一流教練都得學會的團隊激勵法則

不論在哪一層級的運動賽事中，教練都是球隊的重要角色，除了肩負執教任務外，更要充當教師、心理專家和精神領袖，特別是長期賽季下，教練要依據不同的情境中轉換身份，時而嚴厲、時而鼓勵，「教練不只是擺兵佈陣，也要是演講家、哲學家、心理學家，甚至是人生導師。」暴龍總教練納爾斯（Nick Nurse）說，「有時候想突破球隊低潮或是撬開球員心防，不得不出一些奇招。」

■Simon 有心理學學位的爵士總教練史奈德（Quin Snyder）因著兇狠外貌被戲稱為殺人魔，光用眼神就讓球員知道該警醒，但場下卻能化身暖男，耐心指導犯錯的球員，「教練要能掌握時機，在對的時間指正選手。」史奈德說道，「留點情面，更容易取得球員的信任感。」

美式足球達拉斯牛仔的教練麥卡錫（Mike McCarthy）曾在重要比賽前讓隊職員一起砸爛無數⻄瓜發洩，「大家都砸得很盡興，我認為這是值得的過程，有時候你不需要再練習，只需要享受過程。」麥卡錫也在贏得比賽後說道，許多教練和他一樣會獨闢蹊徑激勵球隊，前金塊總教練蕭（Brian Shaw）就曾為了贏得年輕球員信任而在休息室大唱饒舌、「禪師」傑克森（Phil Jackson）指導球員打坐，讓他們在比賽集中注意力，時刻保持大腦清醒，並對戰局作出準確判斷。 球員工會心理健康總監帕漢（William Parham）博士即認為持續枯燥乏味的訓練會讓球隊士氣日漸低落，而如能有幾次與眾不同或是驚喜的事件，則會讓團隊氣氛重新振作，「如果教練能在如出一徹的訓練行程中穿插一些突發奇想的活動，通常都能影響士氣。」帕漢解釋，「然而如何營造出正向影響完全要看教練的操作和團隊後續的成績。」 過與不及

綽號「軍神」的波普維奇（Gregg Popovich）打造出屹立不搖的馬刺強權和文化，是許多人心中嚴厲、溫柔與幽默的矛盾綜合體，曾在暫停時針對粗心大意的失誤破口大罵，也會用「下一個罰球沒進的人，要買一台車送我」的幽默叮嚀球員，「在馬刺，沒有分大牌小牌，只要是誰做不好，都會被帕總大聲斥責。」馬刺退役球星吉諾比利（Manu Ginobili）說，「但他會清楚的告訴你該怎麼改進和做得更好。」 「你可以用威脅，也可以利誘，但兩種方法僅能達到暫時性的效果，唯一長期激勵的是建立球員或球隊的自我砥礪。」著名足球教練萊斯（Homer Rice）說。換言之，偉大的教練通常能激發出球員自我成長的動力，「不是因為別人要求，而是因為自己渴望進步而不停前進。」新創公司CoachUp創辦人佛林格爾（Jordan Fliegel）認為好的教練要能交替利用外在和內在激勵，讓整個團隊都了解短中長期的目標和願景，「球員和教練的相互理解很重要，當教練安排嚴格或高強度的訓練，並清楚說明其效果，球員通常更能接受。」 影片分析師出身的熱火總教練史波斯卓（Erik Spoelstra）是聯盟中訓練最多樣化的教練，「他的訓練計畫很複雜，但每一次他都會先跟球員講清楚訓練目的和期望達到的目標為何，球員也更了解和投入在練習中。」德拉基奇（Goran Dragic）說。「老實說我不太在乎訓練內容為何，但至少我在他身上感受到對球員的尊重。」熱火隊魂哈斯蘭（Udonis Haslem）亦認同。

反觀，前騎士總教練畢倫（John Beilein）甫加入就風風火火的大幅改善球隊體系，然而沒與諸如老將洛夫（Kevin Love）等已經在聯盟打滾多年的球員溝通，招致球員不滿，甚至直接反饋在比賽中，不僅沒有嘗試了解球員想法，反而減少不滿球員的出賽時間，「我認為教練應該多和我們討論輪替和戰術，當然最終決策權在他身上，但清不清楚球隊目標相差很多。」騎士前鋒南斯（Larry Nance Jr.）說道。最終情緒不斷累積，在一次錄影帶檢討時對球員使用「Thugs（暴徒）」成為雙方引爆的催化劑，從那之後只要畢倫在附近球員就會故意高唱有關的歌詞，導致雙方合作不到一年就分道揚鑣。 當球員和教練間的互信基礎斷裂時，只會遭致嚴重的反效果。2018年波伊倫（Jim Boylen）接任公牛總教練後，訓練營就採取老派的做法，在訓練場館裝上打卡鐘，要求每天打卡上工，名義上是要幫球員武裝心態，然而卻引發年輕團隊的反彈，「簡單來說，就是弄巧成拙，完全不懂這有什麼意義。」一名不具名的公牛球員說道。

除此之外，波伊倫更常安排不合理的高強度訓練，如在連續出賽的隔天安排訓練、輸球後馬上接續影片檢討等層出不窮，並經常在媒體訪問公開挑戰球員，包含質疑球員的體能條件和心理強悍度，甚至會在關鍵時刻把王牌主力放在板凳上，「我希望球隊有競爭意識，這是職業賽場，我要他們有生存的能力。」雖然有時也會一同做伏地挺身，但種種作為都是過度求好心切，反而引發反效果，戰績僅有三成勝率、球員杯葛訓練、比賽訓練中爭執不斷，然而波伊倫依然強勢堅持己見，「我不可能改變，這就是我的理念，因此不管到哪我都會繼續堅持。」 而波伊倫的風格也被球評帕金斯（Kendrick Perkins）稱為「老監獄長思維」，認為他的舊式風格只做了半套，「他很嚴格沒錯，但嚴格的同時應該也要試著去了解和關懷你的選手，在只有滿滿壓力的環境下出賽，我完全沒看到球員在享受比賽。」帕金斯補充，「簡單說，他和球員間缺乏互信。」

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