曾是中美惡鬥海嘯第一排 網通大廠轉攻電信商獲利創新高

二○二二年，中磊營收突破六百億元，用兩年時間讓營收成長近八成，站穩台灣網通三雄地位。強調不再只做設計代工、轉為直接服務客戶的網通公司，中磊如何逐步走出自己的路？

撰文‧譚偉晟

面對危機的當下，什麼樣的取捨才能將難關化為轉機？

五月十七日下午，網通大廠中磊電子在菲律賓卡蘭巴市舉辦新廠的剪綵典禮，「因為中磊的到來，讓菲律賓成為能夠供應全球的重要生產據點。」蒞臨午宴的菲國貿工部部長帕斯卡爾，用這番話道出他對這座新廠的重視。

其實，對中磊而言，菲國廠之於它，也是同等重要。該公司董事長王煒透露，菲律賓廠產能預計今年達兩千萬套，同時，由菲律賓廠出貨的影音串流機上盒產品，更已經拿下北美市場近五成的市占率。

攤開中磊財報，二○二二年全年營收達六四五．七億元，每股稅後純益（EPS）七．五七元，雙創歷史新高，今年儘管消費性電子產業不景氣，但中磊所屬的網通市場，仍被看好需求向上，意味著中磊今年業績，將有再創新高的可能；然而，若把時間倒轉到五年前，中磊卻是一家營收連續兩年衰退的公司。

衰退的主因，是中美貿易摩擦。宏遠投顧分析師方姿婷指出，中磊過去設計代工廠（ODM）的定位，是將閘道器（Gateway）等網通產品，提供給愛立信、華為、中興等電信設備廠；但一八年貿易戰爆發後，華為、中興的設備禁止進口美國，讓兩家公司的供應商跟著遭殃，這也包含當時的中磊。

當既有客戶被打壓，最合理的策略，就是找客戶的競爭對手做生意，不過，王煒回憶，「 當時很多北美的（設備商）客戶，也被華為打得差不多、快活不下去了。」進退兩難的情況下，讓他決定展開思考多年的計畫，「我們決定要對電信營運商『直接銷售』。」也就是跳過設備商、直接和電信商做生意。 第一步》前進市場掌握需求

當時，中磊的首要課題，是對需求的掌握。過去的中磊，是設計代工廠，它與電信營運商之間，隔了一個設備商， 它每次拿到訂單，裡頭詳列的只有被設計好、不能變動的產品規格要求，「客戶需求到你這邊就是訂單，你沒有前瞻能見度。」中磊發言人陳正弘說。

為了建立掌握需求的能力，中磊的第一步，是建立在地的業務團隊。「中磊過去五年設了十個以上的全球據點，不只是業務要在那邊，技術服務、品質管理的人都要在。」陳正弘說， 舉凡美國、法國、德國、日本、墨西哥等地，都是近幾年建立在地業務團隊的重點區域。

過去，中磊雖然也有海外據點，但僅安插少數人員服務設備商，啟動轉型後，這些據點搖身一變為「服務中心」，就近為當地電信商開發量身訂做的產品。

第二步》調整生產據點規畫

中磊轉型的第二步，則是調整生產據點的規畫。當時，由於中美貿易戰爆發，王煒在一八年底決定在菲律賓設立海外製造據點。之所以選菲國，他說是公司評估後，認為相較於大量電子業移入的越南，未來即將面臨勞動力供不應求，而菲國則相對不需擔心缺工問題。

另方面，菲律賓人才有著流利的英文基礎，也正好切中他打造直攻電信營運商的商模需求。因為在過去，中磊在台灣竹南廠區，就有招募過多名菲律賓同仁的經驗，「要跟客人直接對話，英文還是重要的。」他說。

中磊總經理林斌表示，不同於手機、電腦等標準化生產的產品，網通設備普遍需要客製化，「客戶規格會一直改，有時候進入生產還需要改。」因此，團隊成員是否具備流利的外語能力，與開發產品的流暢與否相關。

從最初外包產能，到後來在菲律賓建立自有產能，王煒的目的都是為了讓這個海外據點， 達到需求、設計、製造三者有效整合。一名網通產業董事指出，愈深入電信產業的設備，就會有愈多技術的整合問題，「會有很多不同的技術協議，有很多相容性的問題。」考量過程中需要大量溝通，設計與製造據點靠近十分重要。

當業務與製造逐步做好準備，中磊迎來的，卻是老客戶的反擊。一八年，陸續有大型的電信設備商，由於發現長年為自家公司代工的中磊，竟然變成自己的競爭對手，因此決定不再將新訂單交給對方代工。

所幸， 時隔不到一年後，轉型成果漸漸發酵。一九年二月，中磊攜手日本樂天行動網路，共同推出全球首座虛擬化小型基地台，在這個技術展示之後，一九年底，在全球爆發的新冠肺炎疫情，讓中磊的轉型進一步展現效益。

DIGITIMES研究中心分析師黃雅芝指出，疫情驅動的上網需求，引爆美國的網通設備升級潮，這當中除了電信商外，有線電視網路業者的需求也非常火燙，「像Comcast和Charter， 兩家用戶數都各別有三千萬戶。」而疫情期間，他們的主力產品，就是提供Netflix等影音串流媒體的數位視訊轉換器（STB）。 根據調研機構Business Market Insights的數據顯示，北美STB的市場規模，從一九年四十五．六億美元，預計自二○年到二七年將以一．六％的年複合成長率，於二七年成長到五十一．一億美元。

需求有撐的同時，當時同業對產品的供給卻跟不上，「疫情間的另一個問題，是拿不到料。」王煒說，但中磊因為轉型的關係，研發單位與製造單位的緊密合作，能夠快速修改設計，開發出當時缺料下也能交貨的成品。憑藉這個優勢，讓中磊成為北美有線電視業者的重要夥伴，提供STB產品的一站式購足服務。

加上事先布局的菲律賓廠，成為當時產能調度的活棋，帶動中磊從疫情開始第一年，就擺脫營收衰退的窘境，先是在二○年營收創下年十三．五％的成長率，二一年更再成長二一．六％，帶動合併營收突破四百億元關卡，二二年則進一步突破六百億元，連兩年刷新歷史新高，其中北美市場貢獻已經達到約六成。

隨著營收重返成長，近期中磊也開始在新領域嘗試發揮，「比方像是車聯網產品，就是一個技術的橫向轉移。」王煒透露，這個從二二年開始布局的新領域，將會在明年成為營收貢獻約五％的產品線。 攻車聯網 獲北美大車廠合作

為此，中磊內部將該行動命名為「 行遍天下」的計畫。林斌表示，該計畫的初衷，是希望能找到更高毛利的產品，降低競爭日趨激烈的家用產品，目前已經有北美一線車廠合作，提供商用車的安防服務。

「我們看到這個機會，也願意承擔風險。」回顧五年轉型路，王煒直言，直攻電信營運商的策略，讓公司轉換了過去只專注做製造的腦袋，而放開舊思惟、擁抱各種不同可能的結果，就是目前在各個新領域陸續開花結果的新中磊。 閱讀完整內容