管理的精髓是，讓別人完成你想要做到的事，但事必躬親大小通管，最後只會落得大家都不開心。以成功為目標，適度授權，成果導向，才是成功的領導之道。尤其是對現代的年輕人，更需如此。

文／黃昭瑛

「官大學問大」是傳統管理下的迷思，常見的現象就是一場會議下來，非專業、似懂非懂、憑著一點點資訊的高官，手癢插手做決策，甚至翻轉團隊花了好幾個月研究後的定案、調整一整組人前進的方向。

試想公司已經花錢請一堆專業人才，卻要他們做出來以後，必須經過一個或是一群非此專業、但是做了很久的資深主管來看他們的案子，是不是很不合乎邏輯？但這種現象其實還不少。

在自己的主管路上，對於這種常見情況一直是很警覺的，尤其在帶領越來越多人以後，常常我在會議上的一句話會影響到的層面遠超過我的想像，所以如何保持傾聽的好習慣，不要隨意下判斷，多問多了解，是我始終一直提醒自己要練習的。而想要改掉這種毛病，除了身為主管的我，自己要學習控制發言外，如何學會授權給專業人才，讓他們為結果負責，這件事也很重要。

扛責任的人會為了我的指令或意見不夠貼近市場需要，當場提出反駁、事後持續找我溝通，這都顯示他們正為了推動一個更好的方向努力，是一個好現象。身為想要打破官僚、打破官大學問大、希望吸納更多專業人才的我來說，要能學習在會議上就事論事討論時，不要太敏感、不要因為團隊成員提出意見相左的看法就覺得沒面子或是被冒犯，這些都是主管要學習的基本功。

一位成熟的主管，應該以公司的成敗為最高指導原則，自己的面子、感覺都是虛無縹緲，不切實際的，只要把「成功是唯一方向」的想法時時放在心上，自然就可以接納各種專業建議。也願意承認身為主管的我也不可能凡事都懂，還是需要專業人士團隊主管來做對的決定，而不是讓有才華的人離開，只留下一群點頭稱是的員工。

為什麼主管喜歡凡事干預決定，有才華的人絕對待不住，尤其是現在的年輕人？

因為非專業來領導專業，這絕對是做不出什麼好作品的，對這些人才來說，如果在工作上不能實現自我的最佳表現、作品也不好意思拿出去給別人看，那麼薪水再高也待不下去。至於那些只是來上班領薪水為五斗米折腰的團隊，當然樂意由主管扛責任，反正只要照做就不會出錯，錯了也是照主管說的，再改就好。但擁有一群各領域專業的人才，和擁有一群說一做一的執行人員，差距是很龐大的，尤其在一個數位時代變化快速的環境下，和傳統產業不一樣，憑執行上的優化絕對勝不過因為領域專精所帶來的創新和進步。

由於帶的人多，我常常提醒自己，若不控制好自己喜歡指導他人的成就感，深陷其中，那麼團隊長久下來的依賴絕對不是好事，除此之外，還有另一種主管病也是我時時警惕不可以犯的錯誤，就是無止盡的優化與完美性格。

我對自己的作品一向很有要求，所以在我的標準裡，看一份投影片、一次書信往返、一場會議甚至一個行銷素材，我都可以找到一大堆可以優化的點，至今每一次外部會議結束我都還會自我檢討，剛剛哪一個部分沒有表現好？下次應該要準備一個輔助說明的圖表等等。這是我對自己的要求，總是很高標準，但我們不能忽略一件事，就是要把年輕團隊的各項專業程度拉到與我們對齊，那麼他們的時間都拿來改這些也改不完，讓他們陷入無止盡優化、符合主管的完美性格，這也是一種主管病。

生意不等人，哪些才是當下真正重要的事？這是需要拿捏的，並不是我們希望專業水準降低，而是務實一點接受「目前只能做到這裡」這個事實，但我們必須持續進步，哪些進步必須趕快修正？也有輕重緩急。

如果今天急著要去見客戶，但手上看一份成員的投影片要從第一頁改起，每個字都需要改，那就乾脆不要用投影片會不會快一點？我後來發現自己追求完美的性格和無止盡優化的毛病，是被自己治癒的，因為當你帶三五個人的時候可以手把手教，但前線打仗正在如火如荼，備援戰士還在場邊雕花就大可不必，直接上戰場吧！有趣的是，結果也是勝仗， 只是當看到過程中處處充滿優化改善機會點，我得要忍住就是了。

當主管的毛病真的很多，但光自我治療這項我就已經贏了不少。

摘自：《正面迎擊人生大魔王》作者／黃昭瑛

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