年輕人拍短影音找工作 TikTok為何搶人力銀行生意？
文●楊絲貽
年輕人這樣找工作 TikTok搶人力銀行生意？
三十七家跨國企業，看它的影音履歷找人才
你有想過秀出七歲時看球賽的照片，或把瘋狂尖叫的影片放入履歷中嗎？
一名來自美國、密西根大學二年級的學生Hamzah Hussain，在上週就這麼做了。在這不到一分鐘的影片內，他不是穿著襯衫或西裝，而是鬆垮的美國NBA底特律活塞隊T恤，在TikTok（國際版的短影音平台抖音App）發出這條用來應徵該球隊創意實習生一職的影音履歷。
三天內他就獲得超過一萬二千個讚，近二千四百條回應，這是一般履歷不可能引來的效果。
原來， 這是抖音的新玩法─讓年輕人用短影音求職。
該平台在七月宣布這項履歷投遞平台模式正式上路，只要在平台上發布一條短影音，並標籤TikTok Resumes（抖音履歷），同時到專屬網站登錄個人聯絡資料，這份履歷就會送到企業人資面前。
目前這計畫仍在試水溫，只試辦一個月，但包括美國第二大量販店Target、世界最大職業摔角公司WWE、全球用戶最多的電商建站平台Shopify等，已經有三十七家跨國企業加入合作。而含有「抖音履歷」標籤的影片總觀看人次也已經有約一億七千萬次。
市場沒變大，對手卻變多 出招：想辦法吸引新用戶
為什麼以各種歌舞、貓狗、無厘頭影片著稱的抖音，要突然跨進正經八百的求職領域？
跨界的起心動念，很可能來自盛世下的警訊。
相較於老大哥臉書或Instagram，後起的抖音近年急起直追。根據手機App研調公司感應塔（Sensor Tower）稱，去年底該平台全球總下載量來到六十億次，連續三年蟬聯全球娛樂應用下載榜冠軍。今年上半年，其應用程式內購收入將超過九億二千萬美元，年成長七四％，是全球娛樂應用收入榜冠軍，超越YouTube。
同時， 根據調研機構eMarketer統計， 該平台使用者的每日使用時間為四十五分鐘，超過臉書，更比Instagram多了五五％。
但，綜合資料庫Statista數據顯示，全球每人每天使用社群網站的平均時間，連續兩年都維持在一百四十五分鐘，未能再突破，然而同時，卻有越來越多的平台和軟體進入市場，換言之，大家只能爭搶沒有長大的一塊餅。
抖音如何爭取使用者更多的眼球時間將是挑戰， 而外媒《 快公司》（Fast Company）也預測，該平台今年用戶平均使用時間可能下降。
資策會產業分析師吳柏羲表示， 進軍求職市場是抖音吸引新使用者的方式之一，藉此可保有原本軟性的娛樂、購物需求，也有機會將使用者導向如求職等剛性需求，進而向企業端收取媒合費，增加平台更多元的獲利模式。
從娛樂切進求職剛需 機會：比傳統人資懂年輕人
台灣最大人資社群人資小週末創辦人盧世安觀察，抖音此舉，其實也反映了近年人資市場「找不到年輕人」的困境。
傳統人力銀行過去幾年少見重大創新，「人力銀行最重要的魅力在於蒐集履歷，但是年輕人卻逐漸離開這類傳統型人力銀行， 更投向Yourator、CakeResume的新創型人力銀行」。
這間接造成傳統企業很難找到年輕人，或是年輕人不知道現在市面上到底有什麼職缺，「TikTok的受眾都很年輕，所以對企業來說，也是一種找有才幹的年輕人的方式，」他觀察。
而短影音履歷計畫雖然目前只在美國試辦，但此風潮也很可能吹進台灣，先從創意、行銷等類別的職務發酵。
「我會很希望可以見到這樣的履歷。」UP直播執行長葉冠義指出，此一策略反映新創企業正打破傳統的企業選人遊戲規則。過往看紙本履歷，企業主僅能從學歷參考應聘者的專業能力，如果應聘者選擇用短影音應徵，就能直接說明，他不只了解新媒體，還能夠駕馭它。
索尼音樂華語事業處副總經理許惟援也認為：「現在做行銷是要會用臉書、IG，但三、五年內，若沒有新的科技取代，抖音就會是主流，用短影音行銷自己將變成必備技能。」
不過，一○四人力銀行產品暨價值經營總處副總經理陳嵩榮也提醒，「履歷的本質還是面談前的初篩。」除非雇主品牌的吸引力很大，才有本錢要求應徵者拍攝短影音履歷，「否則，當徵才時你要求越多（條件），你獲得的履歷會越少。」
抖音進軍人才媒合市場，反映的不只是社群媒體的激烈競爭，更看見「快」與「影像化」將在這時代越發無所不在。
