管理時間．增長企業．平衡生活

衝突世代向CEO學習時間運用

過往常有人認為成功與時間成正比，工作的時間越長就越成功。但職涯越往高處走，成為決策者後，需要的不是付出更多的時間，而是衡量無數工作背後的價值，何該淘汰、何該授權、何該被慎重對待，排出優先序列，做出對企業的最佳決策。此時，對企業與個人而言，時間管理與工作法就成首要關鍵。

文／黃泓嘉 資料來源／《戰略衝刺》一書部分內容

時序來到2023 年9 月，全球局勢卻仍舊波濤洶湧，未見舒緩平息的趨勢。俄烏戰爭成為持久戰即將邁入第二年；生成式AI 在各行各業引起層層波瀾；地緣政治競爭白熱化；各國持續受通膨陰影困擾，種種衝擊都對經貿環境造成連鎖反應，全球經濟復甦被拖慢腳步，歐美、中國、台灣各地都能深切感受。截至2023年8 月財政部數據，台灣出口值已連續11 個月負成長，中國經濟放緩，房地產隱憂爆發；德國GDP 持續陷入萎縮，無數企業掌舵人又紛紛開始焦頭爛額，調整企業佈局。

當內外部因素接踵而至，時間就變得捉襟見肘，CEO 們本身已經是顆不停轉動的陀螺，不可能用更多的時間去解決新的事物。就算再富有熱情，每日高強度的工作就猶如繃緊的橡皮筋，如沒有適當的休息，彈性疲乏、工作效率降低是遲早的事。根據《Harvard BusinessReview》2018 年針對世界級執行長調查，平均每日工作9.7 小時，每周工作62.5 小時，此還是在疫情爆發之前，如今疫後世界局勢丕變，需要這些企業掌舵者花費更多時間權衡對公司最優的決策。

企業／名人的時間管理法 比爾．蓋茲隔離周、Google 20% 時間

一天24 小時，不會變多也不會變少，且超時工作，對員工與自身都帶來壞處，就連最熱愛工作的狂人馬斯克(Elon Musk) 平均一周工作超過100 小時，在收購Twitter 後一度一周工作超過120 小時，也坦言這讓他決策失準並喪失品質，而調整步伐降回一周100 小時。

CEO 們要找到時間效益最大化的方法帶領公司前行，企業內部也需要有效的時間應用，不僅止考量效率，也需留出讓員工得以天馬行空自行發揮的餘裕時間，我們可以借鑑知名CEO 與大企業推行的方法與文化：

Google 20% 時間

Google 的企業文化中有一個著名的「20% 時間」，意指工程師可以用20% 的工作時間去開發自身感興趣的項目，無論與平時的工作是否相關，Gmail、Google News 等成功產品都是借此孕育而生。這20% 時間相當於一場腦力激盪(Brainstorm)，藉由不同領域的項目合作，擦出創新的火花。

Amazon 周計畫

多數企業以月為單位推行業務與工作，而《1 小時做完1 天工作，亞馬遜怎麼辦到的？》書中提及，Amazon 內部以周為單位進行PDCA循環，若能以周為單位核對目標和結果，就能及時採取有效對策，就算稍微偏離跑道也能隨即修正。在Amazon 這種跨國電商平台，一個月檢討一次往往會錯失機會，想想Covid-19 期間就能知道，面對突發情況快速應對的重要性。

馬斯克時間箱(Timeboxing)

身兼數職的馬斯克營運著Tesla、SpaceX、Twitter（現為X ）等公司，他以時間箱管理法，以5 分鐘為單位安排任務時間，給所有需要進行的工作設下時間限制，完成一項即展開下一項動作。設定每件工作的Deadline，可以極大增加完成任務的緊迫感，Deadline 是第一生產力，有時不僅是玩笑，也是真理。帕金森定律(Parkison’sLaw) 就指出人在時間充裕時，會傾向放慢工作節奏，往往1 小時就能完成的工作，最後需要花費雙倍甚至3 小時。

比爾．蓋茲思考周(Think Weeks)

《留白工作法》書中提及，比爾．蓋茲擔任微軟CEO 時，每年會二度前往與世隔絕的森林小屋，度過他的「思考周」，在那他會仔細閱讀報告、文章、書籍，並記錄其帶來的靈感與點子，在那沒有網路、親友、工作，一天他花費18 小時在閱讀上，但他帶回公司的是他深思熟慮後的閱讀思考，這段時間的深度充電，成為有效輔助他在公司決策與規劃上的助力。

時間並非無限投注而是取捨在更有價值之處

使用種種工作法提昇工作效率，並非無止盡把省下來的時間再投入工作之中，而是透過管理時間，留下充足的時間做好決策。根據麥肯錫諮詢公司(McKinsey) 2019 年的〈傑出執行長的心態與實踐〉(The Mindsets and Practicesof Excellent CEOs) 調查報告中指出，CEO 的決策直接影響企業45% 的業績表現。當CEO被忙碌的工作時程填滿，沒有思考的時間，只是不斷對層出不窮的問題做出反應，沒有機會做出最適當的決策。

像是Nike 創辦人菲爾．奈特(Phil Knight)在自家客廳，即有一張專門用來做白日夢的椅子；Linkedln 執行長傑夫．韋納(Jeff Weiner)會刻意在行事曆上安排「沒事」的時間，這些特意留下思考或暫停的時間，被傑出領袖認為是他們成功的要素。這也與我們在洗澡時常靈感爆發的原理相同，洗澡時擺脫專注工作模式，加上大腦處於放鬆狀態，會釋放多巴胺與產生α 波(Alpha Waves)，刺激創意產生。同時工作以外的個人生活，對CEO 們也同樣重要，工作與個人生活達成平衡，規劃出的休息時間、家人時間（任何重要的時間）對於CEO與高階經理人們都是必要的充電時間。《戰略衝刺》作者賽門．塞維里諾(Simon Severino)提及，行事曆中安排的不只工作時間，帶給你放鬆快樂的時間（與家人相處、健身、獨處）都應排入其中，這樣才是平衡的一天，才能夠長久。

CEO 的現實企業如何生存

賽門進一步提及他常會問企業主一個的問題？「你每個月有可靠且可預期的現金流嗎？」如果答案是「沒有」，那麼他們就無法確定下一個客戶在哪裡、他們每個月如何收支。這可能導致他們從事不利的交易，最後落得血本無歸。

當事業成長不夠快速，或不如預期那般快速時，大多數的企業主會開始嘗試不同方式突圍以增進銷售。在許多情況下，企業主基於恐懼與誤判狀況，會投入金錢尋求解方，而未能領會商業上的機會領域「成長槓桿」。

當在日復一日的營運中感到迷茫時，問題可能是你正在做其他人可以為你做的事情。這是一個很好的提醒，也許你需要運用策略招聘員工加入；或當你筋疲力盡時，你的事業就無法成長，因人們會對工作過度、脾氣暴躁的領導者敬而遠之。