企業挹資開發市場

隨著疫情趨緩，平臺用戶驟減，影響線上醫療產業，韓國企業調整業務範圍，挹資數位健康產業；2021年總投資額為4,951億韓元，較2020年增加了約66.8％，數位健康產業將持續成長。

圖文／首爾台灣貿易中心

根據韓國國民健康保險工團的資料顯示，韓國人一年平均就醫次數（包括門診及住院就診），2021年約18.6次；2020年約18.7次，不受疫情影響的2019年甚至高達約21.2次。單就門診就診次數而言，2020年韓國平均就診次數約14.7次，遠遠超過約5.9次的其他OECD國家平均次數；加上疫情的突發導致患者人數急速上升，2020年2月韓國政府為應對疫情所衍生的線上看診需求，臨時決議允許醫院的視訊診療及視訊診療平臺營業，進而推動韓國視訊診療平臺企業快速成長，例如Doctor Now、Goodoc、Meraki Place、Soldoc、MDsquare等。根據韓國健康保險審查評價院的統計顯示，自2020年2月至2023年1月，共有2萬5,697家醫療機構、1,379萬名患者使用線上診療，其診療次數高達3,661萬次。 疫情趨緩 影響線上醫療產業

2023年6月，韓國政府將傳染病危機警報等級由「嚴重」下調為「警戒」，並規定視訊診療為「示範事業」，禁止初診患者的線上就診和處方藥配送服務，僅允許複診患者在自上次診療後30天內接受線上診療。雖然傳染病患者仍可以線上看診，但隨著疫情趨緩，平臺用戶驟減，嚴重影響整個線上醫療產業。緊接9月，視訊診療示範事業也澈底結束，正待政府、醫界、企業、消費者等利害關係人之間進一步討論及協議。

部分企業決定以調整業務範圍的方式繼續在數位健康管理業界維持事業。例如，原本提供線上就診及藥物配送服務的龍頭企業Doctor Now，現在已轉為醫療資訊平臺，向用戶提供症狀查詢、醫院查詢與預約、醫療諮詢等服務。該企業在2022年9月與大韓外科醫師會簽訂協議，將給會裡的醫院提供預約管理系統並帶來行銷效果。業界第二的Meraki Place也決定以同樣的方式維持事業，提供預防接種預約、門診預約等服務。 旅遊保險業結合視訊診療 拓展服務範疇

此外，疫情期間提供網路問診及篩檢站查詢服務的Easy Doc現在已將業務改為海外專門醫療資訊平臺。若韓國旅客在海外需要醫療服務，就可以透過該平臺查詢附近的醫院，也可以預約門診。同時該平臺也提供翻譯、健康諮詢等服務。雖然目前服務地區僅限日本、越南兩個國家，但Easy Doc表示接下來會持續與其他國家的醫院合作，積極擴大業務地區。另外一家視訊診療平臺Dr. Call已確定進軍泰國，也與韓國旅行社Yellow Balloon Tour簽訂協議，計劃向旅客提供視訊診療服務。

此類專門服務海外門診的企業出現，一方面是因為韓國人對海外旅遊的需求龐大；另一方面，疫後促使人們對於緊急醫療情況的認知更加清晰。韓國保險研究院的實際統計顯示，海外旅遊保險消費者逐漸把海外醫療費的保障比重加大，2019年的海外醫療費比例為整體保險費的45.7％，到2022年增長為62.8％。未來可預測韓國保險公司或相關平臺企業將擴大海外醫院合作關係，擴大服務範疇。 視訊診療 加速數位健康產業成長

視訊診療的型態加速韓國數位醫療及健康產業成長。根據韓國產業通商資源部發布的2021年國內數位健康產業實態調查顯示，整體產業銷售額為1兆8,227億韓元（約新臺幣435億7,600萬元），與2020年相比增長了34.6％。其中醫療機器的銷售以9,731億韓元（約新臺幣234億300萬元）為最；健康管理機器銷售為2,546億韓元（約新臺幣61億2,310萬元）；數位健康管理平臺銷售為2,250億韓元（約新臺幣54億1,120萬元）。再加上企業對數位健康產業的總投資額為4,951億韓元（約新臺幣119億710萬元），相較2020年的2,967億韓元增加了約66.8％，預計數位健康產業未來會持續成長。

韓國許多大企業如Kakao、Naver等IT企業；KB、新韓等金融企業；三星、LG、現代、樂天、SK、CJ等綜合企業，皆透過設立相關部門或子公司、投資相關企業等方式，挹資數位健康產業的開發，顯見對數位健康產業的高度期望與關注。 三星與海外企業合作 增加智慧手表功能

三星電子近期擴大與海外健康管理軟體企業的合作，向用戶提供更豐富的功能。三星電子與瑞典女性健康管理技術企業Natural Cycles合作，從2023年5月開始提供生理週期預測功能，智慧手表透過體溫感測器，在用戶睡眠時測量溫度，可預測排卵期和生理期。該軟體被分類為醫療機器，已獲得韓國食品醫藥品安全處的進口許可。

2023年10月，美國數位健康平臺企業b.well Connected Health也成為三星電子的合作夥伴，該平臺分析檢測的健康相關數據，向用戶推薦所需的醫療服務及預防措施，在用戶許可下，將個人健康數據發送給醫療機構，可在實體門診時更加順利。該平臺以快捷式醫療服務互通操作資源（FHIR）為基礎，達成跨系統又安全的相互傳送數據。此外，三星電子近期與美國麻省總醫院簽訂研究協議，將開發心理健康管理功能，目標將此功能安裝在預計2024年上市的「Galaxy Watch 7」。 助眠成趨勢 軟硬體功能日趨強大

「睡眠管理」是近期備受矚目的關鍵詞之一，也出現了睡眠相關的軟體服務及電子機器。根據韓國國民保險工團的統計，因睡眠障礙接受診療的患者從2017年的84萬2,856人上升到2021年的109萬7,282人，近5年增加了約30％。目前韓國食品醫藥品安全處核准的數位醫療機器僅有2個，各由數位健康企業AIMMED和WELT開發，皆與睡眠障礙治療有關。

韓國大型電子企業也正在為解決睡眠障礙或提高睡眠質量努力開發相關功能及機器。三星電子計劃2024年初，提供可以早期發現睡眠呼吸中止症的功能，手表裡的感測器透過檢測血氧飽和度分析，來警示相關症狀，該功能已獲得韓國食藥處核准。2023年7月，LG電子也推出了睡眠護理解決方案「Brid.zzz」，該產品由可以實時測量腦波的耳機，以及提供調整心理的聲音應用程式所組成。Brid.zzz不只提供睡眠護理，也加強日常舒壓功能，例如，用戶感受到壓力時，可以將模式設定為Mind Care模式，Brid.zzz會幫用戶播放有助於減壓的音樂或聲音。 閱讀完整內容