系統思考的專案管理是 執行力的基礎

毛治國(交通大學終生榮譽教授)

逢甲大學「專案管理與系統思考研究中心」主任楊朝仲教授是交通大學的博士,2007 年領銜( 與人合著) 出版過屬於研究所用書的《系統動力學》,當時本人在交大擔任管理學院院長,曾有榮幸為該書寫過推薦序。

朝仲後來投入專案管理領域的研究與推廣,很成功地將系統動力學的概念引進該領域,發展出頗具創意的「八爪魚覓食術」系統思考方法,並在2011 年出版《反直覺才會贏》介紹相關理論與應用案例。接著在2017 年朝仲又把他在大學通識教育課程中,推廣系統思考的多年教學與研究心得,彙整成《系統思考與問題解決》予以出版。到了2019 年再針對高中新課綱中有關「系統思考與問題解決核心素養」的教學需求,朝仲又與11 位高中老師共同撰寫《輕鬆搞定!新課綱系統思考素養的教與學》。對這些持續努力所累積的成果,我們可用「楊朝仲教授真是一位孜孜不倦、熱心推廣系統思維的『傳教士』!」來讚揚他。

本書《視線變遠見》 又是一本由他領銜的新著。全書再以專案管理為主要內容,把專案管理的時間、品質與成本三大主題,用系統概念予以緊密結合,並區分成商業分析(或稱為企業戰略規劃)、產品經理與專案經理三個觀點,探討如何以跨部門協同合作的方式達成「工程如期、品質如式、成本如度」的共同管理目標。本書也特別強調「知識管理」的重要性,並提出一套可行的操作方法—這是一般人很容易忽略的「後專案學習」,因為唯有將專案執行過程中所取得的經驗與教訓,做好整理與紀錄的工作,企業獨有的寶貴經驗才能代代傳承。所以這是一本從概念到方法,坐言起行,具有實用性的專案管理教戰手冊。


有鑒於東西方管理學院的傳統學程,幾乎沒有開授以「執行」為名的課程,似乎都把「執行」當成是學生畢業後在職場上該自行去摸索的課題,本人就一直認為這是管理教育必須修正的一個重大盲點。執行是一種方法學(就像工程學就是方法學一樣)是有門道可講究的一套學問。專案管理其實就是一門應該在管理學院推廣的方法學課目,雖然它不能涵蓋「執行之學」的全部內容,但一般專業經理人如果能夠以系統思維善用專案管理的概念與方法,就等於掌握了最實用的「執行」工具,可用來實現使命必達的目標。

為了寫本序,本人曾與朝仲有對話的機會。言談中激發出以下的創意火花:專案管理的應用應該還可延伸到企業「創業與成長管理」的領域。由於企業是個生命系統,因此它的生命歷程包括「創生、存在、演化」三種相互銜接但又截然不同的階段,尤其「存在與演化」還是循環滾動發生的過程。這種宏觀的生命歷程,在理論上也未嘗不可用具有銜接性的專案來分階段進行管理,以提高它們的成功機率;只不過用以支撐這套專案管理背後的系統理論,必須要進行一番典範轉移才行—因為目前專案管理的「背景系統」是一個相對穩定的系統,屬於上述三階段的「存在」情境;而「無中生有的創生」、「有而能變的演化」的「背景系統」就會出現間歇循環的非平衡與不穩定的過渡現象,這時就需要一套可反映企業生命力,有別於傳統典範的新系統理論,其中還需包括一套可用以理解生命系統行為規律的相關法則。這是一個理論與應用上的重大挑戰,本人就在此留下這個議題作為包括朝仲在內所有研究系統理論的學者,共同思考與努力的題目。

 

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視線變遠見

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視線變遠見

楊朝仲、于兆鵬、錢穎、陳國彰

由 時報出版 提供