千萬業績房仲親授心法 只找客戶要的菜

九天成交八千三百萬 店面千萬業績房仲親授心法 只找客戶要的菜


去年房市交易量萎縮,不少房仲業務面臨逆風,信義房屋卻有超業以個位數成交量成為千萬業績王。他是台中十二期福星店專案經理、四十四歲的廖朝賢。

撰文/梁任瑋

他,在房市交易量創近四年新低的去年,只花九天,就完成一樁總成交金額八三○○萬元的店面交易案!

不僅如此,相較其他房仲業務員每年靠成交五、六十件交易件數累積戰績,他去年僅成交三.五件案件,卻交出逾千萬元個人業績,成了房仲龍頭信義房屋成交件數最少、業績卻突破千萬元的超級業務員,更居信義房屋中區累積成交紀錄最高保持者。


▲攝影/唐紹航

【Profile】廖朝賢
出生:1980年
現職:信義房屋台中十二期福星店專案經理
經歷:信義房屋分店主任
學歷:嘉南藥理科技大學環境工程系
成績:2023年業績1030.2萬元、信義房屋中區業績排行第二名

入行18年 從台中逢甲夜市發跡
「只要有心找到屋主,就成功一半」


締造千萬業績王成績的,是現年四十四歲的台中十二期福星店專案經理廖朝賢。

退伍後就加入信義房屋的廖朝賢,仲介資歷長達十八年,多年來唯獨對店面情有獨鍾。「開發店面與住宅最大的差異是,店面不用拜託大樓管理員才能得到資訊,只要有心找到屋主,就成功一半了。」廖朝賢不諱言,他剛入行時,與其他新人一樣,從最單純的住宅開始賣起,「但客人看完了,通常還要再找長輩來看一次房子,等長輩看了,還要再『跋桮』(台語,擲筊)問神明可不可以買。」急性子的他發現這並非自己想經營的路線,因而在入行第二年轉向以店面為主的台中逢甲夜市商圈來經營。

店面金額龐大、佣金高,但潛在買方比買住家的客戶數少,不少房仲業務員視為畏途。但廖朝賢觀察到,花相同時間服務客戶,成交一間店面的獎金可抵兩至三間住家,而且店面買家決定時間快速,通常一、兩天內就會給答案,不像買住宅的客戶猶豫期漫長,這也加深他從店面市場突圍的決心。

「剛開始做店面時,我也經歷過好幾個月沒有業績的撞牆期,直到第二年才在逢甲成交第一間店面。」初期經營逢甲夜市商圈,廖朝賢的基本功是地毯式陌生拜訪客戶,像是逢甲夜市最主要的福星路上有七、八十間店面,他就一間一間找出屋主,「有些房東的戶籍地在台北,我也會特別到台北按電鈴,為的就是探尋賣店面的意願。」

一路見證台中逢甲夜市從醜小鴨變天鵝的廖朝賢,他的業務生涯起飛也與逢甲夜市有密切關係。

「二○○八年政府開放陸客來台觀光,那時候的逢甲夜市只要一到星期五、六、日,觀光客就是遊覽車一輛接一輛不停載進來。」廖朝賢回憶,當時因為人潮多到滿出來,每家連鎖店都想在逢甲卡位插旗,帶動店面行情水漲船高,甚至在主幹道的文華路上,有一間六.九六坪的小店鋪出現一坪近一千萬元的「店王」行情。而他個人成交最高紀錄是逢甲夜市福星路上成交一間一.七億元的角間店面,憑藉成交逢甲夜市的高總價店面與土地買賣,廖朝賢多次坐上台中業務冠軍寶座。
陸客旅遊紅利不再 及早布局一中商圈
靠扎實人脈快速媒合八千萬元店面


