祖克柏稱為小企業出頭 遭譏「只想要個資」

近日蘋果更改iPhone隱私權政策，程式開發商蒐集跨程式的使用數據，將須通過使用者同意。如此政策一改，嚴重威脅臉書的廣告收入來源。

譯者‧連育德

傑克‧尼卡斯 （ Jack Nicas）
《 紐約時報》駐舊金山記者，主要報導科技新聞，之前曾任職《華爾街日報》報導科技、航太與國際新聞。

麥克‧伊薩克 （ Mike Isaac）
《紐約時報》科技線記者，主要報導臉書等大型科技公司新聞。 臉書與蘋果的不合已經醞釀多年，不時也能看到雙方執行長互批。「如果它們靠蒐集個資賺錢，那大家確實有權利質疑。」蘋果執行長庫克在二○一四年這麼說臉書這類科技公司。臉書執行長祖克柏回擊：「付蘋果錢，就得認同它的想法嗎？要大家認同的話，蘋果應該降低產品價格啊！」

蘋果日前調整隱私政策，危及臉書營運模式，導致雙方戰火更加白熱化。二一年初開始，蘋果將讓手機用戶選擇是否讓程式開發商蒐集跨程式的使用數據。問題是，臉書正是藉由這個方式投放目標式廣告，進而向廣告主索取更高費用，因此日前轉守為攻，企圖阻止蘋果，並成立專門網站，猛批蘋果的新政策可能戕害小企業（但沒說會對自己不利），還在《紐約時報》、《華爾街日報》與《金融時報》等大報刊登全版廣告，宣稱要「挺身而出對抗蘋果」。 為了表達決心，臉書指出會針對史詩遊戲（Epic Games，《要塞英雄》的開發商）控告蘋果違反《反托拉斯法》一案提供相關資訊，協助法院了解「蘋果的不公平政策」。

臉書廣告副總裁雷維（Dan Levy）在部落文寫道，現在採取行動，是因為「我們聽到各位、尤其是小企業的心聲，知道大家擔心蘋果的新政策會影響觸及用戶與成長的機會，更遑論現在正值疫情的陣痛期……，所以我們要為小企業發聲。」

蘋果原本便預期臉書會抗議，但誓言會落實新政策。蘋果軟體工程主管費德里奇（Craig Federighi）日前在演講時說：「不難發現，有些企業會盡全力阻止我們的程式透明度追蹤功能。但說穿了，它們只是想要繼續侵犯個人隱私。」

「由誰付費」之爭 反壟斷訴訟形塑未來網路發展

這兩家全球市值最高的公司彼此依存，對網路行為握有龐大影響力，如今衝突愈演愈烈，最核心的問題就出在：兩者的營運模式恰恰相反，最後由誰勝出，預計將形塑未來的網路發展。蘋果希望消費者付費享受網路體驗，降低對廣告主的需要，臉書則傾向免費提供服務，費用由廣告主買單。

這場針鋒相對也讓人再度看到兩者的網路力量與優劣勢。臉書需要應用程式能在蘋果裝置運作，才能觸及幾億名用戶，蘋果也需要臉書的應用程式（包括臉書平台、IG、WhatsApp與Messenger），裝置才能拉高單價。這層關係是兩者互槓的原因，但彼此都小心不把事情鬧大。

「這些紛爭已經醞釀很久。」美國科技研究公司創意策略（Creative Strategies）首席分析師巴嘉林（Ben Bajarin）說：「蘋果這幾年頻頻調整隱私權政策，讓用戶了解應用程式開發商私下的作法，很多變動是針對臉書而來。」

蘋果二○ 年五度拒絕在App Store上架臉書新款遊戲程式「Facebook Gaming」，其規定程式不得以發行遊戲為主要功能。臉書的知情人士指出，蘋果此舉可能是因為Facebook Gaming直接與蘋果的遊戲訂閱服務競爭。

二○年八月時，史詩遊戲控告蘋果逼迫開發商使用其付費系統，違反《反托拉斯法》。臉書近日表示支持史詩遊戲，指出「致力於提供訴訟相關資訊，以期說明蘋果的政策已衝擊臉書，以及使用臉書服務的用戶與企業。」

兩家公司在數據與隱私權議題也吵個不停。二○年六月，蘋果為了避免臉書等公司蒐集手機用戶的數據，公布調整iPhone軟體，變動包括讓用戶只分享大概位置，亦提供每個程式蒐集的數據摘要。但最讓臉書擔心的是，iPhone用戶必須明確允許應用程式開發商跨程式追蹤用戶活動，多數用戶可能會選擇禁止臉書蒐集相關資訊，但臉書需要使用這些數據建構用戶使用模式，再向廣告主推銷。

分析師指出，臉書從平台與IG已經能蒐集用戶興趣，所以蘋果這項調整對臉書主要廣告業務的衝擊可能有限，但可能會導致臉書無法在其他地方販售廣告。

擴增實境產品 兩大科技巨擘下一個對決戰場

龐大用戶數據亦是臉書最寶貴的資產之一。「怕就怕，臉書日後看好某個領域，但沒有這些數據就做不起來。」巴嘉林說。蘋果與臉書目前只在少數領域競爭，例如視訊電話Facebook Portal，但兩者都在研發擴增實境產品，亦即被矽谷許多人視為是電腦運算的下一個大趨勢，市場分析師預計兩者將因此正面對決。

臉書公開抨擊蘋果的前幾天，其實已經先出了一拳。針對歐洲主管機關公布的科技公司規範草案（包括要求提高目標式廣告的透明度），臉書聲明回應指願意接受監管，但不明白主管機關為何不朝蘋果開刀。「蘋果掌控由裝置、程式商店到應用程式的生態系統，運用這股力量傷害開發商、消費者，以及臉書這樣的大型平台。」臉書說。

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