超級使用者2》
文●何佩珊 攝影●郭涵羚
“AI是一個工具，要帶著目的性使用才能創造價值。”
林小義（ZoeL）
出生：1985年
學歷：中興大學歷史碩士
現職：左翌設計負責人
成效：大幅提升工作效率並降低與人協作的溝通成本
如果沒有AI工具的幫助，這樣能夠兼顧育兒與創業的生活，或許無法這麼順利展開。
對她來說，AI就像是各有專長的不同合夥人，有的可以補足她原本不具備的技能，如可以生成音樂的Suno AI、生成動畫的Haiper AI ；有的AI則是可以強化她既有技能的工作效率，如ChatGPT和圖像生成AI Midjourney。
因為本身的繪畫專長與興趣，Midjourney可說是她接觸生成式AI的起點。做為一個早期使用者，她記得，兩年多前要想使用AI生成圖畫，還需要輸入精準且專業的指令，當時她也曾經跟著AI社群上的人，一窩蜂去背各種可以生出美圖的「咒語」（Prompt）。
她背完AI指令後，發現AI竟又進化了
沒想到，短短幾個月後，Midjourney經過幾次改版，已快速進化到，即便沒有相關美術專業背景知識，只要用自然口語對話，就能生成出具有競爭力的作品。
「當時很大的一個shock（驚訝），就是我前面投入的東西等於是零。」林小義發現，拚了命衝在前頭，竟沒有為自己帶來優勢，反而有種白費力氣的感覺。
但在那個當下，她也得到一個重要的體悟：「我完全理解，就是它（AI）不是一個創作，它必須是一個工具，而且它的工具目的性很明確。」所以，自此之後，她就不再刻意去追逐最新的AI使用技巧。
「反正AI發展到後來，它一定會讓我用最方便的方式，產出我要的效果，我只要不去排斥用AI這件事情就好了。」她說：「我要拿它來做什麼，其實才是這個東西對我很實際的幫助。」
現在，她用Midjourney時，大多是自己先有一個明確的主題和方向，而AI工具的任務，就是根據她提供的指令，透過圖像生成，幫她快速發散和收斂創作靈感。
「我在蒐集資料上面的速度會變得很快，它可以啪一下子，就幫我先弄出一個大概的邊界。」 又或者， 她也運用ChatGPT製作甘特圖、產製多組文案測試素材等，都是有目的的使用，也實際在節省時間，以及最終成果上，創造出明確價值。
「我覺得帶著問題意識去做這些事情，是非常、非常、非常必要的。」她再次強調。
換句話說，她不覺得大家要用AI而AI，如她雖然很早接觸AI工具，但還沒發展出用AI寫程式這項技能。原因就在於一直還沒有明確需求。
現在，隨著對這些AI工具的使用越來越上手，她基本上可以做到讓兩個品牌維持每季都推出新產品企畫的步調，並且將行銷波段設計得更細緻。與此同時，她也嘗試用AI做兒歌、童謠，與兩個孩子互動，「（小孩）反應還滿不錯的。」她說。
AI用得更上手時，卻也遇新溝通挑戰
只是，當她與AI合作更順手的同時，她也發現有一些「副作用」。
「我發現我現在跟人溝通有點兇。」她所謂的兇，其實不是口氣很差，或是指責別人，而是會在話說出口後才意識到，自己說得太直接了。
畢竟，生成式AI因為有不可控的特性，所以在對話時，指令必須下得很直接、明確，而且不同於和真人工作，她日常與AI溝通，也不必時時顧及AI情緒，更不用擔心發指令的時間是早上七點還是晚上十點。
但在工作上、生活中，即便AI夥伴可以幫忙處理很多事情，不免都還是會有需要面對真人的時刻。就像是AI再強大，也無法代替她與客戶溝通。
學習如何在真人與AI之間轉換溝通方式，也是她正在學習的新課題。
