如何自救》展翅協會、iWIN 為兒少網安織綿密協助網

私密影像外流 別慌！
這兩家急診室幫你止血下架

慾望和扭曲的慾望有著與人類種族一樣悠久的歷史，人們有時候卻忘了它的存在。台灣展翅協會兒少網安處處長陳時英記得，從前，她和一位高階警官談到「兒少色情」，警官卻老神在在地說：「台灣民風淳樸，不會發生這種事。」她心裡只想著：「有人類就存在這些，差別只是科技發展不同。」

撰文‧陳亭均 現今手機和網路已經成為人類生活的一部分，遠方的危險人物其實近在咫尺，人們不可能再迷信民風淳樸，或永遠把孩子鎖在無塵室。陳時英說：「風險存在於網路上，孩子們在網上常常會揭露自我，這也提供對方誘拐的資訊。」性剝削有時是防不勝防的，不只是事先預防、事後追查，更要緊的是，事情若發生了，無論是網路使用者，還有家長和孩子們都需要知道檢舉、求助的管道。

家醜不外揚觀念要改了
出聲求救 傷口才能癒合

「台灣人有個習慣，認為家醜不外揚，但我們必須要正視這個事實。」陳時英說，「影像上網後很難下架，不斷流傳，不會消失。事情發生如何尋找管道求助？我們如何提供資源去復原他們的家庭和受害者？如何讓他們成為倖存者？」

「影像移除是最優先的事，第二才是查散布影像的人，定罪加害者，找到並救援受害者，再去找有沒有更多受害者。」陳時英說。身為「多方利害關係人」的業者、網路使用者及NGO（非政府組織）已經逐漸建構一張可能持續發展的協助網。就像「iWIN網路內容防護機構」執行長黃益豐說的：「我們像是急診室，先止血、止痛療傷，再協助病患送普通病房。我們協助轉介、溝通、評估狀況，精準提供送哪一科。」

「下架」是止血最重要的第一步，陳時英分享，有受害者已經三十幾歲，過去被流出的私密影像仍在網上流竄，這種永久傷害必須在發生之初就迅速處理。除了受害者報案，「檢舉」也是找出兒少性剝削問題的重要關鍵。 挺身吹哨檢舉
「正義聯盟」救回高雄少女

「台灣展翅協會」歷史悠久，前身是「台灣終止童妓協會」，二○○九年正式更名，為的就是跳脫「性交易」對價關係，將兒童視為被保護對象而非交易者，面對全球化、網際網路更隱匿、多元的兒少性剝削樣態。「Web547」熱線從設立以來，已經成為能有效率受理「檢具不當和違法內容」的專線。台灣展翅以NGO的身分加入以歐盟支持設立國際網路檢舉熱線聯盟（INHOPE）會員，儘管許多「兒童色情」網站架設在國外，但因為INHOPE，台灣能與全球會員及警方合作打擊網路違法資訊。

就像這次轟動全台的「高雄少女失蹤」案，愈多吹哨者、愈多檢舉人形成的「正義聯盟」，能夠讓傷害降到最低。○八年，展翅協會接獲檢舉，一個名為「拯救天使」的網站上含有大量兒少色情圖片。網站在美國註冊，展翅依程序將案件轉讓FBI（聯邦調查局）。然而再經詳查，才發現，真正的網站架設在中國境內，FBI通報中國公安部門，港、澳、台灣都有人涉案，總共牽涉到十幾個國家。台灣最後逮到四十五人涉案，「其中一人曾經實際拍攝性侵孩子的影像。」陳時英說：「所以，兒童色情並不是單一國家可以解決的問題，勢必得跨國合作。」 除了展翅協會之外，iWIN是台灣半官方的機構，依照《兒少法》第四十六條由衛福部、教育部、文化部、內政部警政署、經濟部工業局共同成立，是在政府、網路平台業者和民眾之間作為中介的不當內容處理單位。中興大學法律學系教授高玉泉長期研究兒少性剝削議題，他說：「大家對iWIN認識度還不高，但這是全台灣人都要知道受理檢舉的一個窗口。」科技外溢傷害很難控制，最重要就是快速止血，避免傷害擴大。

要「止血」，拚的是下架兒少私密影像的速度，iWIN由台北市電腦公會承接執行，透過與業者之間緊密的管道，iWIN能以最快速度溝通下架。iWIN執行祕書劉昱均說：「例如，最近有母親崩潰發現孩子上傳了私密照片，我們就快速和臉書聯繫，請他們立刻將照片下架。」

iWIN運作核心是「業者自律」，廣邀業者、學者、NGO和專家成立一個多方利益關係人的諮詢平台，並完成這個「網路有害兒少身心健康內容例示框架」，提供業者自律參考。iWIN沒有公權力，但與業界緊密聯繫，如國際平台的Google、雅虎、臉書、國內平台Dcard等，更能發揮「急診室」快速反應的能力。 臉書24小時盯不法
兒少問題「最優先」處理

網路世界事務通常牽扯到許多「多方利益關係人」，兒少問題更是如此，不僅是使用者，包含平台業者也有自律的責任，但不是每個業者都願配合。不過Facebook台灣公共政策經理陳奕儒強調，兒少問題對臉書來說，已經是「最優先的事務」了。「一旦收到舉報，我們的專家會立刻下架移除，使用者舉報，也會最快處理。」

臉書透過三領域自律，第一，社群守則訂定與執行，尤其是受害群體的安全，產品設計都會把握；第二，持續和當地執法機關有聯繫；第三，也和當地夥伴密切合作。

「我們也有建立自動系統，判斷為不當，系統就會立刻移除，檢舉後，我們有團隊二十四小時隨時在看。在亞洲、歐洲，都有完整團隊確保每天二十四小時看到，才有辦法保障速度。」臉書更曾與iWIN合作，一七年在台灣成功舉辦第一屆亞太網路安全高峰會；一九年，在台灣推出「數位公民課程網站」，提供教師、教育者，讓他們向孩子說明如何保護自己，辨別資訊價值。

儘管做了那麼多， 但無論展翅、iWIN、臉書都清楚，網路社會不斷演化。陳奕儒說：「不太可能達到完美的，不會有個終點，做到哪就好了，（完美）是完全錯誤的想法。」

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