從競爭到合作，怎麼匯聚一千萬人次雲端互助？

三月二十六日、晚上八點半。當多數上班族正結束忙碌的一天，趕著打道回府，一間小小的網路公司會議室內，卻聚集了近二十人，分別忙著調整直播鏡頭、背誦rundown（拍攝流程）或回覆粉絲團留言。 大老闆當起直播主 讓校友「要取暖或促銷都好！」

他們並非直播主，每一位都是公司老闆或高階主管，純粹是義務來幫忙；這裡也不是網路節目直播間，而是台大EMBA校友們因應疫情衝擊，舉辦的第一場「E起度過抗疫難關」線上特賣會，旨在讓大家透過直播交流防疫心得，分享公司近日挑戰，也拍賣優惠商品。

「現場倒數十秒鐘！」主導活動的台大EMBA校友基金會執行長何戎喊道。第一位講者、福華大飯店董事廖秀梅一上台，馬上開誠布公，談起二月份人潮驟降五○％的自救方案；螢幕上方的即時收看人數也迅速衝破百人。兩小時直播中，累計上千則留言，共一千三百多人觀看，約占EMBA社團總人數五成。

這場虛擬的共學活動，是怎麼開始的？

「二月份開始，我們就接到不少校友通報，說疫情衝擊真的很大，」何戎回憶。漸漸的，他們發現環境越險峻，大家對討論交流的需求越迫切：「所以，我們決定用這個方式，隔空讓大家聯絡感情，看要取暖或促銷都好！」第二次直播將在四月中舉行，報名贊助獎品的企業早已滿額。

台大EMBA的下一階段，是和中國各校EMBA所組成的「活下去——賦能疫情中的中小企業商學院校友公益大直播」平台串聯。

而這因疫情而起，串聯十個商學院的「活下去」直播，觀看量已經超過一千萬人次！為什麼這個共學平台，能吸引千萬人觀看？

為解答這個疑問，我們聯繫上「活下去」公益大直播創始人、中歐商學院校友孫浩。他坦言，創立初衷就是過年期間，眼看著新聞內的醫護人員忙進忙出，突然靈機一動：

「疫情爆發，一定會影響到中小企業，而且中小企業主要能活下去，員工才能活下去。我雖然沒辦法上第一線，但是不是能就企業管理方面，貢獻一己之力？」

於是，他立刻找了另一位長江商學院校友王薇，以及中歐商學院校友趙雨潤，三人一拍即合，訂下「公益知識直播」的主軸後，立刻分頭找講者。

他們在二月八日啟動，第一場直播就選在十五日，短短八天內，就確認下八位講者，陣容包括平台經濟專家陳威如、騰訊高級管理顧問楊國安、被譽為「中國巴菲特」、坐擁一千五百萬粉絲的但斌等，全都是一時之選。

這批專家都是大咖，平時行程得喬上好幾個月，如今卻爽快答應，無償參與。公益直播連做十八場，迄今一共只花了人民幣四千元買鏡頭，其他從直播平台、網路頻寬到導流，全靠企業贊助而來。

共學的內容，也與此時個人與企業的需求吻合。例如陳威如就以「在家、遠程辦公談數字化時代新管理」為題，給企業主關於遠距管理的五個建議；而特別請來壓軸的主持人曹啟泰，則以自己欠下鉅額債務的經驗，分享如何調適心靈。 從線上走到線下資源對接 缺口罩、人力或物資，都能協調解決

「我們的共學主題也會一直改變，」孫浩透露，例如第一期直播（指開播後的前十一場），多以大咖講者為主；到了第二期，就改由各大商學院輪值，每校負責一整週的直播內容。例如週二請管理學教授分享研究、週四請中小企業主校友分享實戰經驗，週六則是綜合分析與問答時間。

目前加入公益大直播的商學院已經超過十家，包括中歐、長江、北京大學、南京大學、同濟大學，並跨海邀請台大、新加坡國立大學參加；還有不少正等待報名。「以前大家多是競爭關係，像牛津和劍橋那樣。如今能一起合作，非常難得，」孫浩說。

事實上，這平台不僅提供直播的知識量，還從線上串聯到線下，實際解決企業問題。

「 我們有一個『EMBA互助中心』，各種需求和資源都可以在裡面對接，」上海華東師範大學亞歐商學院企業導師、如今義務協助公益大直播的胡馨如透露，舉凡是復工缺口罩、缺人力、缺醫療物資、需要協調機票等，各式各樣的需求都會被張貼在群組內。

也有校友會拋出自己手上多出的資源，彼此幫忙度過難關，「每週大約有三十條信息，對接的成功率大概是八○％！」

目前，這場無心插柳的公益大直播，活躍參與者已由數百人擴增到兩萬人，分散在五十個微信群組內，聲勢浩大。

「很多細節還沒完備，但我們一直在跟時間賽跑，」採訪接近尾聲時孫浩坦言，疫情沒結束，中小企業的現金流不知能撐多久，也更考驗老闆的決策速度；假設透過直播能幫上一個中小企業主，或許就能間接避免很多勞工失業，「這次的重點是『要來得及』，而不是要做到多好。」

3個標準判斷：哪種產業適合抱團策略？

你所處的產業，究竟適不適合採用抱團策略？長期關注台明將的中原大學企業管理學系助理教授曲祉寧，延伸1991年諾貝爾經濟學獎得主高斯的說法，給了3個原則性的判斷標準——完全競爭、資訊透明、進入障礙低。

「完全競爭」的市場結構，指的是一個市場內的同業非常多，多到彼此的利潤和規模很難相差太大，與其成為敵人，倒不如在艱困時攜手合作。「這會形成一種『競而不爭』的形態，就像全台有數十萬個水稻農夫，比起兼併別人的田，更傾向一起收割或除蟲害！」曲祉寧說。

這樣的市場結構，有幾個特徵：

一、競爭者眾多，例如台明將在全台就有3千名同業。

二、生產門檻不高，例如玻璃的生產技術在機台，而非作業員的經驗，因此資訊透明，非常標準化。

三、進入障礙低，例如只要花30萬元，就能買一台機器。

四、毛利偏低。

換句話說，產業越是符合上述特徵，碰到危急時刻，就越需要藉由團體作戰來降低管理或生產成本；也更需要透過打群架，增加自身在市場上的競爭力。（文●蔡茹涵）

賦能中小企業商學院校友學習聯盟
規模：超過10 家EMBA 商學院加入，直播總收看約1,020 萬人次，台大EMBA、新加坡國立大學等也即將跨海串聯
形式：由商學院邀請名師分享策略，或中小企業校友談實戰經驗

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