業數位落差「疫」外擴大

哈佛商業評論5月號
數位轉型已是勢在必行，疫情蔓延更會加速這個發展。如今，虛擬營運模式不僅讓公司與顧客的關係數位化，還把公司與員工的關係也數位化了。而且，在這樣的趨勢之下，也區分出有能力和無能力數位化的企業。

疫情當前，團隊如何遠距協作？

哈佛商業評論全球中文版第164期
像冠狀病毒這樣的威脅，不確定性和與焦慮感日益升高，領導人不妨好好利用這段時間探索新的工作方式，並重新檢視過去的假設，長遠下來可能能為你帶來好處。

不斷線的顧客新關係

哈佛商業評論全球中文版5月號 / 2019年第153期
等顧客上門購買現有產品的年代已結束。新科技讓一週七天、一天24 小時永不打烊的顧客關係得以成真。你該如何事先回應顧客需求，甚至主動出擊，提供顧客需要的服務與商品，成為新科技時代的贏家？現在，正是配合科技變遷，改變商業模式的時候。

長壽是一門好生意

哈佛商業評論全球中文版2月號 / 2019年第150期
一個全新消費市場誕生：年長者市場。畢竟，六十歲以上的長者，在全球掌握多數財富。他們的需求將迅速成長，企業必須現在就開始因應。而儘管市場需求明確，但做法必須細緻，例如，推廣時必須不帶汙名、擺脫刻板印象。