當有人LINE你離譜訊息，先聽聽它怎麼說
目前「真的假的」機器人每周大概收到四百則謠言，其中有二五○則是未曾查證的新訊息，編輯必須在網路上找資料、請問專家再進行回應。目前被回傳文章有三分之一是免費的兌換券與貼圖，有三分之一與公衛、醫療、食安有關。
「真的假的」團隊與其他事實查核組織不同，在於不提供一個標準答案。
這是一篇在LINE上大量流傳的文字：
……你沒有孩子吧？所以十年後、二十年後，這個社會變得怎麼樣都不會影響你，只要有錢，你就可以舒舒服服的終老。可是我們卻得在你那些不顧後果所立下的法律下掙扎，害怕孩子有一天會說：
「十五歲性行為有什麼關係？學校說要戴保險套，又沒說不能做？」
「住在我們女舍的男生，申請時登記是女的，後來發現自己還是喜歡女生，所以，我懷孕了。」
「我們組的多元家庭解散了，媽媽，那領養來的小孩就麻煩你照顧一下。」
「同學說十三歲還沒有性行為很丟臉，所以我就去做了，然後得了性病，切除了子宮。」
「我和爸爸也是真愛，真愛就應該被祝福，不是嗎？反正你們離婚了。」
原文約近兩千字的文章，是一名媽媽訴說對於《性別平等教育法》的憂心，自二○一六年十月就開始在臉書上流傳，至今還不時在LINE上轉傳。根據資策會統計，不論什麼年齡層，Facebook和LINE都坐穩社群網站龍頭，也成為謠言的主要戰場。
鎖定民眾在LINE傳遞的訊息
其中，LINE是一個封閉的社群網絡，每個群組的對話與訊息難以被公開檢驗，假訊息更難以被澄清。台灣「真的假的LINE BOT」（以下簡稱「真的假的」）團隊鎖定民眾在LINE傳遞的訊息，由使用者主動回報疑似為謠言的內容，機器人就會自動搜尋編輯已經撰寫好的闢謠文章回覆。來台參加ｇ０ｖ年會的美國全國民主研究所（ＮＤＩ）治理計畫主任胡布利（Scott Hubli）就指出，有意操弄輿論的組織會針對不同使用者使用不同的渠道，所以必須掌握假消息的傳播模式，鎖定特定年齡層或社會族群，各個擊破，發展不同的技術打擊謠言。
目前「真的假的」機器人的使用者約四萬六千多位，每周大概收到四百則謠言，其中有二五○則是未曾查證的新訊息，編輯必須在網路上找資料、請問專家再進行回應。目前被回傳的文章當中，有三分之一是免費的兌換券與貼圖， 有三分之一與公衛、醫療、食安有關。
「真的假的」編輯之一李比鄰說，這兩者都算是簡單容易回覆的訊息，編輯團隊也可以輕易地偵錯，最難回覆地則是寫作者基於特定立場所發表的個人意見，多半與政府所推出的政策密切相關。例如，上述這則訊息被回傳到「真的假的」之後，編輯團隊花了兩天一一拆解。
李比鄰表示，除了謠言，在LINE上瘋狂轉傳的更多是帶有特定立場的個人意見及其產生的推論。例如，上述訊息原文中還有一句：「性別平權這種理念是大人要學的，不是小孩。大人都不懂平權是什麼，怎麼教小孩？」類似言論雖無涉真偽，但這類特定主張仍可能造成影響甚至是傷害。
「含有個人意見」的特別分類
透過故事來闡述特定立場與邏輯推論，往往因為具有情緒渲染性，容易在LINE上被轉傳。編輯團隊很難直接指涉這是謠言或假消息，因此有一個特別的分類是「含有個人意見」，編輯團隊會在支持方回傳的訊息中，附上反對方的訊息，反之亦然。
「真的假的」發起人之一梁翔勝強調，「真的假的」與其他事實查核組織或專案不同在於，不提供一個標準答案、在真與假之間畫出一條明確的界線，而是連結不同意見，當使用者對於訊息有所疑慮、不認同時，在LINE這個封閉的社群告訴閱聽眾不同的觀點。
胡布利也提到，當新聞來源或內容可能有疑慮，提出這些疑慮有時候比直指散布假消息的效果更好；如果太焦急、執著地對抗，可能會造成反效果。如今已有各種偵測謠言的工具，除了技術問題，更重要的是跟民眾溝通如何理解「假消息」，以及這個問題的重要性。
「真的假的」團隊有十二位編輯，但任何人都可以進入網站查證且回應他人所回覆的內容，幫助收到或是想要回應謠言的人少走一些冤枉路。而參與者在編寫過程中同時擁抱不同的聲音，「你聽你的鳥鳴，但也可以湊過去看她的日出。」這是「真的假的」的重要理念。
各種針對假消息的回覆都會呈現
若人人都能成為闢謠編輯，難道不怕特定組織刻意操弄回覆嗎？梁翔勝直言，即使有心人特定操作，各種針對假消息的回覆都會呈現在使用者面前，他引用英國思想家米爾頓（John Milton）的話：「如果把虛假和真實放在一起搏鬥，誰說真實不會贏呢？」
「真的假的LINE BOT」使用方式
1 在LINE搜尋ID“＠Cofacts”加為好友。
2 將在LINE對話或群組中發現的「假訊息」轉傳給該帳號。
3 若該訊息已經有人進行查核，將回覆結果「含有真實」、「含有不實」、「含有個人意見」或「不在查證範圍」。
4 若該訊息尚無人查核，必須回覆為何認為是謠言，就會在公開資料庫建檔，編輯或任何人都可以進到資料庫當中查證與回覆。
