民眾瘋搶 超過風險胃納量 下周一(1月25日)下午5點暫停收件

近期國內新冠疫情增溫，本土確診案例增加，台灣產物保險公司推出一張防疫保單，只花五百元投保，若隔離可理賠十萬元，在社群網路廣為流傳後，民眾瘋狂搶購，保險公司外大排長龍，由於銷售爆量超過風險胃納量，台產昨(1/22)日宣布，下周一(1/25)下午五點起暫停收件。

記者戴瑞瑤／台北報導 近期民眾每天都緊盯本土案例是否再增，也導致台產的「佛心」防疫保單熱賣，「真的是接電話接到手軟」。保經公司主管透露，近期保經代通路一天至少簽上百張，甚至電腦超過負荷，難以即時連線統計銷售額，沒想到真的熱到停賣，也預期將有更多人趨之若鶩。

台產則表示，依近日銷售情形，預估即將達到所設定的風險累積額度，為兼顧服務品質、保障所有保戶權益及風險胃納量，將於一月二十五日下午五點起，停止受理「法定傳染病防疫費用保險」商品。

台產坦言，近日防疫保單受到全國民眾關注，目前湧入案件數量遠超過公司行政作業負荷量，儘管已緊急調派所有可調動人力支援紓解業務，仍不免影響其他保戶的承保作業及理賠報案、保單異動申請等處理效率。

據指出，之前陸續也有業者推出類似防疫保單，但當時國內疫情平穩，因「賣相」不佳，早早退場，台產的保單則正巧遇到疫情增溫，加上社群推波助瀾造成熱賣，如今停賣，競爭對手總算鬆一口氣。保險局則表示，保險公司本身就有訂定自身承擔風險的胃納量，保單何時要停售或暫停收件，由各保險公司自行決定，主管機關不會干涉。

除了台產這張保單，其他家產險也有推出防疫保單，例如富邦產險、國泰產險、旺旺友聯產險等；以富邦產險來說，是以專案方式銷售，提供因法定傳染病而居家隔離的補償金一至兩萬元，與確診後的住院日額、關懷保險金；國泰產險、旺旺友聯產險則提供確診後的補償保險金與住院日額保險金等，有需求的民眾仍可至其他產險公司詢問。 不過，由於疫情使民眾提高警覺，又聽到只要花五百元，銷售對象又不分職業及國內各地區均可受理，保經公司主管說，「像在買樂透一樣，從沒看過這種景象。」另一家保經通路的員工表示，去年底剛推出時，這張保單還賣不太起來，沒想到這兩天突然爆出大量的單。甚至有的公司行號直接幫同仁每人買一張，就當送給同仁的新年禮物。

用五百元買十萬理賠是否合理？保經公司主管指出，這張保單就是要多單才能夠承擔起風險，以理賠金十萬元除以保費五百元來算，當有一人被隔離要理賠時，保險公司至少要收二百張保單的保費才能夠打平，因此對保險公司來說，當然賣越多張保單越好。

由於突然爆單，保險公司傳出人手不足、系統吃重，保經公司主管指出，「保險公司當初可能也沒想過會這樣」，各通路有收到停售的口頭通知，原本以為只是暫時的，沒想到是真的。

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