超級使用者2》
文●何佩珊 攝影●郭涵羚

“AI是一個工具,要帶著目的性使用才能創造價值。”
林小義(ZoeL)
出生:1985年
學歷:中興大學歷史碩士
現職:左翌設計負責人
成效:大幅提升工作效率並降低與人協作的溝通成本
如果沒有AI工具的幫助,這樣能夠兼顧育兒與創業的生活,或許無法這麼順利展開。
對她來說,AI就像是各有專長的不同合夥人,有的可以補足她原本不具備的技能,如可以生成音樂的Suno AI、生成動畫的Haiper AI ;有的AI則是可以強化她既有技能的工作效率,如ChatGPT和圖像生成AI Midjourney。
因為本身的繪畫專長與興趣,Midjourney可說是她接觸生成式AI的起點。做為一個早期使用者,她記得,兩年多前要想使用AI生成圖畫,還需要輸入精準且專業的指令,當時她也曾經跟著AI社群上的人,一窩蜂去背各種可以生出美圖的「咒語」(Prompt)。
她背完AI指令後,發現AI竟又進化了
沒想到,短短幾個月後,Midjourney經過幾次改版,已快速進化到,即便沒有相關美術專業背景知識,只要用自然口語對話,就能生成出具有競爭力的作品。
「當時很大的一個shock(驚訝),就是我前面投入的東西等於是零。」林小義發現,拚了命衝在前頭,竟沒有為自己帶來優勢,反而有種白費力氣的感覺。
但在那個當下,她也得到一個重要的體悟:「我完全理解,就是它(AI)不是一個創作,它必須是一個工具,而且它的工具目的性很明確。」所以,自此之後,她就不再刻意去追逐最新的AI使用技巧。
「反正AI發展到後來,它一定會讓我用最方便的方式,產出我要的效果,我只要不去排斥用AI這件事情就好了。」她說:「我要拿它來做什麼,其實才是這個東西對我很實際的幫助。」
現在,她用Midjourney時,大多是自己先有一個明確的主題和方向,而AI工具的任務,就是根據她提供的指令,透過圖像生成,幫她快速發散和收斂創作靈感。
「我在蒐集資料上面的速度會變得很快,它可以啪一下子,就幫我先弄出一個大概的邊界。」 又或者, 她也運用ChatGPT製作甘特圖、產製多組文案測試素材等,都是有目的的使用,也實際在節省時間,以及最終成果上,創造出明確價值。
「我覺得帶著問題意識去做這些事情,是非常、非常、非常必要的。」她再次強調。
換句話說,她不覺得大家要用AI而AI,如她雖然很早接觸AI工具,但還沒發展出用AI寫程式這項技能。原因就在於一直還沒有明確需求。
現在,隨著對這些AI工具的使用越來越上手,她基本上可以做到讓兩個品牌維持每季都推出新產品企畫的步調,並且將行銷波段設計得更細緻。與此同時,她也嘗試用AI做兒歌、童謠,與兩個孩子互動,「(小孩)反應還滿不錯的。」她說。
AI用得更上手時,卻也遇新溝通挑戰
只是,當她與AI合作更順手的同時,她也發現有一些「副作用」。
「我發現我現在跟人溝通有點兇。」她所謂的兇,其實不是口氣很差,或是指責別人,而是會在話說出口後才意識到,自己說得太直接了。
畢竟,生成式AI因為有不可控的特性,所以在對話時,指令必須下得很直接、明確,而且不同於和真人工作,她日常與AI溝通,也不必時時顧及AI情緒,更不用擔心發指令的時間是早上七點還是晚上十點。
但在工作上、生活中,即便AI夥伴可以幫忙處理很多事情,不免都還是會有需要面對真人的時刻。就像是AI再強大,也無法代替她與客戶溝通。
學習如何在真人與AI之間轉換溝通方式,也是她正在學習的新課題。
