面對「人際情感」層面的輔導，一直以來多是棘手。父母遇到孩子人際出問題，往往直覺地詢求師長援助，希冀用老師的身分來「動之以情」，甚至「操之以威」地「命令」學生和平相處。

文／周素珍 圖／陳佳蕙

但，孩子的世界真的這麼單純？單純到會因為「命令」而去接納一個不喜歡或聊不來的同學？善察言觀色或識時務的，會在表面上「裝要好」，背地裡未可知，糟糕的結果往往是因為「告狀」而被排擠得更嚴重。

比起出社會，學校這個社群畢竟單純，所以更該在此時學習人際相處課題，除了書本理論灌輸，師長及父母可得扮演言教、身教，打造環境才能相輔相成。

在此提出「STEM」4招，供擔憂孩子人際的家長做參考。

〈Check Point 1〉
Support支持 要相信孩子

小妤從小在一個周圍都是成人的世界裡長大，進了小學，面對和自己同齡的孩子，小妤反而難以應對，不久就出現衝突。「拿人家東西不還」、「罵髒話」種種控訴，老師常打電話跟阿嬤溝通。

面對告狀，阿嬤不是隔天讓小妤帶禮物來「賠罪」，就是在小妤生日時帶著一堆點心來，希望大家跟小妤做朋友。 面對孩子的人際問題，有些父母會用物質來巴結班上同學，這種支持及努力其實是最無意義的，家長應該做的，是支持孩子的想法。以小妤來說，她其實很想跟其他小朋友一起玩，只是態度得調整，阿嬤只會叮嚀她這個不可以、那個不行，卻忽略了支持她的需要，及告訴她可以怎麼做。

附帶一提，許多父母總期待孩子是「萬人迷」，這真是苛求。人跟人相處存在著隱形「磁場」，相吸、相斥勉強不得。信任支持是不二法門，相信孩子能在校園裡的小團體中，用他最優遊自在的方式培養人際，家長過多參與，有時反成阻力。

〈Check Point 2〉
Talk閒聊 先別加評價

要了解孩子的人際，閒聊很重要。閒聊，孩子才會說出最真實的原貌，如果孩子察覺你是在討論「問題」或「挖內幕」，往往只能管中窺豹。

姪女的老師最近常跟我反應她上課分心，愛跟旁邊的女同學說話。回娘家時，跟姪女聊到這位「好朋友」，「她人緣不好，沒有人跟她玩，只有我跟她玩。」絕口不提自己的狀況及想法，明顯的，她對我樹起防護網。

過了幾天，姪女竟帶東西「賄賂」友誼，經盤問才知真實狀況。姪女個性隨和卻內斂，較不懂玩也不主動，所以，很難開拓人際，班上有些人際較差的同學都將她當成「備胎」，常要她帶食物或玩具來學校，而姪女只能用這種方式交朋友，遇到願意跟她聊的就會推心置腹，不顧規矩。弟媳因「辦案」的口吻，讓姪女習於報喜不報憂而蒙在鼓裡。

要了解孩子的人際問題是來自平常的親子對話，並試著不要加入自己的評價及說教，孩子比較願意跟你分享，愈暢通的溝通，就愈能在適當的時候給予適切的輔導及引領。了解孩子真的需要花時間培養，但絕對會有事半功倍的效果。

〈Check Point 3〉
Embodies包容 欣賞孩子的不同

每個孩子的特質不同，但都會有孩子自成一格的人際相處模式。如果孩子的個性非你預期，何必強求他一定要向某某同學一樣？欣賞孩子的優點，包容孩子的不足，過度要求只會打壓孩子的信心。

小廷的媽媽對於小廷不甚佳的人際一直耿耿於懷，希望導師能幫助小廷「交朋友」。導師也想方設法特意分組、要求班上人緣佳的同學帶著玩、交辦重要職務。直到畢業時，小廷的一段留言，才讓大家驚醒。「我很感謝老師那麼努力地要大家跟我做朋友，現在畢業了，我終於鬆了一口氣……我比較喜歡自己做自己的事。」請尊重孩子的個性及選擇，別將你的想法強壓在孩子身上，卻漠視孩子真正的需要。請包容孩子和你不一樣的想法，讓他更從容面對人際相處。

〈Check Point 4〉
Make chances製造機會 多看多聽多接觸

小宜是一個開朗活潑的孩子，是標準的領袖型人物。一次班親會，小宜的媽媽卻說她小時候其實很害羞，遇到長輩不打招呼，也不跟其他孩子玩，跟現在截然不同。因為後來全家迷上露營，只要假日有空，就呼朋引伴去露營，小宜一開始面對玩伴還拘謹，之後玩開了，心胸也放開了。

孩子的人際是一點一滴學習培養來的，教科書教的是概念，最重要的是實境。如果條件允許，試著帶孩子出去走走，多看多聽，接觸多元化的人、事、物，孩子在感官及精神的刺激後，多能培養宏觀及適宜的人際應對。

孩子的人際單純嗎？是單純的，只要你願意花時間聆聽，張開你敏銳的心，了解孩子所處的人際環境，在孩子徬徨困頓時拉他一把，在背後支持、陪伴他面對問題，讓孩子在經驗中主舵，學會排難解紛，用適宜的態度去面對切身相關的議題，相信以後會在各種人際相處中如魚得水。
（作者為國小教師）

閱讀完整內容