政府動員》提供企業客製化服務，科技、生醫巨頭都來了

文●何佩珊

有人說，新加坡經濟發展局（Economic Development Board，EDB）建設了新加坡。確實，它無疑是推動新加坡經濟大飛輪的關鍵力量。

EDB是誰？點開它的網站，首頁斗大的字這樣定位自己：「在亞洲開展業務的不二之選。」說明其主要任務，就是為新加坡對外招商，而招商數字，就是他們最主要的KPI。

有人形容，EDB就像是新加坡這家大企業的業務，甚至，就任務執行的深入程度來看，倒還更有「特務」的味道。

前EDB官員表示，經濟發展局在多國都設有營運據點，透過派遣團隊長期深入在地，一方面是想藉由親身拜訪與交流，讓各大企業更認識新加坡、了解EDB可以提供的協助，進而確保當該企業要跨出海外時，新加坡會被放在優先考慮名單。

曾於EDB投資部門EDBI擔任投資副總經理的盧明福記得，他在二○○九年被派往美國加州時，當地人對新加坡還很陌生，甚至會問他：「它是中國哪一個城市？」 團隊遍布全球，用投資吸引企業 讓大公司、小新創到亞洲先想新加坡

在這樣的情況下，他每天去敲門拜訪，告訴大家新加坡在哪裡、介紹EDBI是什麼樣的組織，一步步推廣自己，也積極尋找和當地創投做聯合投資的機會。

他說明，EDB的工作主要是瞄準如美國半導體大廠美光、全球最大製藥公司輝瑞等已經成熟且具規模的大企業；而EDBI則是以新創、高科技公司等未上市公司為目標。所以「投資」，也是他們吸引潛力企業進入該國的重要工具之一。

而不論是大企業還是小新創，他們都要確保在這些公司心中植入一個清楚的訊息：如果要來亞洲發展，優先考慮新加坡。

盧明福相信，後來矽谷幾家大企業，如Google、Meta紛紛到新加坡設點，EDB絕對扮演關鍵角色。因為EDB不僅讓矽谷公司認識這裡，也讓他們知道，這裡有很多了解矽谷的人。

此外，他也特別提及「傳承」在這個組織的重要性，表示內部存在一種類似師徒制的文化。當前手因為輪調等原因要離開原本工作崗位時，就會帶著接手的新人，一一交接人脈，目的是要確保每一項成果都可以被完美承接、延續。

這種一代傳承一代的做法，除了有利他們與企業建立長久關係，更關鍵的是他們也能藉此了解企業對新加坡的疑慮和可能遇到的問題，進而找出EDB可施力的點，然後提出正中紅心的招商提案。
打造「點對點」專屬服務 主動出擊！給稅務優惠、助網羅人才

「他們調查真的做得很細。」一名被EDB主動接觸的台灣半導體公司負責人說，而更讓他感到驚訝的是，EDB官員甚至掌握了他的海外差旅行程，也主動拜訪他們海外的辦公據點。

事實上，前EDB官員認為，他們最讓企業感到驚豔的，就是「End to End」（點對點）服務。意思是，他們的手法靈活，企業一旦被視為重點招募對象，包括稅務優惠、人才招募、上市輔導和相關費用補貼等，都有機會得到一套量身訂做的客製化服務。甚至連企業主遇到孩子就學這類私人問題，EDB都可以出手協助。

正是因為有這樣一個服務到家的「特務部隊」，新加坡才得以一一突破，讓這個不過兩個半台北市大小的小國，得以集結國際各大生醫、半導體和網路巨頭，成為多項垂直產業的重鎮。 例如，全球有大量疫苗在新加坡生產，就是EDB自二十多年前擬定策略目標，開始將國際醫藥大廠陸續帶入當地的結果；又或者，Google等網路巨頭選在這裡設點也不是偶然；還有台灣的聯發科、聯電，近年也都在該國加碼投資。

該國今天能夠擔綱東南亞新創中心的角色，背後也少不了EDB的努力，它長年招募國際企業進駐，並持續優化招商環境，都打下關鍵基礎。

畢竟，新加坡是一個沒有資源的國家，當EDB引入國際企業，帶來的不只是直接的資金投入與工作機會， 更是最根本、最核心的人才，而「人」也正是EDB能夠持續推動新加坡經濟發展最珍貴的資源。 閱讀完整內容