泰國具國際水準的醫療品質,以及媲美星級飯店的就醫體驗享負盛名,且與西方國家相較,泰國醫院收費親民、服務細心體貼、選擇多樣,醫院內的軟硬體設備也非常優質,吸引眾多醫療觀光客前來。
圖文 曼谷台灣貿易中心
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▲來到了泰國,能夠體驗到廣受世界讚譽的醫療服務品質。圖/達志影像
不論是公務出差、跟團旅遊或是自助旅行,大家最怕的就是在異鄉生病了,如果是小感冒或頭痛發燒等小毛病,還可以自行去藥房買成藥吃,但如果是比較嚴重的情況就不得不去看醫生了。由於其他國家的醫療體系和臺灣不同,所以很多人會覺得去醫院看病麻煩且不清楚具體流程。
華麗服務 私立醫院軟硬兼優
不過如果是來到了泰國,將能夠體驗到廣受世界讚譽的醫療服務品質。與西方國家相較,泰國無論是看病或護理照顧的收費都非常親民,且服務又很細心體貼。泰國的醫療機構分為公立醫院、私立醫院和一般私人診所,不論是硬體或服務都具有一定等級的水準。
前往泰國公立醫院看病病患很多,從辦卡掛號、排隊到看完醫生或安排檢查至少得花上4 至5 個小時,排隊等候耗費很長的時間,相關服務較不細緻。當地人若想要享受泰國免費醫療服務,只需拿身份證去戶籍所在地的公立醫院掛號即可,若是小傷、小病都不需要負擔醫療費用,但如果是手術、住院或非免費醫療服務項目的疾病,就得自付費用。
泰國私立醫院的華麗裝潢和貼心服務可媲美星級飯店,且醫院內的軟硬體設備也非常優質,無論大小病都能在第一時間享受貼心的醫療服務。雖然費用比公立醫院高出許多,不過都是明確標價。泰國私立醫院醫療專業人員素質很高,接受國外專業醫療訓練的專科醫師較多,醫療品質已具國際水準,且大多數私立醫院與美國及歐洲知名大學醫學院及教學醫院皆有聯盟合作關係。由於是採取飯店式營運模式,所以更加講究服務品質和口碑。
由於公立醫院人多且等待時間長,加上外國人無法享有免費醫療必須自費,所以大多會選擇服務品質和就醫環境更為優質的私立醫院。私立醫院基本都配有中文翻譯人員,只要在前臺登記時表明不會英語或泰語,醫院就會協助安排翻譯人員。
醫療旅遊 外國遊客享貴族級待遇
以下推薦幾家品質優異的當地醫院,像是康民國際醫院(Bumrungrad International Hospital)是目前東南亞最大的私立醫院,每年接待病患多達110萬人,其中外籍病患就有來自190多個國家約52萬人。該醫院也提供非常多樣的檢查套餐讓從事醫療旅遊的外國客人選擇,在醫院網站即可查詢所有套餐訊息與價格,並即時上網預約。
曼谷醫院(Bangkok Hospital)則是專職負責外籍病患的諮詢與預約,並協助病患在泰國期間的生活輔助與醫療需求。三美泰醫院(Samitivej Hospital)的兒童門診對於兒童哮喘疾病治療獲得美國醫療機構評鑑聯合會(JCAHO)的認證。BNH Hospital擁有超過百年的優質醫療護理服務歷史,因此獲得「貴族醫院」的稱號。2020年開始營運的MedPark Hospital也成功躋身國際菁英醫院之列。
有一部分泰國人偏好選擇知名度高與服務品質佳的私立醫院是因為覺得治療效果較佳,而且他們認為私立醫院較為乾淨、整潔、值得信賴。而有一些人則認為公立和私立醫院並沒有太大的差別,但是在達到免費就醫標準前,他們還是會選擇去私立醫院看診。也有部分當地居民覺得在一般醫院治療費用較節省,看診品質相差不大。
前往泰國旅遊、探親、商務工作的外國訪客及持有泰國養老簽證的外國退休老人,如果是在泰國突發疾病或意外受傷,也可以前往公、私立醫院就診,但需要自己支付醫療費用或購買商業醫療保險,以獲取在泰國醫療和旅行發生意外時的保障。
醫療保險 提供保障性價比高
外國人購買泰國商業醫療保險有兩種選擇,國際保險是可以全球理賠的,但需要在購買保險的公司辦理索賠程序。若是跟當地的保險公司購買,則可以跟保險或銀行業務員購買。在泰國當地投保性價比比國際保險更高,也可以確定能夠享有一定的保障。但也不是每個外國人都可以在泰國購買保險,必需持有長期簽證如工作簽證、養老簽證、結婚簽證、依親簽證等及境內收入來源。
若是幫孩子購買保險,監護人必須持有在泰國長期簽證和境內收入來源,保險公司不會檢視孩子的簽證。若是持有其它類型簽證的外籍人士購買保險,則需要保險公司審核部門考量個案的情形再決定是否接受其投保。
泰國優質的私人小型診所也很多,當地人若是患病不太嚴重,通常都會前往這種私人小型診所。由於小型診所多且排隊的人潮較少,加上看診費用不貴,比私立醫院便宜得多。所以不論是打針、注射或簡單傷口處理,小型診所都能快速解決病患的問題。
便利販售通路 提供優質醫藥商品
前往泰國出差或旅遊的朋友,如果感到水土不服、中暑或腸胃不適,可以先去周邊的藥局找藥劑師諮詢。在曼谷、清邁、芭達雅及普吉等知名旅遊城市都很容易找到藥局,一般藥局也都有合格的藥劑師。如果感到身體不舒服,直接和藥劑師溝通即可。一般藥局是以販售西藥為主,也有泰國藥及中藥,藥劑師也會根據病患的病情對症開藥。
泰國也有販售藥品的商店如Watsons,除了販售美妝產品也銷售藥品,也有專門的藥劑師服務,在泰國各大商場或繁華街道隨處可見。另一家藥妝商店Boots在泰國設有生產工廠,無論是商品種類多樣性、價格及特價活動都讓客戶感到滿意。Boots在泰國共有272間分店,是除了英國之外,門市最多的國家。
LAB Pharmacy是泰國知名的藥局品牌,也是醫療用品和保健產品的領先零售商之一。該藥局提供一系列能夠充分滿足客戶需求的優質產品,並有藥劑師和專家提供專業建議,推薦適合客戶需求的健康產品。目前LAB Pharmacy共有18家分店,也在Shopee、Lazada及¬isshop等網路購物平臺開設網路商店,銷售超過7,000種的藥品、醫藥和保健產品。
在當地販售的藥品都是透過正規進貨通路並持有核准證,通常在醫院或藥局也不會出現非法藥品,所以若只有在隨團購物或特產店才能買到的藥品,就需警覺以避免受騙上當!
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國際級水準 泰國醫療觀光享負盛名
《經貿透視》雙周刊
2023/9月 第626期
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