音訊串流顛覆傳統

串流技術運用於音訊上，改變人們對於音樂、音訊等播放方式，也讓整個傳播與消費型態有180度的變革。

文／陳昕宜　圖／陳昕宜、陳素芳

串流的應用在網路服務上，從音訊到視訊的串流，衍生出許多重要的應用，改變多數人的日常生活。 我來聽你說

最早期的串流應用使用於網路電話，只需要透過穩定網路，無論多少時間的通信，都只需要支付網路費用，大幅縮短人與人之間的交流距離，跨國跨州也不擔心。音訊串流接續應用到網路廣播電臺，突破FM或AM的電波頻有區域性限制，透過網際網路即可將廣播的內容即時性的傳送到收聽端，讓音訊的傳遞真正達到無遠弗屆。

在2000年代初，幾位軟體工程師打算升級RSS（Really Simple Syndication）的格式規範，使其加入對於影片與聲音檔案的支援，具有現代意義的「Podcast」 技術於是就此萌芽，是由「iPod（隨身音樂播放器）及」Boardcast（廣播）2個字組合而成。Podcast日益普及也從原本的陪伴經濟，成了各企業品牌聚粉的傳播途徑。除了借助聲音節目主持人的口語託播方式外，平臺商的角色也擴大服務為企業廠商客製語音廣告內容，協助顧客製作精緻節目和語音廣告，透過Podcast 的影響力擴大效應，將資訊傳播給更多的受眾群，蔚為一項新形態的行銷模式。 我來聽你唱

音訊串流的發展同時移步至音樂領域。多媒體串流（Streaming）技術能將檔案資料透過網路傳輸，但終端設備不需藉由下載的方式，就能讓使用者在不用等待的情況下，即時收聽或觀賞影音。這項技術的發展直接促成線上串流音樂的流行，3C用品播放載體廣泛普及，全世界的數位內容平臺商抓準時機，直接越過傳統的唱片企業，成為掌握客群市場的重要角色，徹底改變人們的傳統消費管道。

多媒體串流堪稱電視發明以來最偉大的科技突破，促使媒體播放從類比走向數位化的同時，也讓整個傳播與消費型態有180 度的變革，也許人們不知其技術奧秘，但我們每日都在使用這些服務。本篇章「好好聽」，就聲音傳播市場、以及影音結合帶來的科技服務影響力，來一探平臺服務系統商，從全民消費市場走向企業方案B2B 的行銷策略與布局。 陪伴經濟時興，「聆聽」長期以來都是一種比視覺更為靜心的深度陪伴，愈來愈多的聽眾偏好收聽Podcast節目。其內容包羅萬象，舉凡社會議題、產品動向、知識人文、休閒娛樂等各式主題，透過主持、談話或故事方式呈現聽覺播出。另外，還有一種聲音型態的節目是廣播劇，同樣具有廣大忠實粉絲。廣播劇的製作成本較高，背後都需要完整的團隊製作，也需要後續的剪輯配音、上音樂音效，但這樣的故事性節目，從收音機廣播時代就存在，如今也因串流技術能在Podcast 平臺展現，無論是議題談話性或廣播劇，Podcast已成為無影空間中，一種不可忽視的傳播媒介。

全臺灣目前最大的Podcast平臺服務商SoundOn聲浪科技於《2022年聲音經濟報告書》中，做出趨勢分析：2020至2021年Podcast節目數野蠻生長期過後，雖有陸續新增、停更的節目，經過一段時間內容消長，市場已逐漸成熟穩定，並且養成一定數量的收聽族群，2022年仍持續維持一定的Podcast內容熱度，年均超過3,000檔節目播出；單集11至30分鐘的節目為大宗（最多數人收聽的節目時長數平均為27 分鐘），占總節目數3成以上，足見聽眾對於收聽的習性與黏著度穩定增加。

SoundOn聲浪媒體科技成立於2019年以來一直是臺灣領先的平臺服務商，舉凡原創節目播放器、託管、節目製播、廣告、聲音價值變現、商務合作等，打造360 度全方位服務。2021年整併年輕族群廣大的語音社交平臺Goodnight，成為SoundOn聲浪媒體科技旗下的品牌，進一步將Podcast型態擴大到語音社交、線上即時語音互動、聲音互動論壇服務，也因Goodnight的加入，聽眾族群向下延伸到年輕世代。SoundOn 集團將持續拓展聲音的可能性，朝向「亞洲聲音經濟第一品牌」目標邁進。 弱化視覺刺激強迫性 聲音推播接受度高

SoundOn 行銷總監黃詩絜表示，從疫情期間Podcast節目有猛暴性成長趨勢，疫後的節目數也持續緩慢成長中，目前臺灣整體活躍節目數大約有7,000多檔，加上YouTube 同時支援Podcast節目，有助於相互導流的效益。在z.com Engagement Lab2023年5 月的報告指出，臺灣約有6成民眾知道Podcast，並有近半數的臺灣民眾有聆聽Podcast 經驗，其中保持1 個月持續聆聽者占24.5％，平均收聽年資為1 年半，報告中也指出有半數的聽眾對於付費行為不會感到反感。這個趨勢也反映聽覺廣告的「接受度」比視覺性推播來得高，在聆聽的過程中，聽眾更具備思索選擇的彈性。

