匿名論壇板塊大挪移，搶占滲透率

台灣匿名網路論壇兩強，批踢踢實業坊（PTT）和Dcard，勢力的消長耐人尋味。

一年半前，暫避網軍風波而關閉新帳號申請註冊的PTT，今年3月4日終於重新開放，不過僅限台大網域信箱。

悄悄地，在PTT暫停帳號申請的2019年間，大學生匿名論壇Dcard異軍突起「超車」PTT。監測全球網站的Alexa排名顯示，Dcard以全台第14名之姿，超越老前輩PTT的第22名。

文╱毛凱恩 雖然同是台大學生創辦的匿名論壇，但兩者的經營模式天差地遠。Dcard能持續保持社群熱度，甚至領先PTT的秘密是什麼？

1〉互動性高，交友速配

PTT主要功能為提供論壇服務，至於其他如許願後要兌現的「祭品文」等社群活動，則屬鄉民（PTT網友自稱）自主發起。

反觀Dcard卻多走一步，拓展其他功能深化社群互動。

長期研究網路趨勢的i-Buzz網路口碑研究中心觀察到，比起PTT，Dcard更有交友軟體的性質，用戶可以透過每天午夜12點的「抽卡」來與本校、外校同學配對，對年輕人很有吸引力。

2〉深度匿名，不擔心曝光

此外，雖然兩個論壇都號稱匿名，但其實PTT與Dcard的匿名程度不一，也會影響用戶的社群參與意願。

資深鄉民A先生表示，PTT其實只能算是「半匿名」，用戶不管是遭管理員處罰紀錄、IP、發文紀錄，都能被「肉搜」查出，有時就被鄉民拿出來嘲笑。

A先生提到，他曾看過某人在PTT上發表炫耀跑車的文章，結果被鄉民翻找出同一名發文者過去的一篇文章，主旨竟是詢問「修理Nissan March擋風玻璃費用是否合理」，引來鄉民訕笑。

Dcard卻是嚴格確保用戶的真實身分，不得以任何方式揭露。

Dcard行銷與營運經理鄭雅婷指出，Dcard的發言環境令人安心，用戶若想要討論關於人際、情感、性別等敏感議題，也會得益於Dcard的高度匿名性。 3〉介面、功能不斷更新

PTT並非營利組織，而各版版主也是利用正職之外的時間管理、維護，因此升級更新的速度稍顯緩慢。

PTT、Dcard用戶湯尼（化名）就指出，他使用PTT超過六年，但介面沒有什麼改變。雖然自己是PTT愛用者，但比起PTT背景一片黑，一般人也會覺得Dcard的介面設計比較討喜。

不只是外觀好看，Dcard團隊也全心投入介面與功能的更新，除了抽卡外，在增版、介面改版、推出新功能上，動作頻頻。

例如Dcard搭上電商商機，去年在社群論壇的基礎之上開設具團購性質的「好物研究室」，既開發用戶潛在需求也提升了社群黏著度。

Dcard總監林懷宇表示，Dcard每個新設計都有主打的使用者，並且透過與版主的意見交換及各類質、量化研究來提升使用者體驗。

「已知用火」「這我一定吉」等PTT「專業術語」，是PTT文化的重要支柱之一，鄉民以共享這些次文化用語為樂。不過，這也可能對新使用者造成障礙。湯尼就指出，這些PTT用詞都有典故，對新手來說比較難適應。

P T T網友回覆風格辛辣，反串、諷刺是基本款，鄉民彼此也曾因為政治、性別議題的口角，引爆大規模線上口水戰，驚動管理員出馬平息。

湯尼提到，他自己喜歡PTT誠實、直接的回覆風格，但確實也是PTT對新使用者比較不友善之處。反而是湯尼觀察到Dcard的發文、留言總是十分和諧。

Dca rd社群經理吳詠馨則表示，Dcard上若是有不理性的攻擊性言論，版主就會立即去溝通、處理，而內部也有一套回應檢舉的流程，以避免糾紛衍生成群眾霸凌。

PTT儘管已發展成熟，但卻深陷於「龐大輿論影響力／網軍橫行」「獨特的次文化／新用戶的不適應」兩大矛盾之中。

i-Buzz網路口碑研究中心就指出，PTT版塊分類明顯，培養出如「四叉貓」「骨科大大」等專業領域紅人，不過另一方面，PTT也有進入門檻高、目前使用者的年齡已偏向中年等狀況。

開發新話題，黏住用戶

而Dcard比起老前輩PTT，歲數只有一半不到，但也即將在明年邁入10歲大關，在競爭激烈的網路世界中早稱不上「年輕」，如何因應時勢如何調整，也是必須思考的問題。

例如Dcard雖然只開放大專院校生註冊，但一路走來許多早期用戶也已出社會、成家立業，話題範圍不斷加大。對此鄭雅婷指出，團隊觀察到時事、工作、居家議題逐漸增加，因此也因應潮流增版。

i-Buzz網路口碑研究中心卻認為，用戶年齡差距大反而是機會。因為受眾分布廣、話題日漸多元，便能增加平台影響力。不過，前提是要留住資深用戶，把Dcard打造成一個對人生各階段皆友善的平台。

經過經營者、用戶長時間的澆灌，Dcard與PTT都已成長成台灣社會一股不容忽視的力量。站在發展十字路口前的他們，一舉一動都額外引人注目。

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