕信，他卻笑著說，『別擔心，我來處理。』在你成為全美高中明星運動員後的隔週，我們就收到了楊百翰大學的入學信。」
接著我媽搶回主導權。「但是當然，高中導師發現羅素被楊百翰大學招攬的事時，立刻過來警告我，羅素絕對不可能撐過第一個學期。」
現在，這故事聽起來夠精采了吧，我媽迫不及待要告訴她的朋友，故事在十五年後還有了新的續集。當我出版《網路行銷究極攻略》時，我媽就在那個高中導師的學校教家政課。她接著說完後面的故事，「我拿著羅素的新書，直直走到高中導師的辦公室裡，問他記不記得以前說過我兒子不可能在楊百翰大學念完一學期的事，他回答『記得呀』，既然如此，那我也只能告訴他這個好消息了。『噢，我兒子現在是有錢人了，而且剛出了第一本暢銷書，我想送你一本做紀念！』」說完她就把那本書放在導師辦公桌上，然後帥氣轉頭離場了。
我想分享這故事有幾個原因。除了這故事讓我很自豪以外，我也希望在學校深受挫折的過往，能拉近我和讀者們的距離。我從來就不是那種可以成為「專家」的料。大學畢業時，我的平均成績（GPA）是令人吃驚的2.3。我愛摔角，這也是我不能被退學的原因，我得通過所有的考試才能繼續摔角。
我不記得自己喜歡過任何老師給的教材，如果要我老實說，我一直覺得自己滿笨的。一直到大學生涯過了一半，我才逐漸接觸到校外的世界。當時Google才剛發展，而我開始懂得透過網路取得自己想要的資訊，也逐漸愛上閱讀。我的腦袋瘋狂地塞滿各式各樣的點子，睡覺成了完全無意義的活動。就在如此的成長爆發階段，我偶然發現有些人靠著在網路上賣東西賺錢，這彷彿是一股新的潮流。這個奇遇所引起的火花，開啟了我邁向某個領域的專家之路。
從魅力人物轉型為專家
我最早認識的一位良師丹．甘迺迪（Dan Kennedy）曾教我，「我們所處的核心是關係經濟（relationship business），而非產品經濟（product business）。」他這麼解釋，人們因為你的產品而來到價值階梯，但是他們願意留下來的原因是來自與你的關係，也就是所謂的魅力人物。
在《網路行銷究極攻略》裡，我首度介紹了魅力人物的概念，以及如何運用自己的性格吸引他人的方法。在本書裡，我希望幫助你增強自己與目標聽眾之間的關係。現在對方已經被你吸引了，接下來，就是把這群人引領到他們想去的地方。然而，要成為領導者或教練，你必須先成為專家。
我們運用魅力人物在價值階梯前端引領人們進入漏斗，但是作為專家，還必須引導顧客在漏斗內前進，並同時攀爬價值階梯。傑．亞博拉罕（Jay Abraham）曾經說過，「人們總是默默地希望被領導。」1我相信這是真的。專家的任務，就是吸引夢幻顧客的目光，並期望能協助他們獲得理想的成果。
▲圖1.4 《網路行銷究極攻略》教你如何吸引夢幻顧客，《專家機密》將告訴你如何引領顧客得到他們想要的結果。
當你開始自己的旅程時，會行經五個階段，找到自己的聲音、建立自己的社群，並改變世界。每個階段都極具重要性，因為你可以藉由發聲，影響無數人。
▲圖1.5 邁向專家的旅程，你會經歷五個階段。
最近我在 IG 上讀到朋友湯姆．比利厄（Tom Bilyeu）貼了一張圖上面寫著「如何培養熱情」，不過這張圖也可以換個標題，改成「如何成為專家」。在這張圖裡，他列出了培養自己熱情或專長的五件事2：
1. 親自去體驗上百萬件不同的事情。
2. 找到能激發你心中火花的事物。
3. 深度投入上述這些活動。
4. 當你投入時，如果這件事會讓你從興趣變成極度著迷，那麼就學著專精此事。
5. 著迷＋專精＝熱情
或許我從前未曾了解，但是他所列出的五件事，正是我將點燃內在火花的網路行銷轉為運動的過程。我仔細琢磨微小的火光，並懷抱著無比的熱忱投入，好好地專精這件事，最後將其成為我的熱情與人生抱負。
所有的潮流與運動都有個領導者，那股內在的小火花正是邁向領導者的起點。你往往會以為有人生來就是領導者，而有些人則沒有那能耐，但這不是真的。你也可以學會領導、學會成為專家。或許，在你一開始閱讀《專家機密》時，你會擔心自己不是天生的領導者，或者感覺自己不是個專家，這都是正常的。
我剛開始自己的旅程時，也有同樣的感覺油然而生。放眼望去有那麼多傑出的人才，而我又可以領導誰呢？我生來極端內向、講話速度太快，在學校表現奇差無比。但我確實花了無數時間鑽研興趣，找到我的聲音，並且為了那些需要我領導的人，而成為專家。
有些讀者認為自己沒有足以成為專家的才能，那麼我希望能與你分享一些事。我相信你們一定非常出色。我更相信，正因為你如此出色，你或許更感到無法置信吧。對嗎？
