新科技、新服務 寵物產業新火花
近年寵物數量大幅飆升，帶動了寵物相關產業的增長，加上飼主愈來愈重視寵物飲食及健康的需求，運用科技輔助的寵物產品也愈來愈受歡迎，成為輔助飼主照顧毛小孩的好幫手。 文 王詣筑 圖 陳素芳
▲智慧寵物項圈是目前熱門的寵物科技產品之一，可以定位寵物預防走失，也能監控呼吸、心跳等數據。圖／達志影像
新科技、新服務 寵物產業新火花
飼主好幫手
好奇偷看路上的推車一眼，裡面坐著的不是嬰兒而是寵物犬；社群媒體上有許多以貓狗為主角的帳號，追蹤粉絲數不輸網紅，在這個犬貓登記數比新生兒出生數還多的年代，更多人偏好以「毛小孩」稱呼家中的貓狗或其他毛茸茸的動物成員，凸顯牠們在飼主心中的地位與子女無異。
也因此出現許多毛小孩與「真小孩」的數據比較。如果單純看寵物登記管理諮詢網的登記數，2022 年光是貓的登記數幾乎追上同年新生兒數量。對比新生兒數近五年約在15 萬上下徘徊，犬穩定維持每年10 萬左右的登記數，貓登記數則是大幅增長， 從2018 年的7 萬8,000 多隻成長到2022 年的13.5 萬隻，成長率達72％。若將貓狗登記數相加，年年大幅領先新生兒數。
這些貓狗都是無可取代的家人，飼主自然願意投入資源與心力在牠們身上，伴隨寵物數量的成長，反應出的是廣闊的商機。根據財政部統計通報，寵物相關產業2022 年銷售額達新臺幣387.3 億元，近四年增加46％。國際上也有同樣的趨勢，綜合市調公司Fortune Business Insight與Grand View Research 的寵物照護市場報告，2022 至2030 年間將以至少5％的年均複合成長率擴展，預計到2030 年市場規模將上看3,689 億美元。
飼養花費增長 科技輔助產品受歡迎
在寵物照護產業中，吃食一直是重要的面向之一。財政部統計通報數據顯示，寵物食品業者登記家數有逐年增加的趨勢，自2018 年的642 家成長至2022 年的3,286 家，累計成長逾4 倍。若以全球最大的寵物市場美國為例，根據美國寵物用品協會（APPA），2022 年美國人總計花費1,368 億美元在寵物身上，其中寵物食品和零食開銷為581 億美元，占42％。
寵物跟人類一樣不是只要吃得飽，還要吃得對、吃得巧，尤其在飼主的寵愛下，不少貓狗有過重甚至肥胖的困擾。偏偏要飼主狠下心來為毛孩控制飲食並不容易，因此能夠控制份量的自動、智慧寵物餵食器市場前景看好。市調公司Global Market Insights報告顯示，2023 至2032 年自動、智慧寵物餵食器市場年均複合成長率高達18.6％，2032 年市場規模預計將達53.4 億美元。
從自動、智慧寵物餵食器的市場預測可以發現，運用科技輔助飼主照顧寵物的產品愈來愈受歡迎，而這也與飼主的特質有關。資策會MIC 產業分析師汪盈利指出，千禧世代、Z 世代的飼主對於數位科技產品使用習以為常，也很關注新科技趨勢，「他們是未來引領寵物市場的2 個世代」。
資策會MIC 2021 年發表《新世代寵物消費趨勢》，取得459 份1991年以後出生族群的有效樣本，其中有飼養寵物的受訪者，9 成是飼養貓狗，平均每月每隻犬貓實際飼養花費新臺幣2,673 元，與預期飼養花費新臺幣1,833 元相比，增幅達46％。汪盈利表示，代表飼主願意支付的寵物飼養費是成長的。
美國市場也是相同情形，APPA 資料顯示，千禧世代養寵物比率為33％，Z 世代也有16％，若將此2 個世代寵物擁有率合併計算（49％），已與X世代和嬰兒潮旗鼓相當（49％）。預估2023 年美國寵物市場銷售額可達1,436 億美元，將比2022 年成長5％。
年輕飼主 關注寵物照護及健康
捨得花費且擅長使用科技的年輕一代寵物飼主，他們對於寵物科技服務有哪些期待呢？根據《新世代寵物消費趨勢》調查結果顯示有3項：可以蒐集寵物生理數據，提供健康預警功能的產品；可以降低醫療檢測痛苦的服務；可以看到寵物歷次就診資訊，提供健康建議的服務。
汪盈利解釋，現在的飼主對提升寵物健康相當關注，因為寵物不會講人的語言，身體不舒服也無法表達，如果結合數位科技的產品能夠達到預防效果，飼主會比較安心。另外，現行的獸醫檢測可能讓動物感到不舒服或緊張，例如照X光時，因為無法透過語言讓寵物配合檢查，可能發生動物掙扎的狀況。
面對飼主的需求，市場已逐漸推出相應的商品與服務，汪盈利觀察，儘管寵物科技領域還處於發展跟試錯階段，目前有3類產品與服務屬於熱門且已具商業模式，分別為智慧項圈、寵物監視器及寵物保姆線上平臺。
根據市調公司Future Market Insights的報告《智慧寵物項圈》，2023年全球智慧寵物項圈市場規模可達4,120億美元；2023至2033年，年均複合成長率為10％，足以證明是極具商機的寵物科技品項。
以獲得2017年美國國際消費電子展（CES）最佳創新獎的LINK AKC™智慧寵物項圈為例，可為飼主帶來的輔助包含：透過GPS追蹤寵物去向，可設定自由活動範圍，若走失會發出警報；依照寵物犬的品種、年紀、體型設定活動與訓練目標及環境溫度示警；App中有獸醫打造的諮詢服務，還有相應的緊急處置措施。2022年的CES，消費電子企業Invoxia也展示了一款智慧項圈，透過微型雷達感應器、深度學習訓練的人工智慧，即時偵測狗的心率與呼吸狀態。
在寵物監視器的領域，美國業者Petcube的特殊之處在於銷售監視器同時也提供寵物照護服務與緊急救護基金。寵物照護服務為訂閱制，可以判別狗吠貓叫的原因再發出警報，而寵物的行為與叫聲則會啟動影片錄製。至於緊急救護基金是當寵物遭遇中毒、意外事故等突發性狀況，在與線上獸醫諮詢並轉介後，飼主帶毛孩前往獸醫院治療，相關費用將由緊急救護基金支付，最高金額為3,000美元。
Petcube的緊急救護基金填補了無寵物保險飼主的急難需求，汪盈利十分讚賞此商業模式。她認為，業者銷售硬體時可以思考同步提供軟服務，藉此抓住消費者。「如果純賣硬體，消費者可能流於比價。而訂閱制的軟服務則能為企業創造穩定的營收。」
