全球暢銷作家戴爾．卡內基，他的成功哲學，
其根本為「事業的成功取決於人際關係」。
卡內基認為「友誼是贏來的」，

這個想法是基於他對人性透徹的觀察，更成為他的著作名稱。

夢想並非靠辛勤揮汗就能達成

■ 經營「人際關係」才能抓住成功

如果想在事業上抓住夢想，任誰一開始都有過這樣的想法：「不努力工作不行，總之好好加油吧！」或是「果然還是要有好點子才行。」

但是，卡內基並不這麼認為。卡內基認為，若要在事業上取得成功，最重要的是人際關係的經營。

他的父親在美國密蘇里州經營一家農場。父親一年三百六十五天、一天十六個小時都在工作。即使如此，仍然背負一身債務，過著貧困的生活。

卡內基年輕時，曾經從事推銷卡車的工作。他每天工作到筋疲力盡，住在狹小骯髒的公寓裡、吃著難吃的食物，卻無法逃離這樣的生活。當時，他並沒有想著：「只要繼續努力，等有一天我出運了，就有可能抓住夢想……」而是下定決心：「一定要改變目前的生活方式，停止做討厭的工作。」比起賺錢，他更希望豐富自己的人生，因此他決心運用在大學學到的演說技巧（在眾人面前說話的技術）維生。

從此以後，他開啟了新的人生，成為我們熟知的「自我啟發之神」戴爾．卡內基。

■ 沒有什麼比朋友更重要

卡內基在剛滿二十歲時，就知道人際關係是影響事業成功重要的一環。

然而，他所謂的人際關係是什麼呢？是中國人或韓國人重視的家族血緣的羈絆嗎？還是傳統日本人重視的組織之間的人際關係？其實這些都不是正確答案。

他認為要在事業上成功並且實現夢想，最重要的是必須擁有許多朋友。

要像美國人那樣，可以輕鬆地以名字相稱的朋友，不只在工作上交流，連家庭、興趣、休假時都做些什麼這樣的話題，都可以輕易問出口，成為閒聊的話題，卡內基認為擁有這樣的朋友相當重要。對我們來說，大概就像是「同伴」那樣的存在。

知識一點通

每當被問到卡內基是怎樣的一個人、他的魅力是什麼時，我總是回答：「他就像美國的鄉間農舍，溫暖又帶一點土味。」他不是那種學院派的老學究，也並非充滿都會氣息的菁英。他是重視實用性的實踐家，是夢想抓住成功、天性樸實的美國人。

■ 友誼是可以「贏得」的

對卡內基來說，朋友不是什麼都不做就能擁有，而是必須努力贏取（win）。就如同他相當暢銷的第一本書，書名當中提到的「How to Win Friends」一樣。

他的後續著作中，為了講述如何贏得上述所說的那種朋友，從各式各樣的方法和角度去書寫，說他花了著作中大部分的篇幅來敘述如何贏取友誼也不為過。 ■「笑容」是贏取友誼的必要利器

根據卡內基的說法，贏取友誼最重要的第一關鍵，取決於你與對方初次見面時所展露的笑容。

卡內基認為：「你的笑容比起說出口的話語重要百倍。嘴上說一百句話，也比不上一個笑容。笑容不僅能向對方展現你對他的好感，更能以實際行動向對方證明，這場會面對你來說是一件多麼幸福的事。」

只要是想在事業上取得成功、抓住夢想的人，都擁有一個可以在轉瞬間將自己內在的愛、光明與誠實展露給對方的工具，那就是如同鑽石般耀眼的笑容。

關鍵字：笑容＝SMILE

卡內基認為「笑容」比什麼都重要。他所謂的笑容，也就是「SMILE」，就像美國人經常讓人看到的，露出牙齒的燦爛微笑。 在英文裡，笑的方式除了SMILE，還有LAUGH。「LAUGH」不是剛剛所說的微笑，而是發出笑聲的大笑。人們雖然會在開心的時候大笑（LAUGH），但也會在看不起人的時候大笑。

■ 成功者深知「名字」的力量

除了討人喜歡的笑容外，卡內基認為叫出他人名字，也隱藏著強大力量。

卡內基說：「名字對任何人而言，都是最悅耳的語音。」事業成功的人都發現這一道理，並且善加利用。

綜觀活躍於政界的人物，就有一個天才可以叫出幾萬名群眾的名字，甚至能做到詢問他們家人的事以及平常的興趣等，與群眾進行各式各樣的對話。 (卡內基在書中指的是美國民主黨全國委員會主席、美國郵政局局長吉姆‧法利（James A Farley, 1888～1976）。)

知識一點通

戴爾．卡內基和以世界鋼鐵大王稱號聞名的安德魯．卡內基並無血緣關係。然而，在戴爾．卡內基的著作中，卻經常出現這個同姓氏的知名人士。

■ 為兔子取個名，就會讓人想要照養牠

提到隱藏在名字裡的神祕力量，卡內基舉的便是世界鋼鐵大王安德魯．卡內基（Andrew Carnegie, 1835～1919）的例子。

安德魯．卡內基在孩提時期就了解到名字裡隱藏的力量，當他飼養的兔子繁殖到一人之力無法妥善照顧時，他就為每隻兔子以朋友的名字命名。如此一來，朋友就變得樂於照顧那隻被取為自身名字的兔子。

安德魯．卡內基後來成為一位大企業家，每當他要併購其他公司，對方卻難以說服時，他就會向對方提案，承諾讓新公司取名為對方老闆的名字。如此一來，許多難以說服的對手，都會開心地同意併購事宜。

名字並不只是一個單純的符號。就像新生兒誕生時，父母以及家族親戚總會將願望以及期許寄託在名字當中，慎重考慮過後才為孩子取名。每個人的名字裡，皆承載著父母與祖先所重視的，其家族一脈相傳的靈魂。

同時，姓氏當中也蘊含了從祖先開始，代代相傳的家族傳統及認同。我想，當卡內基提到名字裡隱藏的神祕力量時，指的就是這樣的力量。

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