我有幸能在世界各地教導數千位以上的專家，幾乎什麼領域都接觸過。每當我遇見那些出色的人才時，他們總有一股內在動力想要幫助其他人，甚至為數十萬（或數百萬）的人帶來影響。他們都彷彿聽到一種聲音在告訴自己，必須為了偉大的理想行動。然而同時，他們也聽到另一種聲音對自己說，自己無法勝任、能力尚不足夠。他們以為自己不夠聰明、不夠專注、接受的訓練不夠豐富、不夠有經驗，或者就是不夠好……
奇怪的是，每當他們做得越多，幫助越多的人，他們就更會覺得自己能力不足。不管你在自己的領域多久，是初來乍到，又或是識途老馬，你必須知道，我們的阻礙正是無法把自己視為專家。
更重要的是，你得知道自己並不孤單。我很了解那些擁有負面內在聲音的人在想什麼，因為那就是我時常經歷的感受。另一方面，我同時也認為自己彷彿是全世界最受眷顧的人，而擁有如此豐富的祝福，讓我渴望與人分享。事實上，若不分享自己擁有的福澤，我將愧對於神，以及我所服務的人們。
然而，儘管我每天都忙碌著建立新的事業、與創業者一起工作，或是以我自己的微小方式改變世界，但我仍然時常對自己的能力感到困窘。所以當我和人們交談時，就能從言語間感覺到那同樣是其他想成為專家的人的心頭疑惑。懷疑的聲音使他們卻步，阻礙了他們成為自己想要的角色。
這顯然帶來了不少悲劇，請容我詳述原因。首先，這剝奪了人們渴望的經驗與機會。更重要的是，剝奪了人們本來可以改變的生活。若你能分享上帝賜予你的天賦與專才（有可能是別人永遠不會擁有的），發揮影響力改變其他人，那實在不該製造遺憾阿。
因此，我希望在此稍作暫停，我並不想說服你確實可成為專家，但是你得找到往前進步的動力。你擁有能力，而我相信正因為你擁有如此天賦，你也有責任為其他人服務。
你擁有某種天賦、想法與獨特的能力，而因此必然會到達人生的某一種境界，也應當與他人共享這份禮物。現在，有些人需要你的才能。他們在等待你找到自己的聲音，等待你來改變他們的生命。如果你無法找到屬於自己的聲音，那對他們也必然是深刻的損失。
對部分人來說，他們所遭遇的另一困難在於，由於自己的獨特能力是與生俱來，所以感覺不到自己有任何的不凡與驚艷。但我認為，正因為那是天賦，你才無法察覺其深邃和與眾不同之處。對你來說，這天賦再自然不過，它反而顯得相當不起眼、毫無重要性。如果你是個天才廚師，下廚對你來說或許輕而易舉。但是對廚房新手而言，那可絕非易事。
或許你擅長彈鋼琴、修理機車、建雞舍、跳舞或其他活動。看看什麼事情對你來說易如反掌，什麼事物是你喜歡深入研究的，而那或許正是你的天賦所在，你需要與世界共享這份獨特長才。
第二階段：成為報導者
我記得九○年代時看過豪爾．伯格（Howard Berg）的一支廣告。他是金氏世界紀錄的保持者之一，全世界閱讀速度最快的人。在廣告中，他在短短幾分鐘內就能讀完整本書，並在讀完後開放觀眾提問，好確定他真的讀完整本書了，而伯格確實能以絕對精準的方式回答任何問題。多年後，他在福斯新聞台讀完整份健保報告，逐一回答尼爾．卡夫托（Neil Cavuto）的提問。那節目實在精彩。
▲圖1.6 只擁有自身的知識是不夠的。你必須訪問其他專家，擴充自己的觀點。
當天晚上，我們兩人一起用餐。我有個疑問放在心中好幾年了，而他此生至少閱讀過三萬本書，涉獵幾乎所有的題材，所以我很想知道他對上帝的想法。
他笑了笑，並給了我相當難忘的一課。他說，大部分人會針對一個主題讀某本書，並且以此書作為輻射，建立對該領域的想像。他則是喜歡選一主題，廣泛閱讀不同作家的觀點，然後在衝突與觀點之間建立自己的視野。接下來的幾個小時裡，他與我侃侃分享了他所閱讀過所有關於上帝的無數著作。這恐怕是我此生最難忘的談話之一。
小時候，學習對我們來說是理所當然的事情。我們上學，並且成為一塊海綿，不斷吸收學習我們眼前的一切事物。接著，最糟糕的事情發生了：我們擁有了學歷。對全世界而言，那紙學歷代表你似乎懂點什麼。但對多數人來說，這代表學習的終點。
你的可教性指數（teachability index）代表你在任何時間點的可教性。幼童時期的你，可教性指數肯定相當高，然而，一旦你開始覺得自己掌握了點什麼，你就會和所有人一樣，擁有幾近於零的可教性指數，並且停止學習。這對專家而言，無異於世界末日。
在接下來邁向專家的轉變階段，你必須開始針對你所擅長主題，從多樣化的不同觀點盡可能學習。我們必須將自己的可教性指數維持在高點，如此才能保持開放，並且學習建構自己的框架。而最簡單的方法，就是讓你的內在魅力人物成為報導者，並且訪問所有早你一步前行的專家。
要將自己內心的火花化為燦爛焰火的捷徑，就是靠近那些已經在火光中的人物。我開始尋找前行者，並且靠近他們，想辦法讓我的光芒更加閃耀、維持不滅。我的方法有很多種，以下我將分享我自己最受益的三種做法… 閱讀完整內容
