未來零售店面就是你的媒體！

商業周刊第1770期
對零售業者來說，新冠病毒疫情如同隕石一般衝擊商業世界，是世紀僅見，攸關存亡的事件，並且改變了零售業。

4步驟複製蘋果讓信徒忠誠的本事

商業周刊第1771期
想要成功創造一次難忘的「顧客體驗」，需要特別注意如何創造每次的「顧客記憶」。顧客忠誠循環是傳統顧客生命週期的升級版。它也是重組你看待公司的一種方式，你會問自己：「我該如何讓他們不斷和我做生意？」「顧客現在感覺如何？」「要打造難忘的體驗，要做什麼？」

練好你的6種「管理肌肉」

Cheers快樂工作人雜誌236期
她看過許多年輕主管事必躬親，成天陷於瑣事中；也看過有人公私分明、壓抑情緒，反而讓周圍的人不敢說實話；更有人害怕下面的人比自己更強，最終失去了上司的信任。想要有力地迎擊挑戰、在雲霧中掌舵，你需要更有意識地鍛鍊「管理肌肉」。

在工作群組抱怨會被老闆解雇嗎？

Cheers快樂工作人雜誌236期
你曾在上班時間，透過通訊軟體抱怨工作或同事嗎？小心，你可能因此飯碗不保！今年7月，netflix公司開除了3位高階主管，因為他們長期在平台slack上非議其他員工，引發同事不滿，蒐證後向上舉報。

「最後一版」言猶在耳 Win11為何是微軟關鍵一仗？

商業周刊第1769期
「Windows 10 將成為Windows的最後一個版本！」六年前，微軟年度技術盛會Ignite上，當時該公司開發者業務高級主管尼克森不斷重申，Windows將走向「終結版」。如今，微軟執行長納德拉卻一改當年宣示，在台灣時間十月六日正式推出新一代作業系統Windows 11。