馬雅可夫斯基曾說：「語言是人類力量的統帥。」精彩的語言表達藝術在社會生活和人際交往中具有不可估量的力量。

人際交往中，對一個人的瞭解最主要的是來自他的言語，有高超的當眾談話水準就能體現一個人的知識水準、閱歷經驗等綜合素養，一個沉默寡言的人，別人是不會在意也無法瞭解他的。孔子曾說：「始吾於人也，聽其言而信其行；今吾於人也，聽其言而觀其行。」他看人，首先還是要「聽其言」。一個人思想為何、水準如何，聽他說話、與他談話，就可得知。當然，檢驗、衡量一個人思想、才能、學識的方法是多種多樣的，但那需要時間、條件配合。在需要盡快認識、瞭解某人時，「聽其言」，則是最直接、有效的手段。所謂「一見如故」、「相見恨晚」，也是在「談」了之後才有的感受。 有這樣一個故事：在酒足飯飽後，國王問大臣：「你們說，世界上什麼最難？」大臣回答：「世界上說話最難。」大臣沒有說出來的隱含意思是：「說話最難，尤其是和國王說話更難。」現在我們做一個試驗，問問你身邊的人：「你們認為自己很會說話的，請舉手。」肯定沒有幾個人能理直氣誇說自己會說話。是呀，凡是有一定社會經驗的人都知道，說話容易，但是要瞬間打動人心，非常困難。有的管理者講：「我用人的時候，看他能力的高低，就看他說話水準的高低。」

說好話很難，難就難在說話這件事太容易。這並不矛盾。恭維的話可以張嘴就來，罵人的話可以脫口而出，吹牛也用不著繳稅，實在自己一個人寂寞還可以自言自語。但在這人聲鼎沸的世界裡，有能力讓人專心聆聽你的聲音就不太容易了，要是能再讓人為你的話而鼓掌喝彩更是難上加難。有時候使盡全力吶喊未必讓人震驚，一聲嘆息卻讓人心潮澎湃；洋洋灑灑的長篇大論常常有鼾聲相伴，平平淡淡的隻言片語卻說不定能換來掌聲雷動。說話的確是一門大學問。 在與別人交談的時候，對方有時候揣摩不透你真正的意圖所在。此時，你最好能夠一開始就說明你的目的，這樣一方面消除了對方的疑慮，另一方面又顯示你的坦誠，對方會在不自覺間對你產生信任。談話中，沒有人會對自己不感興趣的話題投入過多的熱情，但如果遇到自己感興趣的話題，他們常常會情緒激昂的參與進來。因此，在與對方談話時，我們就可以抓住對方的這種心理，從而實現進一步的交流。

這就是說話技巧，其實談話的方法是很多的，並不是通用的，你在不同的場合注意使用合適的方式就可以了，不要死板的去使用什麼模式。還要注意的就是要切記我們和別人談話的目的是什麼，談話的主題是什麼，不要說的天花亂墜，讓人感覺你不實在。

一般情況下與別人交流，如果你在短時間沒有讓對方產生興趣，你就得準備起身離開了，因為沒有人會花時間聽一個陌生人在那裡聊天，所以你在前三分鐘裡怎麼樣吸引客戶，並且用三分鐘就讓他產生興趣，這是必須要做的功課和準備，你得在最短的時間，拋出最有價值的東西。

如果你能夠一開口就留給別人一個好印象，帶給人耳目一新的感覺，讓人覺得你不錯，產生想和你交談下去的強烈願望，那麼，也就意味著你這次的談話成功了一半。反之，如果你沒有意識到這一點，或者意識到了，但仍沒有注意說話的技巧，也許將一開口就註定了你失敗的結局。 大家會發現，同樣都是說話，效果卻各不相同。怎麼樣才能讓自己的語言直指人心呢？一定要「攻心」。以「心」為重，針對我們說話的對象，具體分析他們的心理狀態和弱點，以此來決定什麼時候該說什麼話，什麼時候不該說什麼話，或是該說多少話。對於不該說的話，一個字也不多說，如此才能攻到對方的「死穴」，說得恰到好處，才能打動對方，在必要的時候，或者是錦上添花，或者是化干戈為玉帛，這樣你就會成為說話的高手。

因此，說出的話，只有能瞬間打動人心才能獲得人際溝通的順暢、關係的和諧和利益的雙贏。當溝通順暢、人際關係和諧、自身利益有保障了，你又何愁沒有好命運呢？本書向大家介紹一套完整的快速掌握說話技巧的方案，透過本書，你既可以看到成功說話的實例，又可以瞭解到卓越口才的精髓，同時你也將學習到提高說話能力的技巧。

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