溝通，讓生活更美好

職場需要閒聊，你不能只會尬聊：與會說話的人交流，不會心累；和不會說話的人交談，只想流淚
在我們的生活、工作和交往中，溝通有著非常重要的意義，它可以化解矛盾和怨恨，可以消除誤解和傷感，可以增進團結和友誼……溝通無時無刻影響著我們的生活，溝通無處不在。溝通，讓我們的生活多采多姿；溝通讓我們的工作簡單高效；溝通讓我們的人生更加精彩。

有了好印象，不怕聊不來

99%的溝通，都是在解決情緒問題
大部分的人對一個人形成印象的過程通常符合「首因效應」，即第一印象效應。也就是說，人們對一個人各方面特質做出的判斷通常基於最先從對方身上獲取的資訊。然而，一個人最先傳遞的資訊是極其有限的，在大多數情況下僅包括形象、言行，所以，通常構成第一印象的元素僅有形象、氣質、言談與舉止。