經理人月刊第161期
當智慧型手機、社群網站成為人們社交活動的主要媒介,企業想接觸顧客的管道比過去更多更雜,不論是實體門市、電商平台、官方網站、行動App、Facebook,線上、線下的界線逐漸消失,品牌必須比以往花上更多精力、費用,想方設法才能獲得顧客的青睞。
經理人月刊第160期
市場、消費者的需求,往往處於不斷改變的狀態,這也是一間企業、一個團隊或一名工作者,永遠要面對的課題。而當改變速度加快,會不時面臨計畫趕不上變化的窘境,這不代表你不夠聰明,也不是你所在的團隊不夠努力,可能只是用錯了工作方法。為了解決這樣的困擾,運用強調透明化流程,並快速執行、檢視,以隨時調整、改善的工作方法──「scrum」,讓每一次的改變,都成為產品與服務更好的養分。
經理人月刊第159期
研究指出,在職場上受歡迎的人,會給人認真、可靠的印象,不但主管信賴,工作上也容易獲得必要的資源與同事協助。這種「職場好感度」,是個人形象與溝通能力的一環。拆解好感度的4個基本要素…
經理人月刊 2017/10月 第155期
好的人才難求,但好不容易找到人,訓練成對企業的知識、技巧都熟練上手的人才,最後卻不想留在組織裡,該怎麼辦?
經理人月刊第153期
管理大師亨利.明茲伯格(Henry Mintzberg)曾在《MBA≠經理人》(Managers Not MBAs)說過一段話:「管理教育什麼都教,就是沒教管理學。」他的意思是說,任何學門都有自己的史觀,也就是環境背景、配合條件。但教育往往只教炫麗的理論模型,忽略基礎的應用背景。
經理人月刊 2017/8月 第153期
根據網路調查,職位愈高的人,花愈多時間閱讀。「閱讀」就像跟一位缺席的老師學習。工作者在幾乎沒有老師的幫助下,更需要透過閱讀持續學習。透過4位高階經理人,告訴你閱讀帶來的樂趣與啟發。
經理人月刊第152期
如果你看過TED的演講,你可能會以為,站在舞台上的人,天生都是說故事高手。其實那些感動你、燃起你好奇心的話語,都經過每一位TED講者不斷地調整、修正、演練。演講能力不是天賦,是可以改善的說話技巧。想知道如何在台上說得清楚有層次,讓觀眾哭、讓觀眾笑、讓觀眾頷首鼓掌,關鍵在於你是否懂得說話的技術。
經理人月刊 2017/6月 第151期
一般人往往容易出現3分鐘熱度,無法將好行為培養成持久的好習慣,背後最關鍵的原因就在於人們不懂大腦的運作方式,本期特別企畫從養成習慣的3階段…
經理人月刊第150期
打開求職網站,搜尋業務工作,一下子就跑出近10萬筆需求,比起其他職缺高上不少。業務員,可以說是流動性最高的職業之一。成交案子多,就能比別人賺得多,但想成為頂尖要具備的能力可不少,從開發客戶、找出對方需求、說服客戶埋單,還要幫對方解決大小問題、做好售後服務。一關破完,緊接著又是不同的關卡,還可能隨時被冷酷拒絕,必須擁有強大的溝通能力、抗壓性、危機處理能力。難怪放棄的人多,為王的少。
經理人月刊第149期
你的管理模式,是否早已與現實脫節? 早上7點,你拿著公事包、掛上寫著 「協理」 的識別證出門,趕上8點半的 打卡時間。 「為什麼我們非得這樣工作?」 這個問題,得從百年前的科學管理之父弗雷德里克.泰勒(Frederick Taylor)設計了一連串流程開始講起。
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