Podcast 的行銷特點在於它是透過對話、說故事等不同的形式，去溝通各式各樣的主題，聽眾藉由多元的節目類型，不但能從其獲取內容、知識，更可透過私密的聆聽體驗獲取歸屬感，進而在評論互動中形成牢密的Podcast社群。這個型態摒除視覺、文案的刺激，需完全以主持人魅力、信賴度及節目主題內容抓住聽眾，促使粉絲的忠誠度相較Facebook、YouTube 和Instagram更高，企業主只要妥善規劃、投入資源，勢必能挖掘更多不同面向的潛在客戶，發揮高度效益的行銷模式。

聲音廣告的方式不同於YouTube 影片置入，沒有視覺化的影像，通常透過2 種方法。一種是口播廣告，廠商可以指定節目主持人或創作者先行委託，利用託播方式置入；另一種是提前製作好的語音廣告做成動態廣告，依照廠商設定的投放條件透過系統媒合相關的節目類型做動態置入，鎖定適合的族群提高精準行銷。 新形態的曝光行銷 動態廣告效率高

SoundOn 平臺受眾群廣大，每個月收聽量超過1 億，要達到精準行銷對於數據的蒐集與分析都有高度要求，無論是創作者的後臺分析、節目內容調整，或是對廠商企業品牌的動態廣告投放目標，都能提供有效的建議和服務。在廣告投放行銷方面，可以設定受眾群的性別年齡、收聽時段的條件，並跟Google 播客、Apple、Spotify、KKBox等各大播放器同步投放播出，省去過去口播廣告還得先跟節目內容製作單位或播客個別協談過程，使用動態投放能節省很多時間，還能一次投放於多檔節目。

另一項全新的服務是SoundOn Studio 的推出。透過公司強大的內容製作團隊，特別為品牌或企業廠商，一條龍式的幫企業製作節目內容，例如臺灣銀行、第一銀行等，節目都獲得不錯口碑。黃詩絜表示，品牌性的行銷透過專案委製，能針對客戶的期待目標，設定主要焦點議題，打造深度有話題性的節目藉以提高企業品牌形象，更能鎖定目標族群投放。

聲浪是目前華語市場上唯一擁有完整Podcast產業鏈的平臺，業務團隊積極拓展創作者與商業媒合，同時服務創作者、聽眾、企業，擁有多方資源可支援內容的行銷及變現。 完善聲音經濟產業鏈 創造變現契機

創作者的收益來源通常來自4種：傳統的口播廣告合作、動態廣告變現、付費訂閱、和自由贊助。以往中小型的創作者通常要累積到一定的知名度或收聽量，才會有廠商企業尋求託播合作，但現在透過動態廣告的插入，除了幫廠商拓展聽眾群之外，另一方面也能幫中小型創作者獲得部分廣告變現收益，這是一個對雙方都有利的方式。企業廠商錄製好的一支30秒內廣告音檔資訊，能在投放期間內置入上千個節目，並且業配資訊也能以動態方式出現在節目資訊欄，這項行銷方案都是為創作者和企業廠商創造雙贏的方式。

黃詩絜說：「有不少品牌都給予良好回饋，例如施羅德投資、連鎖速食龍頭品牌、蘇格蘭威士忌品牌、公股銀行、東南亞航空等，都與我們配合使用這樣的動態廣告方式，以相同的預算花費，但是比過去的口播廣告曝光量更大，業績明顯成長了10倍。以往廠商用口播方式委託名人合作，要花較大的行銷預算，但現在利用動態廣告投放到中小型的創作者節目，同樣能放大品牌曝光，動態廣告方案現在對廠商企業的品牌行銷來說，相對簡易又效益高的一種方式。」

SoundOn搭配強大的內容製作團隊也能接受委製優良節目，例如與臺灣銀行合作的「臺銀問講，你問我講」理財規劃節目，當周上線便搶下Apple Podcast商業類前二十名的收聽率。從內容企劃、找知名財經專家與主持人、到後續媒合投放廣告服務，都能為客戶一條龍式的量身打造，同時鎖定投放節目類別、收聽族群、曝光人數，委製案都會當作自己公司的節目大力宣傳，包含社群、IG限動、臉書貼文露出、發公關稿等，整合公司製作和行銷團隊，能有效為企業品牌做最大的推廣。導流方式也有2種方式，一種是口播揭示，另一種更快速方式是將廣告的連結以「動態呈現」的方式顯示於節目資訊欄，快速放大行銷效應。 結合互動社交 強化收聽黏著度

SoundOn也提供多元創意的推廣協助。以互動式行銷為例，曾投放公車廣告吸引群眾，讓聽眾捕捉該公車並拍照上傳到分享到社群留言參加抽獎，藉此擴大收聽族群，獲得廣大迴響。SoundOn還提供「創作者名片」這項特別的功能，只需透過單一網址點擊，就能分享各種常用播放平臺的導流連結，方便不同手機用戶跨平臺收聽，有利節目推廣。

「好的內容是必備，但經營社群是提高黏著度的方式。無論眼球經濟或聲音經濟都須重視與群眾的互動性。組織社群讓粉絲加入，讓聽眾能從被動收聽者角色，成為主動參與議題討論或線上活動，就能增加收聽黏著度。」黃詩絜表示，集結共同興趣話題的粉絲，能創造更高的互動性。SoundOn也一直持續做平臺行銷，舉辦活動吸引大眾，強化Podcast的收聽市場協助創作者，提高產業變現。另外，SoundOn針對年輕族群的節目，也透過另一個擁有大量年輕族群的Goodnight平臺做相互導流，並且透過名人效應，大幅增加相同類型的新興節目曝光。 閱讀完整內容