影音履歷崛起!人才爭奪戰下一個戰場
看TikTok求才?2025年,OECD國家的Z世代勞動力將達27%。隨著年輕世代逐漸成為職場主力,在現今的大缺工時代,企業下一個招募戰場,鎖定Z世代最愛的TikTok。 文/吳季柔在TikTok發布一段九秒徵才影片,展示工作環境氣氛,條列職缺需求,配上輕快配樂,一天輕鬆多收五份應徵履歷!這是一間新加坡室內設計工作室Blend by ImC想都沒想過的事。 隨著全球少子化現象愈趨嚴峻,大缺工時代恐將來臨。當「人才爭奪戰」愈打愈烈,企業對招募管道、職場趨勢的敏銳度也應同步提升。而現在,下一個勞動市場新戰局,可望就在Z世代最愛的TikTok上開打。 成為企業招募新管道 2022年12月,知名連鎖飯店集團希爾頓於新加坡啟動TikTok招募計畫,「2022∼2023年應徵量顯著增加53%,這凸顯我們在數位參與上取得成功。」希爾頓亞太區人力資源和招聘資深總監托德(Richard Todd)接受《海峽時報》訪問時表示。 考慮到TikTok聚集眾多年輕世代,有利於推廣企業文化,增進大眾認識,新加坡電信(Singtel)也創設TikTok頻道,介紹員工日常、職務發展、校園活動與職涯講座。其中,包括三項「培養年輕人才」就業計畫,以結合潮流、快節奏、有趣的「病毒式行銷」短影音包裝,自2023年5月發布首支影片以來,觸及的使用者人數逾200萬。 「TikTok讓我們以輕鬆、引人入勝的方式,結合視覺效果和幽默短劇,迅速與有潛力的年輕人才互動。」Singtel首席人力資源兼永續發展長Aileen Tan指出。 分析TikTok上爆紅的短影音,往往具有高重複、「魔性」且洗腦的特色,容易引起話題。 「若品牌形象佳,透過關鍵字洗腦,將有助打開知名度。」104人力銀行人力資源處資深經理林書伃解釋,90秒的短影音較難呈現大量資訊,但因為去蕪存菁,容易留下深刻印象,若能導引用戶搜尋職缺資訊,便能吸引履歷投遞,「噱頭大於實質,但特別受到年輕人喜愛。」 不僅是企業自我曝光,觸及年輕、多元潛在應徵者的平台,TikTok也是當前最新職場趨勢的觀測前哨站。 熱門職場關鍵字源自TikTok 從「安靜辭職」(quiet quitting)「最低限度星期一」(bare minimum Monday)到「職涯緩衝」(career cushioning),這些近年耳熟能詳的職場關鍵字,都源自TikTok,可見其對職場文化的巨大影響力。 不僅如此,近來職涯相關建議影片在TikTok上風行,關鍵字「#CareerTok」累積超過20億瀏覽量,創作者分享職涯建議,如何薪資談判、反映工作場合不公不義之處,甚至提醒應如何過濾資訊不完整的職缺等。 這些影片不只吸引廣大求職者的注意,國際也興起企業人資應關注TikTok的討論。美國人力資源與管理顧問公司Twomentor執行長坎特(Julie Kantor)向《CNBC》透露,企業高層至少耗費數個月,才理解應嚴肅看待安靜辭職風潮,「《財星》500大企業也來找我,它們被公認為是最快樂的公司之一。」 事實上,國際知名智庫蓋洛普調查,員工參與度低落將衝擊全球生產力,損失達8.8兆美元,占全球GDP的9%。多家商界巨頭向坎特尋求建議,以識別員工有無因高壓過勞而安靜辭職的跡象,避免影響公司營運與人才流失。