然而,隨著陸客旅遊紅利不再,又碰到新冠疫情衝擊,以陸客為主力的逢甲夜市租金行情近年風光褪去,不少店家因生意冷清、租金高,撐不下去紛紛出走,空租店面大增。

廖朝賢直言, 在疫情前他就認為不能單押逢甲夜市,因此很早就同時布局以在地學生客源為主力的台中一中商圈,終於在去年疫情解封後,一口氣在一中商圈成交兩間高總價店面。

他去年共成交三間店面, 每間總價都逾五五○○萬元,有兩間位於台中一中商圈、一間位於東海商圈,其中總價最高的是一間位於一中商圈的彩妝店面,不僅成交金額達八三○○萬元,而且從簽委託到買家決定買下,廖朝賢只花了九天就完成交易。

他之所以能夠快速媒合,關鍵在於長久以來深耕人脈的基礎扎實。

談起這間店面成交的過程, 廖朝賢直言,賣方是他認識十幾年的九十多歲伯伯,因想提早將財產分配給子女而決定出售;買方則是一直在找尋有租金效益的不動產做資產配置的企業主。當廖朝賢一得知伯伯有意要處分店面,立刻就通知這位住南部的中小企業主來看屋,精準符合買方需求,順利成交。

歸納廖朝賢特殊的經營客戶哲學,他將「只找客戶要的菜」這個原則落實得淋漓盡致。例如去年向他買一中商圈彩妝店面的買方,不喜歡投資出租型套房,只想單純租給房客收租,所以他不會接到什麼案子都丟給客戶,「我會深入研究客戶的需求和喜好,針對需求投其所好。」

相反地,他去年成交的另一件一中商圈店面客戶,就希望整體租金收入愈高愈好,所以一樓租給便利商店,二樓租給美髮院,三樓以上全部隔成套房,外牆還有廣告收入,即使管理起來比較複雜也無妨,「要針對客戶需求去推薦,才不會亂槍打鳥浪費時間。」

「其實他們在來看店面之前,我心裡大概已很篤定今天會不會中。」已在客戶心中建立起信用的廖朝賢,語氣滿是自信,「他們知道我不會亂報案子,所以客戶看到我的來電,多半都知道是有好物件要介紹。」


▲廖朝賢(左)去年在台中一中商圈成交兩間高總價店面,將累積十餘年來的人脈展現在實績上。攝影·唐紹航

好物件多靠主動開發而非等屋主釋出
「策略對了,就不會走冤枉路」


廖朝賢長期耕耘台中三大商圈逢甲、一中、東海店面市場,他觀察,其實好的店面都是靠仲介開發出來的,鮮少有屋主主動釋出。他大方分享自己的經驗,十八年來,他所成交的高總價店面,絕大多數都是靠他積極與地主、房東接觸才獲得服務機會,更不乏認識十幾年才回頭找上他的案例,「我相信好物件絕對會有買方,關鍵是我有沒有先向他敲門。」

「一般業務員通常不會花時間在對成交沒有幫助的事情上,但我每次向他請教房地產的疑難雜症,他都會想辦法幫我找答案。」開設美髮店,曾向廖朝賢買過兩次店面的邱太太說,最早因為買逢甲夜市的店面因而認識廖朝賢,雖然歷經十幾年才透過他買第二間店面,但他常扮演顧問角色幫忙客戶解決房地產問題,深獲客戶信任。

不過, 在台中店面市場已穩坐一哥地位的廖朝賢,一路走來並非一帆風順。三年前,他成交台中市公益路上一間逾兩億元的店面,單筆業績高達一二○○萬元,突破個人仲介生涯紀錄,沒想到卻遇上同業干擾,買方隔天立刻反悔解約,讓他一夕從天堂掉到地獄。

提起這段慘遭滑鐵盧的遭遇,早已經歷過房地產景氣多次起伏的廖朝賢有著兵來將擋、水來土掩的泰然自若,「當下我只想到要再加倍努力,花更多時間開發客戶,重新整理失落的情緒後,繼續往前衝。」

幾乎是以量身打造的模式客製化客戶想要的案子,廖朝賢直白地說,他不以量取勝,但要每年維持住業績並非毫無壓力。在新冠疫情期間,他有一年甚至只成交一個店面,經歷過慘澹期,「我還是有很強的心理素質,相信自己一定會贏,我堅信只要策略對了,就不會走冤枉路,目標自然可順利達成。」 閱讀完整內容
今周刊2024/3 月 第1419期

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