伊隆．馬斯克的處世哲學： 不要驚慌！正視問題，解決它

去年11月21日，特斯拉（Tesla）發布了最新款電動皮卡車Cybertruck，執行長伊隆．馬斯克（Elon Musk）在新品發表會上展示車窗玻璃的防碎性，先請首席設計師拿鐵鎚用力敲車身，再以一顆金屬球丟向車窗玻璃。

《SUCCESS》封面故事
出版日期 2020.07 / 08 結果，本應完好無缺的玻璃，裂成「蜘蛛網狀」，讓全世界看了笑話。會後，馬斯克坦承：「我不知道它為什麼會破，但我們會修好它。」

幾天後，特斯拉宣布，因為鐵鎚打擊影響車身結構，間接削弱窗戶的完整性，以致金屬球一丟就碎裂。

發現問題、正視錯誤並解決它，一直都是馬斯克的處世哲學。

2002年創辦的SpaceX，是為了實現私人太空旅行；為了讓人們不要再如此倚賴石油，2003年成立特斯拉；全美最大的太陽能發電公司SolarCity，目標是幫助人們產生和運用再生能源。

2016年的一個早晨，馬斯克在通勤時遇到塞車，「堵塞讓我發瘋，我打算建造一個隧道機器⋯⋯，」他在推特（Twitter）寫道，「我要把這家公司稱做無聊公司（The Boring Company）。」

當時，大家都認為他只是在網路發洩情緒，但他說到做到。2019年，無聊公司獲得拉斯維加斯（Las Vegas）的4800萬美元合約，該計畫會挖通隧道將人們運送至議會中心。 金錢從來不是馬斯克創業或工作的動機，他喜歡靠自己的能力解決世界的大問題。舉例來說，SpaceX的前3枚火箭發射，都以爆炸結束。這樣的結果不只讓外界認定，私人太空旅行註定要失敗，也耗盡馬斯克最初投資的1億美元。

但馬斯克的信念是：「不要驚慌！」這是他喜愛的科幻小說《銀河便車指南》（The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy）裡最常出現的一句話。這個信念不只幫他度過多次創業動盪，也是他教導孩子的做人、做事原則。

他遇事不驚慌，始終秉持軟體開發人員的快速試錯原則——快速行動、跳脫框架，再迅速改變方向。在第3次爆炸後的幾天，他向世界宣布自己知道出了什麼問題，並獲得資金，最終發射成功。

如同他在新車發表會上的勇於認錯、找出問題，幾年之後，SpaceX獲得NASA價值16億美元合約，公司開始獲利。特斯拉也在今年上半年，股價大漲、市值衝破1500億美元。
（編譯．整理 / 林庭安）

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