遠傳花半年研究小孩走路？電信商最新戰場解析！

雙雄搶進，最多十萬支的兒童智慧錶小市場

繼兩年前中華電信推出兒童智慧手錶，十二月中，遠傳也搶進，開賣兒童定位手錶。一款不到六千元、主要鎖定家長防小孩走失需求的裝置，能有多大市場想像？ 根據研調機構Counterpoint調查，全球智慧手錶今年第一季的出貨量， 由吃下三成市占的蘋果位居第一，第二名的三星約一成，緊追在後的，正是中國專做兒童智慧手錶的步步高， 出貨量還超越Fitbit、Garmin等智慧手錶大廠。

顧能（Gartner）報告也預估，智慧手錶出貨量到二○二二年將突破一億，屆時，兒童專用錶將占到三成。

在台灣，中華電信旗下子公司智趣王，二○一七年就推出台灣第一家結合Google地圖和有聲書的兒童智慧手錶，如今，遠傳也和中國AI公司出門問問合作，投資一年時間開發後，正式進入市場。 智慧錶綁門號，目標在流量

遠傳估計，台灣兒童智慧手錶的市場約有四萬至十萬支，雖然不大，但家庭客群有強烈剛需，仍有利可圖。

電信業者看上的，不是硬體售價，而是背後綁了二十幾個月的門號。「它對我來講就是一個門號、又是一個物聯網，」遠傳個人用戶事業群副總經理陳萍坽說，「自然而然我們就是會跟這些 （物聯網裝置）在一起。」

面對手機市場出貨量成長趨緩，電信業者要增加營收，勢必得想辦法透過新產品、創造新流量才行。

「 電信商有時像個百貨商場，」拓墣產業研究院研究經理蔡卓卲形容，現在走進電信門市，不只看到手機，還會有各式各樣的物聯網商品，只要這東西需要網路、有消費者需求，在電信商眼裡就是商機。

兒童智慧手錶對電信商的特別吸引力，在於它是一個「不得不有獨立網路傳輸」的裝置，因為手錶上的視訊通話、緊急求救等功能，都需要獨立Sim卡。相較其他智慧手錶如Applewatch，則不一定需要獨立的4G連網功能，也能靠藍牙和手機配對取得服務。

中華電信旗下智趣王的兒童智慧錶，目前年銷售約萬支。智趣王產品企畫部總監陳怡君觀察，家長最在意的就是定位準確度。

遠傳也從這角度切入，將定位、防走丟功能，都一一檢視和優化。例如，緊急通話功能，多數兒童手錶一次只能撥給一名緊急聯絡人，但遠傳將緊急通知改為輪撥，若排序第一的聯絡人沒接電話，就會依序打給其他人，直到有人接聽為止。 想賣靠定位，想賺看應用

其中，光是讓軌跡紀錄功能夠精準，就來回調整至少半年。很難想像，原來定位精準與否，和小朋友走路的「步伐大小」息息相關。

遠傳個人用戶事業群經理吳侑恬說明，步伐大小會決定回傳定位的時間間隔，若間隔太久，會導致定位出來的軌跡不精準，或是無法即時回報緊急事件；但若是間隔太短，不只會讓手錶太耗電，也會因為太頻繁向Google地圖呼叫定位資訊，付出非必要的圖資使用費。

為此，他們選在放學時間去各國小，觀察和模擬小朋友的步伐和走路速度，以抓出最精確的定位時間。

只是，蔡卓卲提醒，這個市場最大的挑戰在於有不少替代產品。若主打定位，有更平價的GPS定位裝置；要主打教育功能，則有平板替代；如果要主打健康、娛樂等加值功能，也有蘋果、小米、Garmin等功能性品牌。

另一個挑戰則是，目前在台灣，兒童智慧錶流量使用不高，因為定位、語音通話等常用功能，並不需要太大流量。陳怡君指出，就算很常使用視訊通話，一個月3GB流量也很夠用。

想要從流量得益，電信商得想辦法替手錶加值更多應用。比如，中國兒童智慧錶品牌小天才，已經不只是防走失裝置，更像是智慧型手機的替代品，還發展出自己的App商城，可以訂閱串流音樂、有聲書、社群交友、聊天等服務。

遠傳，則是在兒童智慧錶加上AI語音助手「愛講」，小朋友用說的就能請AI撥電話、算數、翻譯和朗讀有聲書等，不少功能都需要網路傳輸。這套語音助手，和遠傳智慧音箱採用的是同一套。去年，遠傳為了訓練愛講習慣小孩說話的音頻和用語，還找來小朋友錄音，建立兒童的發音及語調資料庫，提高辨識精準度，讓語音助手成為手錶亮點。

長期來看，電信商透過兒童智慧手錶， 還有機會提早卡位，成為小朋友人生第一個門號，把搶客戰場拉得更前面，甚至有機會從兒童開始接觸到家長，創造更多新消費者的接觸點。如遠傳愛講的應用場景，也能藉此從家庭走到戶外。

智慧手錶只是一例，反映電信商搶流量大作戰， 早已從手機延伸到物聯網裝置，再到服務和數位內容，比的是怎麼替用戶創造更多需要流量的服務。而到了5G時代，這戰況只會越來越激烈。
閱讀完整內容